Leroy Merlin Russia
строительные материалы
Добавить отзыв про Leroy Merlin Russia
Последние отзывы пользователей
Альберт
02/09/2014
Абсолютно некомпетентный и не имеющий представления о работе с клиентами персонал (процентов 99, единичные случаи достойных сотрудников). Убеждался не единожды. Не голословно. Приводить конкретные примеры не хочется. Все, кто сталкивался, итак знают это. Несмотря на выбор и цены, найдём другое место для приобретения материалов и инструмента. Сегодняшняя капля переполнила чашу, г. Уфа. читать отзыв
Асия
01/09/2014
Решили мы заказать кухню в Леруа, купили все необходимые товары, оформили у них же доставку! Лучше бы мы этого не делали! Грузчики доставки просто не адекватные, поцарапали столешницу, пришлось заполнять акт и ждать доставку новой столешницы, нам обещали перезвонить на следующий день, НО никто даже и не содрогнулся, чтобы перезвонить, СПУСТЯ 3 ДНЯ пришлось самим набирать, в итоге пообещали, что завтра привезут! Как и обещали, привезли! Но, никто не шевельнулся, чтобы поднять нам ее на 8 этаж, хотя мы оплатили подъем за каждый этаж, причем немаленькие деньги. Мы позвонили оператору, чтобы выяснить какого черта??! На что оператор нам ответила "У… читать отзыв
Ирина Иванова
30/08/2014
Недавно решили купить напольное покрытие в магазине этой сети в г. Климовск. Прийдя туда в первый день, получили ответ, что его нет в наличии, хотя на ценниках никакой информации об отсутствии товара нет. Дома, зайдя на сайт магазина, обнаружилось, что на складе этого магазина его полно, но сотрудник предпочел дать ложную информацию покупателям. Приехав туда через через неделю, с трудом, но удалось уговорить сотрудников отмерить нам это покрытие, при этом выслушав их недовольство, очередную ложь, что они не занимаются этой работой, отказы в помощи по перемещению покупок в одно место. Очень неприятно было услышать после оплаты за товар и просьбы… читать отзыв
Nadya
26/08/2014
Никогда не заказывайте доставку! Начинают разводить на каждой мелочи! Заказываешь доставку до подъезда, а они говорят, что в их обязанности не входит даже вынуть товар из машины! Это относится к грузчикам на машине с номерами в415вс! читать отзыв
Сергей
26/08/2014
Вчера покупал шуруповерт в Леруа на шоссе Энтузиастов! Пачку шурупов положил в сумку и забыл о них. На кассе оплатил только шуруповерт! Тут подлетела охрана, сказала, что это тяжкое преступление! Грозит тюрьмой. Вымогали 15000р. Отдал 5000. Один из них толстый в черных брюках и черной майке. Другой рябой. читать отзыв
Дмитрий Бетехтин
24/08/2014
Свинское отношение к покупателям, просишь показать где лежит товар, ответ один - где-то там, ищите - вам надо, сидят базарят друг с другом и ничего не надо. Это в Ногинском Леруа. 24.08.2004 г. читать отзыв
Зоя
22/08/2014
Такого бардака в работе я уже давно не встречала. Так называемый ООО "Тягач сервис", тел.: (495)775-86-58 (на звонки не отвечают). Мало того, что забыли привезти часть заказанного на 19.08.14 г. товара (заявка №554962 от 17.08), его не привезли на следующий день, не привезли через день. Утром 22.08.14 г. лично приехала в магазин разбираться. Менеджер под №81 заверил, что товар отправлен. Но товар опять не привезли. Дал телефон водителя, и тут выяснилось, что их водители с трудом говорят по-русски. В итоге рабочие 4 дня не могут приступить к работе и за это никаких извинений. Руководству ООО "Тягач сервис" рекомендую удалить последнее… читать отзыв
Ирина
19/08/2014
Доставка, оказывается, осуществляется до дверей квартиры, а в квартиру товар никто не заносит, потому, что после заноса в квартиру может случиться кража моих личных вещей (такое объяснение мне сделали в Службе доставки). Но сами доставщики предложили мне поднятый ими стоит. материал на 5 этаж пешком занести в квартиру за 1500 руб. А доставку я оплатила уже в размере 8300 руб. накануне. Ха-ха, дворник занес мне в квартиру всё за 500 руб. и ещё разволновался, когда узнал сколько стоил подъем на 5 этаж. (сказал, что поднял бы в 2 раза дешевле). Короче, ОТСТОЙ, больше туда ни ногой. читать отзыв
Александр
12/08/2014
Доброго времени суток. Был в Леруа Мерлен Лефортово (метро Авиамоторная). Захожу в отдел электрики вижу продаются кабель каналы 40*60 которые купил ранее там же, у консультанта спрашиваю: У вас есть к этим кабель каналам доп аксессуары", он на меня квадратными глазами, "а, что это?", я объясняю это "Т- переходник, заглушка, оголок и т. д.", "нет такого нет". Думаю, ладно, но в этот день мне должны были сделать доставку товара купленного днем ранее, сумма чека может и не очень большая 11000+ доставка 840 но все равно. Водитель привозит товар, начинаем проверку, отсутствует наверное самое дорогое из покупки "ПЕРФОРАТОР", составили акт, что… читать отзыв
Руслан
10/08/2014
Приглядел себе дверь на сайте, указано, что материал - массив хвойных пород, в комплект входит коробка с уплотнителем, наличник, добор. 15 см., цена 4442 руб. В магазине на Красносельской оказалось, что дверь не массив, а из сот, что коробка стоит 1000, ну и добор тоже за отдельную плату. Вызвал директора, он стал врать, что у них единая сеть, но цены могут быть разные, из-за условий рынка. И сайт у них недостоверный-в тестируемом режиме. В общем, жульническая сеть. Думаю, надо в Роспотребнадзр писать и в Европейское подразделение. читать отзыв
Валентина
08/08/2014
Сегодня 08.08.14 заехали в магазин (собираемся делать ремонт у приятельницы). В отделе краски нас консультировал Ю. Бусыгин. Всё доступно объяснил, подобрал. Культурный и интеллигентный. Спасибо за таких сотрудников. читать отзыв
Наиль
06/08/2014
Хороший магазин. Часто покупаю тут строительный материал, акции часто бывают, выгодно. Уже год ездим с ребятами и всегда девушки на кассах приветливые. Обслуживанием довольны. читать отзыв
Света
02/08/2014
Покупатели будьте бдительны! В этом магазине охрана голодная! Если у вас вдруг обнаружат неоплаченный товар до 1000 рублей! То вам грозит в крайнем случае штраф до 1000 р., охрана требует 25000! Якобы для закрытия уголовного дела! читать отзыв
Александр
02/08/2014
Сотрудники отдела отопления и водоснабжения не знают свой товар. Хамски отвечают на вопросы. Держат на кассе краны «американки» и не могут дать нужный, даже при условии, что ты говоришь название и диаметр трубы. Нужен был ламинат. Общий вес 800 кг. Говорят, чтобы собирали сами. Грузчиков не найти. Какие-то «узбеки» подрабатывают. Потратили уйму времени. Отвратительное впечатление. читать отзыв
Мельникова Кристина
27/07/2014
Делали ремонт на кухне. Муж поехал в Леруа, который в Химках за раковиной. Расплачивался кредитной картой. Когда уже дома вскрыл упаковку, раковина оказалась с вмятиной. Поехал менять. Продавцы отказывались принимать товар, сказали сам помял. И виноват сам, мол, надо на месте вскрывать и проверять. После долгих уговоров, согласились на обмен. Чтобы сделать обмен, сначала надо сделать возврат товара. Мужу должны были вернуть на кредитку деньги. Он купил новую раковину и казалось бы всё ок. Но через какое-то время начались звонки из банка. Вы должны нам денег, занесем вас в черный список. Муж взял распечатку из банка о выполненных операциях. Оказывается… читать отзыв
Я
26/07/2014
Одна огромная и не исправляемая проблема леруа это персонал, а дубовый он по одной простой причине низкая зп, ясно, что адекватные люди туда не пойдут горбатиться за 3 рубля. Покупка крупногабарита и прочих тяжелых вещей тут все тоже печально в плане разгрузки погрузки и вывоза из магазина (вот именно поэтому покупаю на рынке проще загрузиться в разы). Кассы - это отдельная история, проще говоря долго. читать отзыв
Екатерина
26/07/2014
Персонал набран непрофессиональный, врут, что угодно и то если их найдешь на месте, покупателя оценивают наверное по внешнему виду и статусу. Отдел ламината, женщина продавец, я бегала за ней по всему отделу чтобы спросить, а она спиной отвечала, чтобы я наняла сборщика, который мне все наберет. Это было утро и людей совсем было мало. Это самый плохой магазин! читать отзыв
Олег
24/07/2014
23.07.2014 г. Леруа на Шоссе Энтузиастов. Простоял в очереди час из-за банки пинотекса. Подошел к кассе где мне заявили, что карты маэстро не принимают. Идите в другую кассу стойте. Пока не устроил скандал никто не пошевелился. читать отзыв
Галина
23/07/2014
С 20 ч пыталась дозвониться и узнать о наличии и цены пескобетона М300. К сожалению, так и ни кто не ответил, зато автомат бодро говорил, о важности моего звонка, затем длинные непонятные гудки, якобы, сейчас ответит оператор. А ехать только за тем, чтобы узнать есть ли он у вас, нет смысла. читать отзыв
Игорь и Наталья
21/07/2014
В субботу, 19.07.2014 г., в магазине Леруа Мерлен Ногинск покупали профлист на забор, 34 шт. В отделе не было ни одного продавца, никого не дозовешься, доступ к листам перекрыт подъемником, висит объявление "грузите только в перчатках", но их никто не предложил. Чтобы не поцарапать листы, грузили вдвоем с женой, натаскались вдоволь, но выбрали чистые листы. Но самое страшное было, когда их доставили. Грузчики, сгружая их, царапали прямо при нас, на сделанное замечание, ответили: "Что-то не нравится, грузите обратно - заберем. Можно подумать они у вас всегда целыми будут!". Таким образом, из 34 листов осталось около половины целых. В общем впечатление… читать отзыв
Сергей
19/07/2014
52 км. Горьковского шоссе. Несколько раз покупал товар в этом магазине, продавцы-консультанты ничего не знают, постоянно с недовольным выражением лица, работают еле-еле, все окружающие люди жалуются и говорят, что больше не поедут. Сегодня 19.07.2014г. я находился в магазине с 12-00 до 20-00, из-за медлительной работы продавцов. Консультант не захотел считать количество необходимого товара, сказав, что сейчас у него "не работает голова". Заставляли сначала сложить весь товар с палета в тележку, чтобы выписать чек, хотя могли сразу загрузить его со склада. Товар на доставку я загружал самостоятельно и искал его тоже сам, консультанты не могли сказать даже, где именно взять интересующий… читать отзыв
Ирина
19/07/2014
Покупка отделочных материалов для совмещенного с/у. Были в июле 2014 г. Покупали кучу всего для черновой отделки ванной. Что понравилось: Не надо таскать все эти Родбанты на телеге, выписываешь чек и оформляешь доставку. Что не понравилось: 1. Консультантов мало. 2. Отделов много, если бы не сын, я бы с ума сошла. 3. Сотрудники замотанные. 4. Очереди на кассах, чтобы оформить накладную на доставку. 5. Оплачивать накладные в одном месте, потом переть оформлять доставку в другое место. 6. Доставка дорогая, считают сразу 1 зону, хоть квартира расположена м. Кузьминки, совсем рядом. У того, кто на другом конце Москвы тоже 1 зона.… читать отзыв
Александр
17/07/2014
В новом магазине Леруа мерлен на Новой Риге существует отличная и дешевая доставка груза компанией Грузовичкоф. Отличное отношение, квалифицированный персонал, просил привезти в назначенное время, которое было удобно мне, так все и сделали, огромное спасибо, так держать. читать отзыв
Екатерина
17/07/2014
Покупали кухню в Леруа Рязанский, во первых - посчитали так там, что пришлось купить не нужные плинтуса, столешницу (за место одной, подсчитали, что нам 2 надо), во вторых - когда привезли кухню и мы стали ее собирать, оказалось, что не хватает дверей от шкафов-это просто ужас, и отверстий для петель для них и просто, что убило, так это, что нет отверстий для крепления ручек (ребят это ужас, их на заводе должны сразу делать, а не, что бы мы еще и сверлили их)! Когда муж приехал и стал разбираться, ему посоветовали купить самому крепления для петель отдельно! Мало того, что они… читать отзыв
Наталья
13/07/2014
13-55 13.07.14 г. г. Рязань в кафе, находящемся на территории маркета, продажа пиццы и др. продуктов питания производится девушкой без головного убора, причем девушка крашеная блондинка с длинными волосами без бейджика. читать отзыв
Наталья
13/07/2014
Заказ №28745 должен быть доставлен 11.07.14. Каждый день названиваю в магазин по тел. доставки: 8-910-400-23-75 и интересуюсь, когда привезут заказ, на что получаю невразумительные ответы "машина сломалась", "разберемся" и т. д. На вопрос о тел. руководства, отвечают "у нас телефонов руководства нет!". Такое ощущение, что работают непрофессиональные люди, случайно попавшие в крупный гипермаркет из торговых палаток рынка. Отвратительное обслуживание, неисполнение сроков. Оценка обслуживания интернет-магазина самая низшая! читать отзыв
Где целесообразность
12/07/2014
Леруа Мерлен, пустите бесплатный автобус в Горрощу, в Рязани. В Рязани, Леруа Мерлен дублирует маршрут автобусов ГЛОБУСА, возит не более четырех человек, не охватывает нового района, например, Горрощу. Глобус возит ДашковоПесочню, и с Театральной возит Глобус, а Мерлен, находясь вблизи с Глобусом, не поставляет покупателей из неохваченных Глобусом районов. Леруа Мерлен, жители Горрощи ждут вашего бесплатного автобуса и хотят быть Вашими покупателями! Маршрут 23 ходит через час-полтора, не дождешься, заканчивает в 17-00. Охватите наш район! читать отзыв
Где продуманность
12/07/2014
В Рязани бесплатный автобус Леруа Мерлена ездит вслед за Глобусным автобусом, увозя оставшихся трёх человек. Большой густонаселённый район Рязани ГОРРОЩА ОБДЕЛЁН ДОСТУПОМ в Леруа Мерлен по бесплатному маршруту. Пожелание жителей ГОРРОЩИ: направьте бесплатный автобус в Горрощу. читать отзыв
Наталия
11/07/2014
Самая свинская доставка, с которой встречалась. Сильно подумайте прежде, чем связаться с ними. Тянут время, врут и не берут трубки. Никакого руководства не найти, на сайте оставлять жалобу бессмысленно. Не отвечают. Отказаться нельзя, грозятся не вернуть деньги. Привезут когда им удобно, на вас начхать. Ваше время для них ничего не стоит. Борзые, наглые, тьфу! Никогда больше туда не обращусь. Мерзкое чувство после общения! читать отзыв
Алексей
09/07/2014
В ночь с 3 на 4 июля, мы совершали покупки у Вас в ночном магазине на ленинградке, на сумму около 200 тыс. руб. По вине кассира (касса номер 32) нам пробили один и тот-же товар по несколько раз, и сняли деньги с карты, хорошо мы сами заметили, что сумма слишком большая. Попросили вернуть нам деньги за товар, который мы оплатили два раза, на, что нам сказали, что все без проблем вернут. Мы пошли на возврат товара, а там нам без товара (который мы оплатили, но не взяли) сказали, что деньги вернуть не могут. Пока все разбирались (больше часа) время настало… читать отзыв
Светлана
08/07/2014
Хотела приобрести испанскую плитку в Леруа Мерлен на шоссе Энтузиастов. Рядом с ценником отметка: "товар под заказ, ожидание 7-14 дней". Намою просьбу оформить заказ, продавец Виталий Мутаев ответил, что это не возможно, т к товара никогда не было в наличии и не будет, но тут же продиктовал мне по памяти телефон своего друга Максима из магазина на Алексеевской, где цена на плитку в полтора раза дороже. Далее я обратилась к менеджеру этого отдела, и другим продавцам, но все рекомендовали обратиться к Виталику, т. к. очень многие покупатели хотят приобрести эту плитку, но помочь может только он, называя его представителем производителя… читать отзыв
Евгений
05/07/2014
04.07.14. в магазине на Рязанском проспекте, помимо всего прочего приобрёл две маленькие 40х40см подушки в машину, на ценнике была указана стоимость, около 60 рублей за штуку, а на кассе пробили по 145 рублей за штуку (заметили случайно, чек смотрели уже дома). Доверия к магазину больше нет, больше там ничего покупать не буду и другим не советую. читать отзыв
Алена
04/07/2014
Добрый вечер, хочу вам рассказать, что произошло со мной и с этой ужасной службой доставки. Просила привезти в одно время, привезли вообще под вечер. Звонят, говорят, что в течение часа будут, приехали через 2 часа, пришлось весь день ждать доставку. Привезли до подъезда, выгружать отказались да еще и с хамством. Водитель ужасный, начал что-то предъявлять и ругаться. Реально люди хамло. Никогда не обращайтесь в службу доставки, просто купите и грузите в свою машину. А то вы закажете еще и за это заплатите, а к вам как к свиньям относиться будут. Мы платим им деньги за то, чтоб вовремя доставляли, а… читать отзыв
Олеся
02/07/2014
Приехали в Леруа с мужем и ребенком, полдня выбрали материалы, то у них нет в наличии, то программа не дает пытать товар. Прождали, ребенок 8 месяцев устал, плакал. Вроде дождались. Пошли на доставку оформлять и оплачивать, то не принимают карты, сбегали сняли, то чек не могут пробить, т. к. он в очереди. Грубят. Плюнули, оставили 2 тележки товаров. И ушли. Больше никогда не поеду в этот магазин. Это не магазин, а дурдом. Понабрали тупой, необразованный персонал. читать отзыв
Людмила
23/06/2014
Добрый день! Советую избегать данный магазин. По мимо брака, они доставляют не вовремя, т. е. вчера заказала ванну, указали доставку с 8 до 16 (за что заплатили на 25 % больше). С 16-го я начала звонить, они обещали перезвонить несколько раз. В итоге, только, что позвонил водитель и сказал, что будет через два часа. Потрачены нервы, неуважение к покупателям. читать отзыв
Александр Николаевич
21/06/2014
В магазине можно вырезать стекла по нужным размерам. Мне надо было 2 небольших стекла (220х240 мм.). Их стоимость 123 руб.90 коп. Но их надо вырезать. А за резку берут 90 руб. за срез независимо от его длины. Три среза мне обошлись в 270 руб. Итого: около 400 руб. стоят в Луруа 2 маленьких стеклышка. А не дороговато ли, господа? Дело было 20.06.14. Номер чека-164645. читать отзыв
Наталия
16/06/2014
Купили кухню "Нэнси" в Леруа Мерлен аж с 3 раза, так как каждый раз чего-то не хватало в наличии, причем цена которая вывешена на витринном образце, и по факту разниться процентов на 20% в большую сторону. Наконец мы все выбрали- подобрали и заказали доставку. Заказали сборщиков. Пришли они во время, стали собирать, и вот тут нас ожидало большое разочарование, открываем коробку, а там брак, и пошло и поехало. Упаковки целые без повреждений. А то, что внутри, это ужас. Каждый 2-й материал с браком! Доводчики на выдвижные полки сломаны из 4-х шт.- 2, на фасадах кухни непрокрасы, либо вмятины, либо сколы,… читать отзыв
Елена
05/06/2014
Леруа Климовск - худший строительный гипермаркет. "Посчастливилось" дважды покупать товар в этом чудо-магазине. Первый шок я испытала при виде того как беременная девушка, месяце этак на седьмом-восьмом грузила коробки ламината в свою тележку, а рядом прогуливались продавцы, наблюдая за процессом. Но это так сказать лирика - отступление от фактов. А теперь факты: много товара не промаркировано и не отсортировано, если касается каких-то комплектов, например, лестниц, то очень может оказаться, что модульная лестница была "растащена" по частям и полного комплекта нет, не пытайтесь искать продавцов (это вообще сложная задача найти продавца-консультанта). Даже если вы найдете продавца, он вам объяснит: "Наверно кому-то… читать отзыв
Наталья
03/06/2014
Леруа Мерлен не доставляет оплаченный товар, весь день ждали, в конце дня нам звонит Наталья и говорит полную ерунду, что из пяти коробок ламината три битых и они нам его привезут, если хотим получить товар всрок, а если мы хотим целый, а не битый ламинат то нам нужно еще подождать денек. При этом на наши возмущения она нам говорит, что может вообще не оформлять заказ на следующий день, хотя мы доставку полностью оплатили. И всем пофигу на договор, а это тот же контракт, короче работают ужасно, у моей дочери было все тоже самое, не думала, что это норма. Покупку и… читать отзыв
Петр
01/06/2014
Сел за комп, пока не остыл. Сегодня, 01.06.2014 г., посетил "Лефортово" с целью покупки 2-х дверей для дачи. Авто у меня - Пежо Боксер (французская Газель), и на паркинг, естественно, не проходит по высоте. Благо - воскресенье, полдень, машин мало. Решил ненадолго припарковаться в зоне стоянки маршруток и пошел на 3-й этаж, полагая, что минут через 15 уеду. Наивный! Спросив на входе нужный мне отдел, быстренько до него добежал, нашел то, что надо, и тут начались проблемы. "Где телегу взять?" - ответ - "Пройдите за линию касс к лифтам". Пришел, а там не телеги, а тележки (маленькие). Обратно к столу… читать отзыв
