Leroy Merlin Russia
строительные материалы
Добавить отзыв про Leroy Merlin Russia
Последние отзывы пользователей
Бакатуева Тамара Николаевна
28/05/2014
Чек продажи #0147/00214 Заказала на дачу душевую кабину РОНДО и нагреватель для воды, заказ привезли в 23-00 в сильный ливень, да еще заставили взять фонарь и искать по машине свои коробки. Мне 72 года, муж в это время находился в больнице с инфарктом, у меня самой инфаркт чуть не случился пока я машину дождалась, а тут еще не знаю где мой товар и как он должен выглядеть, водитель вообще не знает, что возит. Кое как он этот товар мне на порог выгрузил, а в дом занести отказался, сказал надо платить. Что платить если дом через две ступеньки? под дождем сказал,… читать отзыв
Станислав
26/05/2014
Покупали комплект душевой кабины, на ценнике 2900 на кассе пробивают 3900, на вопрос почему дороже, кассир (таджик или узбек) не смог по русски ничего объяснить, потом он начал звонить в отдел сантехники, но никто оттуда не захотел прийти. В итоге стоим на кассе с крупногабаритной тележкой минут 10, за нами стоит очередь, пришла некая женщина, которая позвала продавца с отдела. И оказалась, что этот продавец нам не ту кабинку снял и поставил в тележку. В итоге потратили время и нервы, из-за некомпетентности продавца и кассира. Рассчитывайте только на себя, персонал там знает меньше вас. читать отзыв
Юлия
23/05/2014
Приехала в первый раз перед майскими праздниками. Выбрали линолеум, но не было нужной ширины. Заверили, что завезут 6 числа, дали телефон, сказали позвонить. Битый час дозванивалась - безрезультатно. Приехать смогла только 13 числа - снова нет в наличии. Сказали, что будет 17 числа. 21 числа я позвонила по меньшей мере 10 раз. Оператор переводит на отдел, играет музыка около 20 секунд, после чего вызов слетает. В итоге приехала. Тому, что написано на стенде (наличие размеров линолеума) верить нельзя, потому, что они с 17 числа до сих пор его нормально не выставили. Консультант зачем-то послал меня сначала платить за линолеум, а… читать отзыв
Андрей
22/05/2014
В общем-то, одна из любимых сетей. Но сегодня зашёл в Леруа Химки, что на улице 9-го Мая. Совершенно счастливый пробежался с тележкой по магазину, набрал всякой необходимой мелочи, а попутно и совершенно ненужного хлама, запавшего в душу (ну это, как всегда)) и вот одухотворённый стою на кассе. Стою пять минут, десять, полчаса Кассир не может разобраться со штрих кодом предстоящего покупателя. И вот, о счастье. Дошла очередь и до меня. Просканировали товар. Передаю кассиру свою карточку "Сбербанка". Кассир начинает проводить карту магнитной лентой (но есть чип!) и получает ошибку. Раз, другой, десятый. ошибка. Подсказываю на счёт чипа - кассир объясняет,… читать отзыв
Ирина
18/05/2014
В Климовском Леруа была сегодня с сыном, сын подойдя к продавцу Александру Лыскову, который общался долго со своим знакомым задал вопрос, на что получил в ответ поток слов, выливавшихся в одну мысль - не отвлекай, я сильно занят! Я, находясь рядом, была в шоке! Как такой человек может работать с людьми? Такому человеку противопоказана такая работа. Мы с сыном пошли спрашивать у других, в итоге обойдя весь магазин и потратив кучу времени, мы очутились у справочной стойки, там нам объяснили, что помочь может только тот продавец, который послал моего сына и стали его вызывать по громкой связи. В итоге он… читать отзыв
Sandra Seymour
18/05/2014
Оформили заказ 16.05.2014 г. в интернет-магазине Леруа Мерлен, все оплатили, с нами связался оператор из службы доставки, сказал, что доставку ожидать 18.05.2014 г. с 10:00 до 20:00, ждем весь день, позвонили в отдел доставки, оператор не совсем вежливо разговаривая, сказала, что доставка у них с 10:00 до 24:00. Вопрос один, почему сотрудники неправильно информируют своих покупателей. Больше никогда и ничего там заказывать не буду и всем советую прислушаться! читать отзыв
Лавицкая Марина Альбертовна
09/05/2014
Сегодня, 9.05.2014, посетили Леруа-Мерлен, Казань, с сыном. Оплатили товар, получили чек, товар на сумму 1187 руб., 94-09.05.2014 15:37, зав.NO:13 014794, ИНН:005029069967, ПРОДАЖ #165/00262. Затем к нам подошел охранник и стал проверять позиции в чеке, я стала возражать, после чего меня назвали истеричкой и объяснили это тем, что они проверяют работу кассира. Я потребовала, чтобы пришел менеджер, но вместо менеджера появился то ли нач. смены, то ли информацию на бейджике считать не удалось, на чеке были отметки карандашом. В результате исчезли 2 позиции на сумму 158.00, струбцина и 55.00, масло эфирное косметическое "Апельсин". Товар проверяли дома, но так и не нашли.… читать отзыв
Нася
08/05/2014
Здравствуйте. Не первый раз посещаю ваш магазин и, к сожалению, каждый раз в бешенстве от доставки. Это просто каждый раз проверка на устойчивость нервной системы: девушкам на оплате товара и оформлении доставки ВСЕГДА некогда. Ничем не занимаются, сидят разговаривают между собой - подождите, я занята, вы не видите я делом занимаюсь. И все в том же духе!Если тебе таки повезло и ты, о счастливчик, оплатил - начинается эпопея с ОФОРМЛЕНИЕМ доставкой - это то же самое, но еще на 20 минут. Доставку в тот же день оформить практически невозможно. Коронная фраза - вызывайте грузотакси 68-68-68.??!. Грузчики - это отдельная песня:… читать отзыв
Валерий
04/05/2014
Доброго дня всем. Вам не кажется, что все эти европейские сетевые магазины, уже достаточно заработали денег на рынке России? Прибыль этих сетевиков идёт в Европу, мы содержим их, а они нам санкции и гомосятину предлагают. Я отказался от покупок в западных сетевых магазинах, их легко можно заменить на отечественные сетевые магазины. Все эти Леруа, ОБИ, Касторамы только выкачивают деньги, на сотрудников им плевать, люди как рабы в этих западных сетях. Вся прибыль идёт в карманы хозяев сидящих в гейропе и экспатов зомбирующих людей своими корпоративными "ценностями" (стучи на ближнего, лижи жопу начальству, радуйся повышению оклада на 1 тысячу руб. за… читать отзыв
Татьяна Александровна
30/04/2014
Звонила с вопросом о наличии товара в магазин (в Химках) ровна 2 часа 17 минут! Так никто и не ответил кроме автоответчика, а ведь зарплату наверно получают. Безобразие! читать отзыв
Ольга Михайловна
26/04/2014
В апреле заказали двери, согласовали с менеджером цвет. При доставке выяснилось, что цвет не тот. Водитель согласился оформить возврат, но предупредил, что повторная доставка будет опять за наш счет. Почему мы должны оплачивать ошибки неквалифицированных сотрудников "Леруа"? читать отзыв
Anna
14/04/2014
13-го купила товар, оформляю на доставку, мне говорят на 14-е. Объясняю, что в этот день работаю, прошу на 15-е. Меня не слышать и слушать не хотят, на работе беру день без содержания, чтобы товар встретить. В итоге, звонила 2-а раза, когда доставят. Ответ: "С 9:00 до 22:00". Жаль, что не с 0:00 до 24:00. Привезли почти в 17:00. Классно, просидев день дома, день потерян, доставка заслуживает оценка 1. Ведь можно определить в какой половине дня будет доставка, или пойти навстречу покупателю и доставить в тот день, когда это необходимо. читать отзыв
Елена
09/04/2014
Я пришла в магазин с детьми за штучкой, которую попросил купить муж. Проискав 4 часа в ЛМ я не смогла самостоятельно ее найти, спросила на их инфо о штучке, такой, к сожалению не могу по интернету показать её форму и размер. Они пожали плечами, ни кто не понимал, что мне требуется. Я и дети устали. Сильно жарко в магазине, ведь на улице -15 с ветром, а в магазине душно, все сотрудники в рубашках с коротким рукавом. Дети устали, младший начал плакать, а старший бегать по магазину и ронять всё с полок. Мне почему-то сделали замечание, думают, что я не умею… читать отзыв
Александр
08/04/2014
4 апреля 2014 года я приехал в магазин Леруа Мерлен Химки (так как только этот магазин указал, что осуществляет доставку в нужный мне район), оплатил товаров на сумму 15 479 рублей (скан счетов: 15299018 http://yadi.sk/d/O5iWIDHiM3irk, 15299024 http://yadi.sk/d/M1YaYlo7M3is5, 15299038 http://yadi.sk/d/Nvixo0vDM3isD) и доставку (скан счета 369657: http://yadi.sk/d/KwecrD4QM3hKA) на 5 апреля (с 8.00 до 22.00). 5 апреля приехал к 8.00 по адресу доставки. В 10.00 позвонили из Леруа Мерлен (ЛМ) и состоялся такой диалог: ЛМ: Такое дело. Наличников, которые Вы оплатили, у нас сейчас нет. Я: И, что теперь? ЛМ: Весь заказ привезем сегодня, а наличники привезем завтра. Устраивает? Я: Да, хорошо. Ждал… читать отзыв
Александр
06/04/2014
Заказал плитку леруа-онлайн, № заказа 18683. После оплаты и звонка диспетчера переспросил её неоднократно время доставки, так как с утра договорился с мастерами и внёс предоплату за забор и укладку плитки. Диспетчер меня заверила, что доставка будет 100% с утра. Прождав с мастерами с 10 утра, начал звонить. Оказалось, что водитель выйдет в 18 вечера и в зависимости от пробок (воскресенье) доставит. Второе - завышение стоимости доставки и обман в весе. Бордюр 20 см на 6 см весит якобы 3.36 кг - итого 71 шт. весит 238 кг. Как так можно работать? Никто не за что не отвечает, телефоны руководства… читать отзыв
Кристина
04/04/2014
Хотели приобрести евровагонку класса А, ну, или на крайний случай класса В. Приехали в Леруа в Ногинске. И просто ужаснулись. Они продают вагонку класса С, как А и В, она совершенно одинаковая, только разная цена и немаленькая. Это просто кошмар. Люди, не берите там вагонку. читать отзыв
Алексей
04/04/2014
Бестолковый магазин, как по ассортименту так и по обслуживанию. Ассортимент полнейшее УГ по качеству. Только крепеж можно брать. Персонал - деревянные по пояс дебилы, которые не знают, что у них продается и в каком отделе, не говорю о том, чтобы проконсультировать. Электроинструмент дороже, чем в некоторых очень известных инет-магазинах. На кассах вечные очереди. По сути тот же рынок только в профиль. На строй рынке хотя бы могут, что-то посоветовать и толково объяснить. P.S Если делаете ремонт и не 'шарите' в строй материалах и прочих вещах, то лучше берите с собой мастера, который делает вам ремонт. читать отзыв
Дмитрий
01/04/2014
Пытался вернуть бракованную электро пилу, столкнулся с хамством и тупостью, измотали все нервы, больше не хочу даже туда заходить. читать отзыв
Ирина
29/03/2014
Покупали плиточный клей, ванну и гипсокартон. Загружать в тележку все это одной женщине крайне тяжело. Товар толком смотреть нельзя, потому, что все со своими тележками ходят через весь магазин, что кстати надо делать и мне. Это безобразное обслуживание, крайне неудобно для клиентов. Товар очень большой, крупный, пока грузила вся испачкалась. читать отзыв
Ирина
28/03/2014
Покупали Плиточный клей, ванну, унитаз в Г. Казани. Нужно было самим грузить, а тележку таскать по всему магазину. Также в магазине наблюдалась большая очередь на кассу и оформление доставки. Самое ужасное, женщине одной нужно загружать все это в тележку и тащить эту тяжелую махину по всему магазину. читать отзыв
Агарон
21/03/2014
Призываю всех россиян-патриотов бойкотировать западную сеть Леруа Мерлен и Ашан! Они за наш счет зарабатывают деньги, а потом кредитуют компании против нашей страны и вооружают врагов России! А их цены - это просто надувательство! Все тоже самое, что продается в Леруа, вы можете купить гораздо дешевле на рынках Москвы и области. Поддержим отечественный малый бизнес, поднимем страну с колен! читать отзыв
Марина
20/03/2014
Так устроены люди, что плохой отзыв с радостью пишут. А о хорошем забывают. Думаю поэтому здесь у магазина больше плохих, чем хороших отзывов. Я искренне благодарна этой сети магазинов. Мой ремонт в новостройке сделан с большой помощью этого магазина. Причем использовались 5 магазинов в Москве и Московской области. Конечно, какие- то вещи покупались в других местах. Но очень многое -здесь. Первый плюс магазинов- наличие акций! Если иметь время и желание можно купить очень качественные товары по реально низким ценам. Я не гналась за дешевизной, не было желания купить ламинат за 300 руб. кв. м Но, например, паркетную доску за 700… читать отзыв
Наталья
17/03/2014
Покупали в Леруа г. Ногинск люстру. Во-первых, отношение продавцов заслуживает особого внимания, так как им действительно нет особого дела до покупателей - с мужем минут тридцать у разных продавцов пытались проконсультироваться, но ничего внятного не услышали. После чего мы самостоятельно выбрали люстру, попросили продавца ее принести, он принес, швырнув ее на стол со словами проверяйте. Мы осмотрели внешний вид стекляшек (насколько было возможно, так как люстра была разобрана) и решили ее купить. При сборке нашлись конечно и сколы на деталях и неполная комплектация, но главное, что через месяц эксплуатации она сгорела. В общем, ужас, а не товар! читать отзыв
Ирина
16/03/2014
Купили ламинат за 700 руб. кв. м., а везде стоит 550-500 руб. кв. м. (сравнивали по артикулу). Да еще и хранили в Леруа Мерлен отвратительно, потому, что ламинат не ложится. Делайте выводы, господа и не ходите в эту дорогую барахолку. читать отзыв
Марат
10/03/2014
Люди, не видитесь на рекламу, где написано у Леруа "Самые низкие цены только у нас". Это не правда, у них либо качество хуже, либо вес меньше - за счет этого цена и ниже + хамский персонал. Лучше с ними не связываться. Сотрудник, который называется инженером в г. Казань в отделе лакокрасочных изделий разговаривает с клиентами как со своими дворовыми друзьями. Мы думали, инженеры бывают грамотней. Покупали эмульсию для потолков, никто ничего подсказать не смог по качеству краску, указали только на товар подороже. читать отзыв
Маргарита
05/03/2014
Добрый день. Открылся новый магазин Леруа Мерлен возле Крокус сити. Это не магазин а настоящий рынок. Продавцы не выписывают чеки на товар для оформления доставки. Обязуют покупателя самостоятельно собирать свой товар (мешки с цементом и прочее) на тележку и отправляют с этой телегой в отдел доставки, если данный вариант вас не устраивает приглашают людей за отдельную плату (очень высокую) собрать вам товар и доставить. Этот магазин ставит жирный прежирный минус на всю сеть Леруа Мерлен. Подходя солидные покупатели, а продавец им берите и грузите сами свои мешки. читать отзыв
Михаил
05/03/2014
Брал недавно плитку для ванной, погрузил на телегу, прикатил ещё к главному по отделу, чтобы он посчитал и отправил на доставку, и был очень удивлен, когда он распечатал бумагу с итоговой ценой, так, как к ней было добавлено ещё 18 процентов! А это около 2500 р.,похоже в Леруа вешают ценники на товар без учёта НДС, по этому кажется, что цены там ниже, чем в других магазинах! Ещё и побили плитку в одной упаковке при доставке, так, как когда выбирал все нормально было. читать отзыв
Александр
02/03/2014
Купили унитаз в упаковке. Упаковка без повреждений. Вскрыли дома и оказалось, что сколота крышка бачка. Сервисный центр магазина отказался обменять. Не советую пользоваться услугами этих магазинов. Леруа-Мерлен, Химки. читать отзыв
Анна
02/03/2014
Нам нужна была плитка. Решили плитку купить в Леруа Мерлен на Красносельской. Это был первый опыт и, как оказалось, неудачный. Дело было так. Мне выписали 2 счета. Один счет - на плитку, что из зала. Второй счет - на плитку, что со склада, потому, что в зале данной плитки не оказалось. Пришли на кассу, оплатили все два счета. Пошли к менеджеру на оформление доставки. Менеджер всем своим видом уже был недоволен. Спросил нас, сколько у вас счетов. Я ответила два. И все эти два счета с чеками ему отдала. Менеджер нас оформлял, как нам потом сказал администратор по службе доставки:… читать отзыв
Ирина
26/02/2014
Леруа очень люблю, но так как зарплаты маленькие на работу берут всех и вместе с отличными продавцами попадает. 25 февраля была на Красносельской, обошла весь магазин, все что хотела подобрала, зашла в отдел семян (около касс) и тут. Здравствуй плохое настроение. Стоят две тетки, изображают продавцов, а третья пакеты с семенами развешивает. Спрашиваю, не знает ли она где висит нужный мне цветок. Создание поворачивает голову, смотрит на меня презрительным взглядом и продолжает со своими товарками обсуждать форму, которую им сегодня выдали. Я отошла в легком шоке. Когда обойдя весь этаж торгового центра, вернулась к эскалатору, то они так и стояли… читать отзыв
Юлия
25/02/2014
Г. Волгоград 25.02.2014 г. Сегодня приобрела наливной пол, количество мешков не малое-самовывоз был не возможен. Произвела оплату на кассе через которую проходят оформлять доставку. При оформлении товара продавец-кассир не уведомил об изменении тарифов на доставку. Сумма доставки увеличилась с 300 до 750 рублей. Приезжая в этот магазин люди пытаются минимизировать свои затраты на необходимую продукцию а тут на тебе: оплатил на кассе товар, пришёл на доставку, а там на те получите-зоны у них видите ли поменялись. Вывод один: ехать к ним можно только за тем, что можно увезти лично. Спасибо вам, работники и управляющий состав, за отношение к покупателям. читать отзыв
Анфиса
24/02/2014
Приобрели по акции кухонный гарнитур. Вообще акции классные у них проходят и довольно часто. Если не поджимает с ремонтом, можно очень выгодно изначально закупиться. Но вот, что касается установки, тут цены просто атас. Нам насчитали около 20 тыс. за сборку гарнитура+ установку вытяжки. Сделали все сами вместе с другом семьи. Но качество самого гарнитура отличное. читать отзыв
Алла
20/02/2014
Леруа Мерлен Химки, старший продавец в отделе цветов, установила рыночные отношения. Все зависит от того понравитесь вы ей или нет! Уцененный товар где все цветы по 129 р. По крайней мере так написано на стеллаже, когда вы берете цветок и подходите к ней она предлагает выписать его 40-50% от стоимости. При обращении к выше стоящему руководству, услышали, что на каждый цветок они цену повесить не могут и не успевают. Пытались купить цветы в течении месяца специально брали с того стеллажа где по 129 р, если была другая смена купить удавалось если работала она опять предлагалось 40-50%. В Других магазинах Леруа… читать отзыв
Марина
20/02/2014
Этим летом делали ремонт в квартире. К сожалению, строительный рынок, где закупались, закрылся и пришлось ехать в мерлен. Продавцы вообще в мерлене никакие, товар не знают. Заказали полтонны плитки с доставкой до подъезда. Приехала машина, плитку мы выгружали сами, хотя они обязаны были сделать это сами. Про обои я вообще молчу. У них на каждом стенде написано (сверяйте дату и номер партии). Сверили, купили, а потом пришлось все отдирать, т. к. тон не совпадал. Порадовал меня тот факт, у них есть акция *Сделай ремонт своими руками и получи скидку*. Как нам объяснили, что нужно предоставить чеки, которые суммируются и дается… читать отзыв
Андрей Бородин
19/02/2014
Хочу поделиться своим возмущением. Начну с того, что я и раньше был не в восторге от этого магазина (качество товара ниже среднего, много левоты, цены давно уже не конкурентоспособные, персонал абсолютно безграмотный). Но приходилось периодически пользоваться в связи с тем, что можно почти всё купить в одном месте. Но сегодняшний случай просто вывел меня из равновесия. Началось всё с того, что приехав в ТЦ Город в 9.00 обнаружил, что ни один эскалатор не работает (Леруа начинает работу в 8.30). Ну ладно, взбираюсь к ним под самую крышу пешочком и тут на входе в зал охранник мне заявляет, чтобы я запаковал… читать отзыв
Ольга
18/02/2014
В Красногорске работают охранники малолетние быдло с периферии законов не знают, покупателей оскорбляют, ведут себя не адекватно. Я вышла из кассовой зоны, меня остановили, в грубой форме не обо снуя свои действия потребовали предъявить чек, он грозился МНЕ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, после предъявление чека, схватил меня за руку и приказали последовать в неизвестном направлении пройти, хамили, в приказном тоне направится к кассам и предъявить содержимое дамской сумочки. Нарушение моих конституционных прав, когда я сказала вызвать сотрудников полиции они отказались от своих претензий. Они не знают законов, это издевательство над покупателями. Кто руководит данным магазином? Охрана просто быдло! читать отзыв
Ирина
13/02/2014
Купили в Леруа Мерлен Ногинск обои для новой квартиры во все комнаты. Обои все разные. Пришли вчера посмотреть результаты ремонта и пришли в ужас - одна марка и цвет обоев разных оттенков. Причем сразу в двух комнатах. Сверили все этикетки- это одни и те же обои, т. е. бракованные ( ( ( расстроились ужасно. Больше за чистовыми материалами в Леруа не пойдем. читать отзыв
Руфина
11/02/2014
29.12.2013 г. на рязанском проспекте покупали плитку сирокко светлую и темную в равных количествах, нам рассчитали по 5 коробок каждой, на складе забрали самовывозом! К сожалению, в магазине даже в голову не пришло сверить количество, а оказалось, что темной плитки дали 4 коробки, а светлой 5 коробок! получается покупали как на рынке, только и следи, чтоб не обманули! (чек магазин 26, касса 91 продажа #0002/00032 от 29.12.2013 11.07 кассир r16145; проверил охр. пост №3) читать отзыв
Александр К.
11/02/2014
История такая- я установщик дверей. По объявлению меня нашла женщина купившая в этом магазине 5 дверных полотен и 4 комплекта дверной коробки так как одна дверь у нее двойная. Так как поперечина на коробку двойной двери длиннее чем та, что в комплекте и кроме того, на санузловые двери нужны были пороги то продавец дал ей дополнительный элемент дверной коробки длинной два метра. То есть по количеству все совпало, но. Из 4 комплектов коробки два комплекта отличаются от двух других по сечению. и дополнительный элемент не подходит ни к одному комплекту - только по цвету. Я приехал в магазин с образцами… читать отзыв
Борис
11/02/2014
11.02.2014 оплатил покупку карточкой, в кассе №30 примерно в 10.30. Оплата прошла и с меня по мобильному банку списали деньги, что подтверждено СМС на телефон. Однако кассовый аппарат у них не выдавал чек. Женщина-кассир выхватила у меня карточку и сказала, что не отдаст её мне пока не вылезет чек. Пришедшие ей на помощь охранник две сотрудницы пытались меня убедить в грубой форме, что это не вина магазина, что чек не выходит из кассы. На мои обращения вернуть отобранную у меня карточку, фактически сворованную, подошло ещё несколько человек. Всё это продолжалось около часа. Мне пришлось заплатить за покупку наличными деньгами. И… читать отзыв
