Leroy Merlin Russia
строительные материалы
Добавить отзыв про Leroy Merlin Russia
Последние отзывы пользователей
Александр
12/07/2011
Организация на высшем уровне, в плане обмена и возврата товара. Купил кондиционер, к сожалению, не работал на должном уровне (держал температуру 27 гр при 30 на улице). Но приехав, объяснили, рассказали (хоть и немного с безразличием). читать отзыв
Иванов Сергей
12/07/2011
Уважаемое руководство магазинов ЛЕРУА МЕРЛЕН. Я, Иванов Сергей, являясь постоянным клиентом магазина Вашей сети (Ростовская обл., Аксайский район, г. Аксай, Новочеркасское ш., 33), сегодня (05.07.2011) посещая его, столкнулся с хамским поведением Вашего сотрудника. Приобретая светильник в отделе «свет», продавец-консультант сказал, что его можно проверить в отделе «пункт проверки техники». Пройдя на кассу, спросив у кассира (касса №3, если не ошибаюсь, Елена Письменская), как правильнее сделать (сначала оплатить, или проверить), девушка, сказала, что этот товар проверить нельзя. Когда же я сказал, а как же слова продавца-консультанта, который посоветовал мне пройти в отдел «пункт проверки техники», девушка повела себя не совсем адекватно,… читать отзыв
Сотрудник
29/06/2011
Все негативные отзывы о персонале в ЛМ Лефортово, естественно пишут недовольные обслуживанием покупатели. По поводу персонала, процентов 50 всех адекватных сотрудников уволилось, а остальная половина уволится, примерно до нового года. Связано это: 1. Низкой заработной платой продавцов-консультантов и менеджеров (если скажу смеяться будете) 2. Огромным потоком клиентов - с которым магазин, к сожалению, не может справиться (согласитесь это не вина персонала магазина, а вина руководства). 3. Огромное кол-во работы, которую должны делать продавцы, помимо, консультирования, продаж и сборки заказа (соотношение работа - зарплата) 4. Неадекватное руководство в отделах, да и во всем магазине, пожалуй. 5. Нехватка сотрудников и нежелание дирекции… читать отзыв
Игорь Сергеев
23/06/2011
23 июня 2011 г. (МКАД, 66 км) консультант в отделе "карнизы" некая Ольга Бунбукина (по-моему, так) обхамила ни за что, ни про что. Отвечала на вопросы сквозь зубы или игнорировала их вовсе, делала все с такой ненавистью, что было непонятно, что зачем она там работает. В заключение заявила, что у нее взгляд такой (злобный, исподлобья) и отправила меня в колхоз, видимо, считая меня абсолютно недостойным посещения такого аристократического магазина и общения с такой благородной и воспитанной дамой. Хотелось бы, чтобы при найме на работу таких девушек все-таки осматривал психолог. Им нельзя общаться с людьми и участвовать в создании позитивного образа… читать отзыв
Мартьянова Наталья
17/06/2011
Заказали доставку приобретенных в Леруа Мерлен, г. Самара: ламината, гипсокартона и профилей. Ламинат и гипсокартон привезли на разных машинах. Пришлось ждать весь день (промежуток между машинами более 2 часов). Гипсокартон привезли битый, профили гнутые, хотя в магазине мы выбиралли товар хорошего качества, а тот, что привезли явно свои качества утратил (т. е. стал некондицией). Доставившие товар сотрудники стали нас уверять, что так и должно быть.?? Профиль мы вернули назад и потребовали привезти нормльный. Разговаривали сотрудники исключительно применяя матные выражения. На вопрос о том, когда будет доставка качественного товара сотрудник Леруа нецензурно выругался, развернулся и ушел. читать отзыв
Наталия
12/06/2011
Доставка просто ужас! Заказали на первую половину дня (с 8 до 15-00) привезли только в 21-00. Позвонили в 13-00 в отдел доставки, говорят машина выехала 10 минут назад, а водитель говорит, что его загрузили только в 17-00. Такого хамства и не уважения к покупателям я нигде не видела. Лучше бы купили на рынке переплатив, но привезли бы во время. читать отзыв
Камалетдинов Азамат
12/06/2011
Плохое отношение к клиентам. Оно - это отношение - безнравственное, менеджерам все равно, лишь бы время протянуть. Вибрация отвращения к таким менеджерам просто звенела в воздухе 12.06.2011 в 17:00 (Васильев Константин и исчезающая девушка), 63 мин обслуживали капризную девушку с маленькими фоторамками, и еще пропустили 2-х без очереди по своему усмотрению. В итоге, я остался один, дошла очередь до меня, нет я не грубил и держал себя в руках. Долго складывая 2+2 на калькуляторе, Константин мне отказал. Так что, если чего-то и надо Вам в Леруа, валидол сначала купите. P. S. Ложь и еще раз ложь. Изготовление рамы - услуга… читать отзыв
Владимир
09/06/2011
С полуночи и до "технического перерыва" не удалось найти ни одного сотрудника столярного отдела. Где они спят, тоже никто не знает. Плюнул, поехал в ОБИ, всё купил, отрежу сам. читать отзыв
Crfkfwrbq Fylhtq Dbrnjhjdbx
08/06/2011
Не вздумайте производить предоплату в Леруа мерлен и тем более оплачивать доставку и тем более с открытой датой, во-первых, доставка окажется в 2 раза дороже, чем у них написано на стенде, во-вторых, никто вам не перезвонит и не привезёт. Будете потом звонить несколько дней - ничего не добьётесь. У них никто ни за, что не отвечает. читать отзыв
Зимовец К.С.
02/06/2011
Вроде солидная компания, а каталога товаров не найдешь не только на этом сайте, но и на остальных. При том, что компания на рынке России с 2004 г. Не я первый об этом пишу, могли бы и прислушаться к народу. Имидж никакой. читать отзыв
Бакеев А.И.
02/06/2011
31 мая 2011 г. произвел покупку радиаторов, комплектующих к ним в "Леруа Мерлен", Химки. Через два дня отдел доставки сообщает, что мой заказ разукомплектован. Сорвалась поставка материалов - стоимость машины 7000 р. простой бригады сантехников 3 дня 10000 р. За чей счет сей "банкет"?. Под внешним лоском "Леруа Мерлен" скрывается безнаказанность, равнодушие и хамство. У них покупатель - враг № 1. Люди, держитесь подальше от этого магазина. читать отзыв
Татьяна
31/05/2011
28 июня оформили доставку товаров магазине LEROY MERLIN на Авиамоторной, на 30 июня, уточнить время доставки не получилось, говорят в течении дня с 10-22 ждите, пришлось сидеть весь день, в 21:50 я позвонила в отд. доставки уточнить почему нет машины, мне ответили ждите до 22:00 будет, затем я позвонила в 22:10 с вопросом о той же доставке на, что получила ответ (водитель в пробке на шоссе Энтузиастов) и это учитывая, что дом находится в 10 мин от магазина. Доставки нет. Думаю руководству следует обратить внимание на работу отд. доставки. читать отзыв
Шарафединов Олег
27/05/2011
Привезли двери, одна пробита, отказали в обмене. Плохие консультанты, их не поймаешь и говорят неправильную информацию. читать отзыв
Екатеринка
22/05/2011
Я сама зараза, палец в рот не клади, но не удается мне поскандалить в этом магазине. Не за, что. Выбор большой, 3 месяца назад купили квартиру в новостройке. весь ремонт делали из материалов мерлена. Мелочи докупали на рынке, я вообще не любитель рынков. Половина консультантов - профи и помогут, половина в носу ковыряют. Возвратом пользовалась раз 8, излишки сдавали. Проблем вроде не было, даже с рваной упаковкой. Брала в нескольких мерленах, так, что есть с чем сравнивать. Да отдельно хочется отметить цены. Завтра еду заказывать шкаф и покупать жалюзи на лоджию. Кухню тоже буду там заказывать, не хочется переплачивать частникам-недоучкам-лохователям.… читать отзыв
Зелеков Павел Сергеевич
18/05/2011
Ребята дорогие, что же вы постоянно ругаете консультантов, а вы задумывались хоть на минутку почему их долго не найти, а потому, что 90 % своего рабочего времени им приходиться тратить на разгрузку и выкладку товара, потому, что работников склада постоянно не хватает, а кто пойдет горбатиться за 20 тысяч?! читать отзыв
Максим Александрович
16/05/2011
Невозможно найти информацию по товарам на вашем сайте. читать отзыв
Наталья
15/05/2011
Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю про ЛМ Красногорск. Я живу в дальнем Подмосковье по риге 150 км. Решили делать ремонт во всей квартире перед рождением моего малыша. Поехали в ЛМ и вот начался ужас для меня и моего малыша! На седьмом месяце беременности я стою во всех очередях, продавцы хамы! Даже присесть негде. Первый раз в выходные купила ламинат и за одно хотела приобрести вытяжку на кухню, в этом отделе простояла ровно 1,5 часа до своей очереди, даже сами клиенты стали просить, чтобы меня обслужили, но продавец все проигнорировал, подошла моя очередь - он посмотрел и сказал, что… читать отзыв
Валентина
08/05/2011
Делаем кап. ремонт в квартире, понятно, выбираем разные материалы, ванну, плитку, пар. доску, двери и т. д. Сегодня заехала в магазин: Московская обл., Климовск г., ул. Молодежная, д. 15, решила посмотреть и чтобы не запутаться, и правильно сказать все артикулы мужу и рабочим взяла фотик (как всегда), чтобы наглядно показать, что и как выглядит. Но что я услышала от охраннника "что съемка запрещена", я постаралась объяснить, что использую ее только в личных целях. На что в невразумительной форме получила ответ, который даже озвучить не могу, почему нельзя? Я должна бегать по магазину и зарисовывать понравившуюся мне плитку, с толстым блокнотом… читать отзыв
Андрей
19/04/2011
Более неквалифицированных сотрудников чем в "ЛЕРУА" я не встречал! Зачем они называют себя консультантами?! На покупку нескольких позиций я потратил 4 часа!, с учётом того, что постоянно занимаюсь снабжением строительных объектов. читать отзыв
Привалова Юлия
15/04/2011
14.04.2011 Леруа Мерлен Лефортово. Пыталась купить подоконники и лестницу (общая сумма 13000 руб.), предварительно подошла в службу доставки, уточнила, что доставка оформляется на следующий день - 15.04.2011, загрузила подоконники, лестницу, оформила бланки в отделе, оплатила, разумеется всё это не стремительно, и каково же было моё удивление, что теперь уже доставляют только 16.04. То, что купленные товары можно доставить только на следующий день, не позже и не раньше, я знала, и доставка мне нужна была только 15-го, но о том, что в течение часа произойдут такие изменения, меня никто не проинформировал и на законные возмущения сотрудница доставки Бойко Н. О. ответила… читать отзыв
Анна
15/04/2011
Сайт у вас плохой, каталогов нет, фото товаров и цен на них нет! Вот, что мне выбрать? Люстры хотела посмотреть. читать отзыв
Леопольд
10/04/2011
Раньше часто бывал в Леруа Мерлен в Строгино. Все нравилось, особенно цены, дешевле не видел, кроме продавцов: по-хамски отвечают. Последний раз был в середине марта, так купил вот пластиковые панели, 105 р. за штуку, надо было 50 белых и 30 салатовых, итог: 8400 р. НАСКОЛЬКО Я БЫЛ УДЕВЛЕН, НА РЫНКЕ те же панели 100 р., более 50 шт. - 90 р., считайте разницу - 1200 р. Товар один в один, идем дальше, пленка самоклейка сколько стоит в ЛМ? Не знаете? 399 р. рулон. РЫНОК - 300 р. рулон, поторговался, 270 р., так вот был хороший, а стал дорогой маг. Это… читать отзыв
Надежда
30/03/2011
Почти купила ванну и унитаз в Леруа Мерлен в Химках с доставкой и подъемом на 5 этаж без лифта, предварительно по телефону узнала стоимость доставки (690 р.) и подъема (1150 р.), обговорила нюансы, что принять я могу только после подъема на мой этаж, ведь неизвестно, что случится с ванной пока ее дотащат до 5 этажа. На деле после оплаты на кассе моих покупок пошла в отдел доставки и тут выясняется, что доставка будет стоит 1600 р., подъем 1150 (та же цена), но только до входной двери, а там, как хотите - хотите еще грузчиков нанимайте, чтобы через порог перенесли, хотите… читать отзыв
Ермакова Марина Владимировна
26/03/2011
Доставка задержана до 10 вечера. Отвратительный сервис. Больше Вашими услугами пользоваться не буду и сообщу всем друзьям. читать отзыв
Екатерина
20/03/2011
БЫЛА С МУЖЕМ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ В ЛЕРУА В СТРОГИНО, НУЖЕН БЫЛ ЛИНОЛЕУМ В ДВЕ КОМНАТЫ И ПЛИНТУСА К НЕМУ. КОМНАТЫ НЕМАЛЕНЬКИЕ И СООТВЕТСТВЕННО ПО ГАБАРИТАМ РУЛОНЫ ЛИНОЛЕУМА ОГРОМНЫЕ, ДА И ПЛИНТУСА ДЛИНОЙ 2,5 М. ХОТЕЛИ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ, ОБРАТИЛИСЬ К ПРОДАВЦУ КОНСУЛЬТАНТУ, ОН ОТВЕТИЛ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И ПОСЛАЛ В ОТДЕЛ ДОСТАВКИ, ТАМ НЕБРЕЖНО ОТВЕТИЛИ, ЧТО ХОТИТЕ ДОСТАВКУ, ПОЖАЛУЙСТА, ВОТ ВАМ ТАБЛИЦА, ТАМ ВОН ВИДИТЕ НА СТЕНЕ, БЕРИТЕ И СЧИТАЙТЕ КАКОЙ ВЕС И СТОИМОСТЬ И РАССТОЯНИЕ. НИКТО НЕ ОБЪЯСНИЛ, КАК СЧИТАТЬ, ЧТО СЧИТАТЬ, И ВООБЩЕ СКАЗАЛИ, У НАС САМООБСЛУЖИВАНИЕ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ НЕ ТО, ЧТО ЛУЧШЕГО,… читать отзыв
Инюкин Антон
20/03/2011
60 минут в очереди на распил фанеры. Работает 1 человек. Очередь подошла в 22:05. Оператор пилы воззрился на меня как "дуся". "Вы что, не знаете, что магазин закрыт? Вам что, объявление повесить?!" ПРОЦЕДИЛ СКВОЗЬ ЗУБЫ с хамской интонацией. Видимо он ожидал, что с боем часов, побросав свои телеги, покупатели опрометью кинутся к выходу. После напоминания о том, что "магазин работает до последнего покупателя" и УНИЗИТЕЛЬНЫХ уговоров, поняв, что я не уйду, пильщик сделал одолжение и выполнил свои обязанности. НУ СПАСИБО! КЛАНЯЮСЬ ЗЕМНО, ЦЕЛУЮ РУЧКИ И Т. Д. ЛЕРУА МЕРЛЕН, ТЦ Тройка, суббота, 19 марта, вечер. читать отзыв
Александр
04/03/2011
Ужасно работает служба доставки. Либо где-то шабашат, а клиентам сказки рассказывают про пробки, смотрю в нэте - дорога пустая, звоню своему водителю, говорит, что проскочил за 45 мин., а от доставщиков опять звонок "МЫ В ПРОБКЕ". Пришлось за свой счет брать еще один день и кто это оплатит. Опять звонок в 22:00 о том, что "мы ещё из Москвы не выехали, опять пробка". Что за враньё?! читать отзыв
Саша
02/03/2011
В Леруа на Красносельской присмотрели с женой вытяжку на кухню 10.04.10. в субботу поехали оплатили ее, с расчетом забрать в воскресенье, от доставки отказался, она вроде небольшая на своей машине увезу, в воскресенье приехали забирать, на пункте выдачи товара выносят в какой-то рваной коробке, абсолютно не ту, что я заказывал, да еще без электрической розетки и с разбитым стеклом, вызвали менеджера из отдела кухни, он пообещал, что в понедельник нормальную вытяжку мне доставят домой, жене пришлось на понедельник взять отгул, в понедельник с утра приезжает доставка и привозит туже самую вытяжку с разбитым стеклом! Мало того водитель отказывался ее забирать… читать отзыв
Паштет
26/02/2011
Магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН - КРАСНОГОРСК, руководитель этого отдела НАСОНОВА ЛЮБОВЬ и её шестёрка менеджер СИНЯВСКАЯ НАТАША - это две жабы, которые вечно всем недовольны и орут на всех без повода. Работать с такими людьми просто не возможно, настроение портится и делать сразу ни чего не хочется. Просто хочется убежать из этого ада. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ОТДЕЛ, ПОЖАЛЕЕТЕ! читать отзыв
Пашковская Ирина Викторовна
26/02/2011
Приветик всем, пришла работать в магазин Леруа, Красногорск, в отдел "САД", проработала там 4 месяца, потом меня просто ПОДСТАВИЛИ и УБРАЛИ. А конкретней, меня убрала менеджер отдела "САД", СИНЯВСКАЯ НАТАША, сказала что ты, как сотрудник, нас не устраиваешь, твоя фирма пришлет нам нового человека, надо было работать, а не бездельничать, на меня свалила всю списанку цветов, хотя сама в огромном количестве их заказывала, товар приезжал мороженный, просто гнилой, они принемали этот товар сами и не делали рекламацию. Я сказала: ПОКА ВЫ РЕБЯТКИ НЕ НАЧНЁТЕ СЛЕДИТЬ ЗА КАЧЕСТВОМ ТОВАРА, НОРМАЛЬНО ОТСЛЕЖИВАТЬ ЕГО ПРИХОД, ЭТО ЖЕ ВСЁ ТАКИ ЖИВОЙ ТОВАР (ЦВЕТЫ), ВЫ… читать отзыв
Анастасия
22/02/2011
Как заметил один из моих покупателей, лучше он на рынке переплатит 10-30 рублей, но он общается с продавцом глаза в глаза, по любому вопросу он может позвонить конкретному человеку, а не автоответчику, получить любую информацию, какая его будет интересовать, или если возникнет какая-нибудь проблема с качеством товара. А в Леруа Мерлен ответ один: не устраивает качество, обращайтесь В СУД! УВАЖАЕМЫЕ ДАМЫ И ГОСПОДА, КАКОЙ ЧЕЛОВЕК НЕ ЛЮБИТ ХАЛЯВЫ, ОН ЗА НЕЕ ОТДАСТ ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ! Другой покупатель: купил в Леруа керам. плитку с доставкой (на оговоренное время). С 18.00 до 20.00. Привезли в 22.30. Плитка была привезена РАЗНЫХ ПАРТИЙ, а это… читать отзыв
Анастасия
22/02/2011
Сама работаю в строительном бизнесе, столько жалоб от покупателей и мастеров не слышала ни про один магазин стройматериалов как про Ваш. Скажите, как можно испортить качество гипсокартона. Давать заведомо ложную информацию о стране производителе хотя бы за ламинат. Для всех кто покупает ламинат: В Германии стоит только один завод по производству ламиата название ламината "WITEX". А группа компаний Кроно производится в Егорьевске. Как можно говорить о цене, что у Вас дешевле, чем на строй рынке если сухие смеси собственного развеса Вы продаете по 8 кг. мешок, а на рынке по 10 кг. заводского развеса. ЗА КАЧЕСТВО ВАШИХ ТОВАРОВ ХОДЯТ ЛЕГЕНДЫ,… читать отзыв
Лебедева Елена Александровна
20/02/2011
Ждем товар второй день! И в течение всего этого времени клятвенно обещают, что машина выйдет через полчаса. Новый магазин в Химках нам сперва понравился - продавцы более внимательные, чем в строгино (не успели обнаглеть). А теперь сплошной негатив после такой доставки! Почему за свои же деньги я должна тратить столько времени впустую??? Больше в леруа с доставкой связываться не буду! Лучше частника нанять! читать отзыв
Мария М.
16/02/2011
Делала покупки в двух магазинах Леруа в Москве - в Строгино и на Автозаводской. Товар помогали найти, спасибо, хотя вот процедура оплаты-доставки в каждом магазине своя и кассиры с ней не знакомы, так что пришлось с тяжеленной телегой поездить по всему залу. Обе доставки сделали вовремя и качественно, только вот на Автозаводской запросили цену по более высокой категории за то, что 6 тоненьких деревянных реечек были длиной 2, 5 метра (в зале мне об этом не сказали, а то бы взяла покороче, а тут уже товар оплачен, ничего не поменяешь). Сам товар хороший, вот только древесина подкачала - все реечки… читать отзыв
Алексей Алексеев
13/02/2011
Приехали с напарником в выходной день за товаром в магазин "Леруа Мерлен" в Мытищах, с трудом нашли место для парковки, отправились выбирать. Товар нашли быстро, разница в цене на некоторые материалы была существенная. Это порадовало нас. Радостные, мы поспешили к свободной кассе заказывать, как тут из-за угла выехала кара с водителем-гастарбайтером, который чуть-чуть не сбил нас. Но мы не отчаялись, потому что не знали, что все сюрпризы нас поджидали впереди. Отстояв в огромной очереди, стали направляться к выходу и опять чуть не попали под колеса, но уже уборочной машины, за рулем которой едва удерживался очередной гастарбайтер. Наконец, нам удалось вырваться… читать отзыв
Волошина Людмила Митрофановна
07/02/2011
Магазин Леруа Мерлен, находящийся на въезде в Ростов-на-Дону, так встречает своих покупателей! Не отрегулированные Автоматические двери на входе могут не только набить вам синяк, но и сделать вам сотресение мозга. Как это произошло со мной 2 февраля 2011 года. P. S. Кстати, администрация магазина не только не несёт ответственности за случившиесе, но и обвиняет пострадавших в случившимся. Извенений я, конечно же, не дождалась чего не могла бы ожидать от такой всемирно известной фирмы. читать отзыв
Ершова Виктория
03/02/2011
Ужасный сайт. ХОТЕЛА выбрать обои, но так ничего на сайте и не нашла, кроме как леруа мерлен сам пишет. читать отзыв
Чумаченко Ада
03/02/2011
Посещение Вашего супермаркета оставило неизгладимое впечатление. 1. Продавцов днем с огнем не сыщешь, а если и найдешь, то по тому, как они с тобой разговаривают, ты по меньшей мере враг № 1. Вы просили указывать факты. Пожалуйста. На вопрос: "А что бы Вы мне посоветовали?" Ответ: "А я у вас в доме не была". 2. Оформление заказов и доставки -песня! Часа четыре на все это, в лучшем случае. 3. Цены, ничего не скажу, низкие по сравнению с другими. Но хороший супермаркет, это не только низкие цены, но и эффективное обслуживание, чего у Вас не наблюдала. Желаю Вам набрать профессиональных продавцов… читать отзыв
Макарова Татьяна
28/01/2011
Можно ли все-таки обнародовать каталог, хотя-бы крупных товаров? Или у этой тайны есть причина? читать отзыв
Анастасия и Янис Юрьевич
20/01/2011
Очень вежливый персонал магазина, на все мои вопросы сотрудники всегда отвечают, помогают сделать выбор, рассказывают о интересующим товаре, словом выполняют свою работу очень хорошо! Всегда приятно посещать ваш магазин. Большой выбор товаров и все очень доступно. Спасибо. читать отзыв
