Leroy Merlin Russia
строительные материалы
Добавить отзыв про Leroy Merlin Russia
Последние отзывы пользователей
Юлия
21/02/2013
Со дня возврата товара прошло 2 недели. Оплачивали по безналу. Деньги Леруа так и не вернули. Стоит ли ждать дальше или ехать на разборку? Не близко. Леруа в ТК "Город" на ш. Энтузиастов. Продавцы работать не хотят. В отделе ковров простояли в очереди 40 мин., человек 8 собралось, продавцов нет. Когда я буквально отловила одного, он сказал, что продавцов здесь трое и пока остальные не подойдут, он один за всех работать тоже не будет. И убежал от меня. Неприятно, просто нет слов. читать отзыв
Наталья
20/02/2013
18.02.2013 приехала в магазин докупить обои, а там какая-то разруха: всё валяется на полу, персонал прыгает со стремянками. Я попросила помочь и мне ответили: Вы что ослепли? Я занята, а отдел обои не работает! Звоните в среду, вам скажут есть ли в наличии обои. Звоню в среду (20.02.2013 примерно в 16 часов) соединили с отделом декора и там какая-то злая и невоспитанная тётя накричала на меня и сказала что компьютеры не работают и она не может посмотреть. Я попросила её без компьютера посмотреть, ведь рядом же, на что мне ответили: Щас, на раз-два я побежала, звоните через 5 дней. Я… читать отзыв
Оксана Викторовна
19/02/2013
16 февраля 2013 г., хотели приобрести шторы в Леруа Мерлен Уфа (в Меги), продавцы в отделе штор, просто отвратительно относятся, хамят, отпускать не хотят, я ждала, что бы мне продали шторы более полу часа, так и не дождалась, бросила их и ушла. Были свободны 4 продавца - с табличками дизайнер (как я поняла они оформляют заказ и принимают на пошив и подгонку шторы), они все делали вид, что заняты и убегали по своим делам. Да же если заняты могли ведь сказать мы заняты освободимся через столько то, пожалуйста подождите. Так нет. делают вид, что тебя просто нет и с вопросом… читать отзыв
Елена
10/02/2013
Уважаемые владельцы магазина. Почему вы не продумали парковку для газелей? Это просто безобразие, вчера приехали в Леруа за крупной покупкой, машину оставили очень далеко. читать отзыв
Михаил
09/02/2013
Оперативно и положительно решили вопрос с заменой чугунной ванны. Ершова Александра, Ростов-на-Дону. читать отзыв
Юлия
07/02/2013
В Лефортово оформляла доставку. Ждала нужные столешницы пол года. Вдруг мне сообщили, что они есть. Только две. Я не могла ждать и купила их во вторник. Доставку оформляют ТОЛЬКО на четверг. Несмотря на то, что мы тоже работаем. Утром в четверг позвонила, чтобы уточнить время. Сказали - первая половина дня. Муж остался ждать, чтобы поднять товар. В 13.00 ему уже нужно быть на работе. Я отпросилась - сижу - жду. Приехали только в 17:30. За подъем запросили 2500 руб. Я даже не поверила. Ведь даже при заказе получается дешевле. На это они ответили, что никто бы не согласился везти дешевле,… читать отзыв
Алексей Русланович
05/02/2013
А мне помогли когда я на сайте у них написал претензию. Сначала со злости написал. А когда ответ получил да еще и с доставкой мне помогли! в общем спасибо за честность и внимательность. Есть недочеты, но вы их исправляете, а не бросаете нас (не лишь бы впарить) и за это спасибо вам большое. А придраться всегда будет к чему) читать отзыв
Максим
28/01/2013
26 января 2013 года заказал плитку (15148293), обои, двери, ванную, краску, гипсокартон и прочее. Оплатил, оформил и оплатил доставку на 28 января 2013 года (номер доставки 224772). И через три часа позвонили и сказали, что плитки нет. Договорились, что плитка будет 8 февраля доставлена. Но оказалось, что весь заказ завис из-за этой несчастной плитки. И главное, никто не предупредил, что остальное не доставят. Строители сидят без дела. Обидно. читать отзыв
Наталья
24/01/2013
Звонила по телефону, узнать наличие товара, человек который мне ответил, во-первых ни здравствуйте, ни до свидания, во-вторых переспрашивал не один раз, в-третьих я не успела задать интересующий мне вопрос, он уже положил трубку. Это было в магазине ТЦ Тройка и в Лефортово. Если они общаются по телефону так, как же с ними можно вообще разговаривать. Администрации должно быть стыдно, такие сотрудники позорят магазин. читать отзыв
Марго
22/01/2013
Заказали 12 января 2013 г. в Красногорске кухню с доставкой. Оплатили все на месте, включая, собственно, доставку и подъем до квартиры столешницы, которая из-за размеров в грузовой лифт не входит (длина 3 метра). На следующий день сотрудник по телефону предложил 14 января 2013 как день доставки. Согласились. Приехали как обещали, Но столешницу поднимали сами. Водитель поднимать столешницу отказался, не смотря на договор. Еще и денег требовал за подъем. Дозвониться по телефону, указанному в договоре, чтобы прояснить ситуацию не удалось: либо занято либо не брали трубку. Качеством услуг компании крайне не довольна. читать отзыв
Анатолий
19/01/2013
Грузчики-гастарбайтеры из Ср. Азии. Предупреждать надо, что доставка осуществляется этим, поскольку не всем же приятно видеть эти физиономии. читать отзыв
Павел
17/01/2013
Все отзывы, в большинстве, правильные, и хорошие, и плохие. Доставка вообще песня, которую можно петь вечно, в честь ООО "Тягач-2001", работники которого - малограмотные, незнающие и вороватые люди. Но в этом есть и положительный момент: если вам задержали доставку, можно получить за это деньги равные сумме доставки+компенсации, т. е. получить товар, да ещё деньги за этот же товар! Вы заказали доставку, Товар к вам не пришёл во-время. Но вы его получили наконец-то, но позже. По запаре экспедитор Тягача, как правило, не даёт вам на подпись акт приёма товара, если товар получен ВЕСЬ. Не подписав акт, вы звоните в ЛМ и… читать отзыв
Светлана
15/01/2013
Купила кухонную мебель и стеновые панели 12.01.13. Оформила и оплатила доставку, № заказа 84205. Мебель доставили на следующий день (13.01)в 21.00, ст. панелей нет без объяснения причины. Обещали привезти на второй день (14.01). Звоню в отдел доставки 14.01 в 22:00. Машина в пути. Доставку так и не осуществили. Адрес доставки: ул. Яхтенная, что в I зоне и в 30 минутах от магазина. читать отзыв
Сабитов Марат
14/01/2013
До недавнего времени Леруа Мерлен был моим любимым магазином, большой ассортимент, хороший сервис, реальные цены. Ездил туда чуть ли не за каждым винтиком. И когда встал вопрос о приобретении межкомнатных дверей, не раздумывая оправился в Леруа. 19 ноября 2012 г. приобрел в магазине Леруа Мерлен, г. Уфа дверные полотна глухие хвоя 6 шт., оплатил доставку. Доставили вовремя, нет вопросов. Через 2 недели двери были установлены. 11декабря того же года докупил еще одно дверное полотно которое сразу же было установлено. Через некоторое время я обнаружил, что двери повело, и на них появились трещины. 20 декабря в магазине мною была написана претензия… читать отзыв
Семёнова Людмила Виторовна
12/01/2013
Всем привет! Сегодня с мужем решили изменить своим принципам и поехали вместо строительного рынка в Леруа Лефортово! Магазин просто огромный, ассортимент феноменальный! Купили плитку, даже как ни странно, дешевле, чем на рынке. Все пишут, что продавцов не найдёшь, абсолютная не правда! Продавцов полно, ну, не скажу за все отделы, мы были в трёх, что в плитке, что в сантехнике, что в канализации проблем с поиском персонала вообще не было! Купили всё, что было нужно! Сотрудники очень знающие, в канализации даже мужу схему подключения нарисовали и собрали! Так, что нам понравилось! читать отзыв
Свиридов Михаил Дмитриевич
12/01/2013
Всем добрый вечер! На днях поехал в новый магазин Леруа Мерлен Рязанский проспект. Хочу отметить нулевой уровень компетенции сотрудников отдела электротовары! Даже менеджер отдела не смог мне помочь с покупкой стабилизатора! Он просто вообще не в теме! Уважаемое руководство, если уж Вы откраваете новые магазины, хотя бы потрудитесь обучить свох людей! читать отзыв
Анатолий
12/01/2013
В апреле 2012 года заказал доставку ламината и фанеры из магазина на Красносельской, когда привезли это всё, то не стал проверять каждый товар, как оказалось, целая коробка ламината, со сломанными гранями и несколько листов фанеры с расслоениями, вот так "бережно" гастарбайтеры обращались с материалам, но поскольку материала было куплено с избытком и сразу как следует не проверил, не позвонил и не высказал никакой "благодарности". В декабре 2012 в том же магазине заказал ещё несколько мешков со шпатлёвкой, краску, оперативно доставил опять же гастарбайтер, проверил, один из мешков дырявый, это "специалист" весь лифт запылил, ладно думаю, что этим их "бережливым" доставщикам… читать отзыв
Наталья
08/01/2013
А мне нравится Леруа Мерлен, хороший удобный магазин, хорошие цены, для ремонта купили все, товар качественный. Это не то, что раньше - по рынкам за одним-другим бегать, хорошо, что есть Леруа Мерлен. Я не из тех, кто жалуется на продавцов, кассиров, грузчиков - у них такая работа тяжелая, нервная. Это ты пришел развлечься, а они с толпами людей работают, которые приходят и сами не знают, чего хотят. Всегда очень интересно посмотреть товар, подумать, выбрать - расставлено все тоже удобно. Так что,хороший магазин. читать отзыв
Александр
07/01/2013
Оплатил доставку, а также доплатил +25% за то, чтобы они привезли в первую половину дня. Всё это развод! Не отдавайте им денег за срочную доставку или выбор половины дня, всё равно сидеть целый день и ждать, когда они соизволят приехать. Заказ оформлял на Рязанском проспекте, д. 2. Доставка 7 января, когда вся Москва пустая, нет пробок на улицах, но пробка в головах у кого-то. читать отзыв
Валерий
07/01/2013
Заказал доставку товаров на 15 000, стоимость доставки 3000. Указал два номера телефона для связи. Периодически звонил и узнавал едет ли ко мне машина, мне постоянно отвечали, что едет. Но доставка так и не приехала. На следующий день звоню, узнать где обещанная доставка, получаю ответ, что водитель приезжал и упорно звонил на оба телефона и никто не отвечал. Теперь хотят, чтобы я снова оплатил доставку, и так будет продолжатся до бесконечности. Весь день я был дома оба телефона работали, более того в предполагаемое время прибытия машины я был возле подъезда и никакой доставки не приезжало вообще. Доставка номер #340923. читать отзыв
Дарья
06/01/2013
Были в этом магазине первый раз и больше не поедем! Были мы там 05.01.2013 г., около 15:00, хотели приобрести люстру, которые понравились - нет в наличии. Одну не могли нам даже подключить, персонал не грамотный, даже не предложили альтернативу. читать отзыв
Елена
28/12/2012
Магазин хороший, много нужных товаров. Но отношение к покупателям просто хамское! Покупали в Лефортово товары для ремонта. Чтобы оформить доставку, надо в каждом отделе ждать 15-30 минут, пока на тебя обратят внимание. У всех работников недовольные физиономии, как будто делаешь им одолжение, покупая их товар. Но больше всего возмутило поведение молодого продавца. Когда я попросила оформить товар на доставку, он заставил меня искать тележку для погрузки товара из его отдела. В магазине тележек не было, а он говорит: "Идите, берите тележку с парковки'' и это с третьего этажа после ожиданий в каждом отделе! А их было 5! Когда я ему… читать отзыв
Петелина Анна Сергеевна
21/12/2012
16 декабря 2012 года, в магазине "Леруа Мерлен Лефортово" я купила дверь, металлическую, входную. Там же заказала доставку двери через компанию ООО "Тягач Сервис" (заказ № 331410), которая является единственной фирмой предоставляющей транспортные услуги для данного магазина, оплатив авансом 100% стоимости доставки продукции до квартиры, я приготовилась ждать дверь, как было обещано в понедельник. Сроки доставки продукции 18 декабря 2012 года, с 09 утра до 18 вечера, я понимаю, что в предновогодний период в Москве пробки, и ждала дверь, если уж не 7 часов вечера, то хотя бы в 9. 18 декабря 2012 года, заказ НЕ выполнен. Сотрудники магазина и… читать отзыв
Елена
18/12/2012
Заказали доставку двери с коробом и наличниками. Привезли только короб, на вопрос, а где дверь, вылупили глаза. Никогда не связывайтесь с отделом доставки РЯЗАНСКИЙ и тем более не заказывайте там установку чего-либо. Раздолбаи ехали два дня, но так и не приехали. На звонки либо не отвечают, либо говорят, что будут через 30 минут. читать отзыв
Оксана
15/12/2012
Доставка происходит через компанию ооо "тягач-сервис", это просто какой то ужас. Водителям на всё просто наплевать и самое интересное, что они ни за что не отвечают! В службу доставки не реально дозвониться! Никогда не заказывайте доставку в леруа мерлен, а если уж придется, то тщательно проверяйте все ли вам привезли, а главное ваш ли это товар! читать отзыв
Вера
13/12/2012
10 ноября 2012 года я (пенсионерка инвалид 2 группы) заказала в "Леруа Мерлен" (Лефортово) товары для ремонта квартиры: обои, шпаклевку, грунтовку и краску для потолка. № заказа 323362. При этом я отстояла очередь на оплату, затем на доставку, на следующий день мне сказали ждать в течение дня (предварительно за 1 час должны были позвонить). Конечно, в этот день никто не приехал и не позвонил, дозвониться в отдел доставки нереально (никто трубку не берет). Через день без предварительного звонка водитель привез часть товара, краску, сказал, привезет в течение дня, но вот уже 5 дней, а краски так и нет. На 5… читать отзыв
Александр
10/12/2012
Был недавно в Леруа Алтуфьево. Хотел приобрести большого надувного Деда Мороза. При входе такой был. В отделе заявили, что все распроданы. Я попросил сдуть того, что при входе, на это мне заметили: "Невозможно, т. к. его только, что выставили". Мне какая разница? Я пришел купить, а не любоваться видом. После посещения сервиса мне помогли. Обратились к менеджеру и ленивые продавцы все сдули, запаковали и поблагодарили за покупку. Хочу сказать отдельное спасибо Кузнецову Игорю, из отдела новогодних аксессуаров и менеджеру Наталье, из того же отдела. С уважением, Александр. читать отзыв
Наталья
10/12/2012
При доставке не упаковали товар, свинство полное, никогда ничего больше там не куплю и всем знакомым антирекламу дам. Что денег на упаковку нет в шарашкиной конторе под названием Леруа Мерлен?? читать отзыв
Наталья
10/12/2012
Заказали в Леруа Мерлен Лефортово доставку товара для ремонта ванны. Доставку ждали целый день, в итоге было доставлено не все, я считала, что купленный товар собирается в день покупки, а оказывается в день доставки (через 2 дня). Получается, нами были оплачены товары, которых может быть и в наличии не было. В общем, если в Леруа Мерлен, то только за товаром без доставки и всем советую. читать отзыв
Михаил
10/12/2012
Уже неделю жду, когда привезут мною купленный товар на 42000 рублей, и еще 2500 за доставку заплатил. читать отзыв
Сергей
08/12/2012
07.12.12 время 21: 15 - 40 минут искал сотрудника отдела сантехники. 08.12.12 время 23:30 - работает всего 7 касс из 34-х. Очередь на полтора часа. Это так они заботятся о клиентах. "Спасибо" за время проведённое в вашем магазине. читать отзыв
Валерия
07/12/2012
Покупали кухню, вписали в чек лишние товары, долго возвращали в возврате, не распечатали нужные документы, отстояли 8 огромных очередей. Сотрудники хамили, а некоторые даже бумагами кидались. С чеками все напутали. Доставки в положенное время не произошло. На телефоны никто не отвечает! Все еще надеемся, что товар привезут, но больше мы у них ничего не купим. читать отзыв
Григорий
07/12/2012
История аналогична с описанной выше. С неделю нам не могут доставить ламинат (на 57000 рублей), трубку не берут. Дозвониться не возможно. читать отзыв
Alex
05/12/2012
Хотел начать с остережения по поводу работы в "Леруа Мерлен" Климовск, да и в общем в других магазинах этой компании. На собеседовании с Вами общаются, говорят много положительных сторон, какие у них есть страховки, премии, и т. д., и т. п. Воспользоваться страховкой - это проблема всех мед. учреждения в Москве, не захочешь ехать, премия зависит от товарооборота и сравнивается с прошлым годом. Не факт, что вы ее получите большую, а большая для продавцов и кассиров - максимум 16 тысяч за квартал. Чтобы ее получать от Вас самих это не зависит, а работать вам придется как лошадям, позиция директора такая… читать отзыв
Алексей
03/12/2012
Не пользуйтесь доставкой в "Лефортово". Раньше худо-бедно возили, теперь сменили фирму - стало вдвое дороже и никак не могут привезти. Прошел второй день со дня ожидаемой доставки. читать отзыв
Ольга Игоревна
03/12/2012
Мои дети заказали в квартиру кухню, доставку обещали 2 декабря. В итоге: целый день прождали дома, уже с 16.00 начали звонить в магазин, и услышали ответ: "Машина к Вам выехала утром", вопрос куда же она уехала? В итоге никто не позвонил и не предупредил, что доставку можно даже не ждать. Сегодня дочка целый день звонила в магазин, и услышала: "А мы не знаем где Ваша кухня". Интересно, а кто должен это знать? Безобразное отношение к покупателю и мне очень интересно, что же сделают работники магазина, чтобы снять данный конфликт, но я лично прокомментирую все действия магазина в Лефортово. Заказ номер… читать отзыв
Екатерина
30/11/2012
Приехали закупать материалы для ремонта, вечером в будни после работы, купили много - пришлось заказывать доставку. Решили обратиться к менеджеру, чтобы просто узнать, как собрать заказ. Он сходу: "Тока не палитесь - это моя зона! Если не хотите всю ночь тут ждать, пока ваш заказ соберут (а народу не было, вообще), заплатите тем, кто грузит и вам все сделают быстро". Поскольку ждать мы не могли, пришлось заплатить 600 руб. - не запредельная сумма, конечно, но ведь мы еще и доставку оплатили. Просто наглость. Видимо, за персоналом никак не следят. Это магазин в Красногорске. Кстати, написала отзыв на сайте Леруа -… читать отзыв
Илья
29/11/2012
Вниманию тех, кто собирается покупать сантехнику в магазинах этой сети: 03.10.2012 в магазине Леруа-Мерлен г. Мытищи нами была куплена инсталляция для унитаза фирмы Grohe (далеко не самый дешевый товар, между прочим!). В сервисной службе была оформлена гарантия, проверена целостность упаковки. Тем не менее, при сборке обнаружилось отсутствие в комплекте ряда деталей, о чем было составлено претензионное письмо и передано администраторам отдела "сантехника" (к ним направила сервисная служба магазина, это где стойка "информация" при входе). Само собой разумеется, реакции никакой. Результат: изделие использовать невозможно, на рынке этих деталей нет и быть не может. Учитывая, что на момент совершения нашей покупки в… читать отзыв
Соловьева Наталия
27/11/2012
4 ноября 2012 года в Леруа Мерлен Тройка м. Красносельскапя я приехала заказать кухню. Составили с сотрудником план кухни, списое всек составляющих. Заказ счет 16243804. ПЕред этим мне пришлось отстоять к этому сотруднику очередь больше часа. Итак все и я иду оплачивать в кассу изготовление моей кухни. На кассе выясняется, что мой заказ не запущен в систему и оплатить я не могу. Пришлось опять ждать больше часа пока все восстановят. Ну, ОК, молодой сотрудник, не опытный, с кем не бывает. 24 ноября соя кухня готова и я еде в магазин оплачивать ее доставку и докупать остальное для кухни, т. к.… читать отзыв
Олег
27/11/2012
Тем, кому деньги жгут ляжку и не знает, как бы от них быстрее избавиться, то вам в этом очень хорошо поможет Красноярский филиал "Леруа Мерлен" с широким ассортиментом товаров наихудшего качества, произведенного нашими желтыми братьями из Поднебесной и выставляемого под брендом известных европейских производителей. А если у вас еще остались деньги и качество товара вас не смутило, то и здесь к вам придут на помощь - вы можете заказать услугу в этом чудесном магазине, например: заказать установку межкомнатных дверей или сшить шторы, и когда вам через какое-то время исполнят ваши желания, то поверьте, качество исполненного и случившиеся нервные потрясения навсегда… читать отзыв
