Leroy Merlin Russia
строительные материалы
Добавить отзыв про Leroy Merlin Russia
Последние отзывы пользователей
Соня К
29/02/2012
Очень нравится этот центр. Сеть магазины "Леруа Мерлен"-это один из лучших гипермаркетов строительных материалов и вообще всего для дома. На сегодняшний день есть более 18 магазинов по всей России, в основном в крупных городах. 7 из них расположены в Москве и Московской Области. Один из них расположен 84 км МКАД и проехать туда можно от метро Алтуфьево. В ассортименте магазина есть всё для дома и по очень заманчивым ценам. Есть и электротовары, и плитки, и краски, и всё для сада, всё для декора и освещения, и многое другое. Территория центра довольно большая. Я заезжала однажды со знакомыми, которые живут в… читать отзыв
Дмитрий Кузьминых
29/02/2012
Если ты затеял ремонт, то тебе непременно только сюда-обойдется все в полтора-два раза дешевле, чем, например. если покупать на рынке! Мы пришли посмотреть линолеум в съемную квартиру и не прогадали с магазинов-купили за 150руб кв. метр, хотя до этого на рынке спрашивали минимум 500 руб! Бродя по магазину сразу хочется сделать ремонт где-нибудь, столько там всего привлекательного. Даже шторки есть! Выбор линолеумов, ковров, ковролина, обоев, потолочной плитки просто огромен и стоимостью от самых копеек и выше. А в отделе все для сада и огорода я вообще остался бы жить - сколько там цветов, красота необыкновенная. Нам нужны были горшки для… читать отзыв
Иван Иваныч
29/02/2012
Хороший строительный магазин, в нем всегда можно найти практически все, что угодно, и по очень привлекательным ценам. Магазины всегда расположены вблизи каких-либо торговых центров, поэтому до них несложно добраться. Парковка же зависит от времени, в которое вы едите, и от место положения магазина. Хочется дешевизну строительных предметов, так скажем, первой необходимости, лампочки, отвертки, краска, доски, гвозди, шурупы, в общем, все то, что чаще всего люди используют в хозяйстве. Что касается ассортимента, то он тут достаточно прост, все самое необходимое и стандартное, так что чего-то сверхизысканного вы не найдете в этом магазине. Единственный минус этого магазина, это доставка, пользовался несколько раз… читать отзыв
Yanochka
29/02/2012
Очень нравится этот магазин! Когда мы начинали делать ремонт, меня пугала перспектива бегать по разным строительным рынкам, искать все необходимое в различных местах! Жесть! Но мы решили заехать в "Леруа Мерлен" и остались о-о-очень довольны, так как в этом магазине оказалось абсолютно все, что нужно для ремонта! начиная с незначительных мелочей (крючочки, булавочки, иголочки и так далее) и до самых основных крупных объектов (покрытие полов, все инструменты, даже деревянные брусья для различных построек). В общем, в Леруа Мерлен мы выбрали и купили все, что нужно было для облагорожения нашего "гнездышка" - выбрали обои, подобрали тюль и шторы, люстру и еще… читать отзыв
Громова Юлия
25/02/2012
Доставка из Леруа на Красносельской (личный опыт). Несколько раз добавляли товар в течение нескольких дней в одну доставку. Как ни странно, доставили весь товар. Напутали с подъемом до квартиры (был оплачен, но у экспедиторов не отмечен). Минус только по времени. Первая половина дня была в 17 часов. Завоз был в ближнее Подмосковье. Денег дополнительных не брали. Не хамили. Посмотрим, что будет с доставкой из Лефортово, т. к. по этому магазину много отрицательных отзывов. И еще, плитка была частично битая, не знаю чей косяк, доставки или магазина. читать отзыв
Татьяна
12/02/2012
Я представляла, что такое плохой сервис, но, что бы на столько. Это был наш первый и последний опыт закупки в Леруа. Заинтересованности в клиентах 0 Менеджеры ходят как отрешенные, в попытках получить хоть какую-то консультацию, в лучшем случае услышишь какой-то вялый неразборчивый лепет типа леруамерлен. Очень обидно, что на такое большое кол-во негатива все равно нет реакции, как продавали так и продают. Это, конечно, не вина персонала, а руководству видимо нет ни какого дела:( читать отзыв
Павел
11/02/2012
С 3 января 2012 года заказ на привоз облицовочной плитки не могут выполнить, каждую неделю называя разные причины её не привоза! Сегодня 11 февраля - заказ не выполнен! Объем заказа маленький - 1.3 кв. м. (присоседить можно к любому заказу и привезти, сложности не вижу), а тут, как в том фильме " Приходите завтра". Весьма сомнительная контора! читать отзыв
Тимофеева Татьяна
22/01/2012
Сегодня была в магазине г. Климовск, хотела купить занавески. В отделе работают две хамки, полное безразличие к работе и клиентам. Никогда больше не поеду и всем знакомым скажу. Настроение испорчено на весь вечер! Вы стоите и ждете, когда вас обслужат, а мимо вас ходят и занимаются своими делами. А потом, когда вы уходите, ржут в спину, мол, не дождалась, дуреха. читать отзыв
Порякова Надежда
21/01/2012
К обслуживанию претензий нет. А по установке - куча! Мне устанавливал двери Сергей (тел.: 89879889496). Оставили много пустот в проёме. Гвозди забивали через каждые 30-40см. Когда начала выравнивать стены, между облицовкой и дверным косяком образовались большие щели. Двери не закрываются плотно. Подобных недочетов очень много. За установку я заплатила 4500 р. Спрашивается: За что я платила? Чем руководствуется компания, когда нанимает таких работников? Город Самара. читать отзыв
Салманов Олег
19/01/2012
Выбрал люстру ZEBRA в магазине ЛеруаМерлен (Уфа). Собрался купить, продавец говорит только под заказ, срок доставки 2-3 недели. Меня это устроило, оплатил заказ 13.12.2011 г. Сегодня 19.01.2012 г. так заказа и нет. На мои звонки в магазин одни отговорки, товар зарезервирован и уже срок мне говорят 1-1.5 мес. Сотрудники не могут сказать в какой стадии мой заказ, этой информации у них просто нет. Больше никогда не буду заказывать в леруа и вам не советую, заплатите и будете как я бегать за заказом. читать отзыв
Смирнов Илья
10/01/2012
Граждане, будьте бдительны! Некоторые менеджеры магазина недобросовестны! В отделе по сборке кухни, один из продавцов-консультантов подсунул листовку фирмы по сборке мебели, которая не работает с магазином вообще! Теперь кухня собрана, поцарапан новый хол-ик, а ответственности за это никто не понес! читать отзыв
Ермолкевич Сергей Станиславович
03/01/2012
Магазин хороший, товар дешевый, качественный. Но есть БОЛЬШОЕ, НО. Попробуйте купить линолеум 3, 5 м шириной. И попробуйте его опустить на паковку??? Это одно, а главное, что в магазине орёт непонятная музыка и действует на нервы, охота сбежать из вашего магазина. Больше сам не пойду и друзьям скажу, чтоб не ходили. читать отзыв
Митин Вячеслав Николаевич
17/12/2011
12.12.2011 г. вашему официальному партнеру ООО Ф 1 Плюс была сделана телефонная заявка на вызов специалиста по адресу для составления сметы на ремонтные работы. Специалист позвонил 16.12.11 г. и спросил, в какой половине дня ему приехать. Было договорено в первой, в районе 10 ч. утра. В назначенное время он не приехал и не позвонил. Пришлось звонить нам самим в 11 ч. 30 м. Было отвечено, что он едет к нам с пр. Жукова. В 15 ч. пришлось звонить диспетчеру. Сказали нам перезвонят. Не перезвонили. Фамилию ни свою, ни сметчика не сказали. Приехали в 16 ч., когда прошли все договоренные сроки.… читать отзыв
Катя
14/12/2011
Я заказывала шторы в Леруа в Климовске. Приезжаю, забираю. Дома начинаю вешать и обнаруживаю, что одна штора пошита как надо, а другая наизнанку (хоть они и одного цвета, но разница в фактуре ткани очевидна!), плюс шторная лента на ней пришита не той стороной, то есть её ещё и не повесишь никак, все крючки внутри. Поехала менять, менеджер мне сказала, что все переделают, но я еще попросила в качестве компенсации сшить мне 2 чехла на подушки из остатков ткани от штор, с разрешения какого-то там начальника или старшего менеджера обещали и это, всё записали на бланк заказа, попросили расписаться за дозаказ… читать отзыв
Макляк Анна Викторовна
01/12/2011
Посетили 1.12.11 г. магазин в Спб, который находится возле станции метро "Пионерская". Выбрали товар, но нам нужна была еще доставка товара на дом. Обратились в отдел доставки крупногабаритного товара. При оплате товара кассир (женщина среднего возраста с короткой стрижкой. Жаль, что не записали ее фамилию) "случайно" обронила 3 тысячи рублей и заявила, что мы дали ей неверную сумму. Мы попросили предъявить нам видеозапись, где подтвердилась наша правота. При нас была вскрыта касса, где "случайно" нашли наши деньги. Если бы не видела передачи, где показывали, как на кассах в крупных магазинах кассиры с легкостью "случайно" роняют деньги клиентов на пол, "случайно",… читать отзыв
Елена
16/11/2011
Выражаем благодарность Рябцеву Артему - сотруднику отдела "сантехника". Помог выбрать необходимый нам товар, проявляя свою компетентность, профессионализм и коммуникабельность. Произвел на нас очень приятное впечатление. Хочется снова придти в магазин и за консультацией обратиться именно к нему. читать отзыв
Ирина Незнакомка
05/11/2011
Послушайте, как нас развели. Купили плитку и клей, оплатили доставку на 05.11.2011, сидим с утра, ждем всем этажом (заказали для ремонта в подъезде). Никто не звонит, не едет, в 15.00 звоним в отдел доставки, они сообщают, что в 9.00 машина приезжала, постояла 30 минут (как у них в заявке написано) и уехала. Теперь приезжайте, заново оплатите доставку и мы типа привезем. Я в шоке! Ладно, я одна бы заказала, телефон не услышала бы (они утверждают, что звонили по всем тел.) и т. д., но весь этаж не услышал (мы несколько тел. оставляли), все дома были. Ну что тут скажешь? Только… читать отзыв
Кутлеев Юрий
03/11/2011
Столкнувшись с капитальным ремонтом квартиры, вынужден посещать строительные магазины и рынки, в частности Леруа Красногорск, т. к. находится рядом с домом. Выбирая полотенце-сушитель, ничего не трогая и стоя совершенно спокойно, как гром среди ясного неба, на меня сзади, обрушиваются какие-то тяжеленные коробки, нанося сильный удар по пояснице, хорошо не по голове, точно бы отзыв уже не писал, а покупатели с детьми?!Задумайтесь об этом, прежде чем взять свое чадо! Крайне возмущенный, вызываю дежурного директора, объясняю ситуацию, и, что вы думаете, отвечает: что это бывает в магазинах, меня подбросило от этого вежливого хамства, т. е не извините, а ничего страшного ведь не… читать отзыв
Карпов В.В.
26/09/2011
Пока делали ремонт, пользовались магазином много раз - цены, действительно, привлекательные, ассортимент товаров огромен, продавцы-консультанты как везде - разные: есть очень толковые, внимательные, оказывают помощь, другие - не дождёшься, не дозовёшься. Ну, это от человека зависит, подбор персонала не на высоте в целом. А вот служба доставки - ООО"Тягая" (магазин в Лефортово") - просто что-то жуткое. Заказывали трижды. Ни разу не привезли товар целиком, довозили по 2-3 раза. Последняя доставка была назначена на субботу, 24 сентября. Ремонтируемая квартира в 14 км от МКАД, мы пока там не живём - нет условий. В 10 часов позвонили в службу доставки, нам ответили… читать отзыв
Александра
22/09/2011
Добрый день! Очень отзывчивые консультанты, помогут подобрать нужную продукцию. Быстро оформляют возврат товара, не важно остались излишки или просто не подошел к интерьеру - при этом не нужно долго объяснять, почему вас этот товар не устраивает. Оформляли и доставку, причем по цене получается очень дешево. Минута в минуту, конечно, не приезжают, но это и не реально с нашими-то пробками. Но водитель отзвонился и сказал, в каком он районе и когда приблизительно подъедет. Заказывали плитку через них из Италии, срок поставки был 3-4 недели и когда подошел срок и мастерам нужно было ее укладывать или выходить на новый объект, мы подъехали… читать отзыв
Комарова Оксана
22/09/2011
Потратили 3 часа для того, чтобы купить кухонную вытяжку. Выбрали 4 варианта (это наверное единственный плюс), но на Аллее в наличии ни одного из них не оказалось. Вокруг суетилось множество продавцов-консультантов, но никто на вопрос, есть ли выбранные модели на складе не мог и не хотел дать ответ. Все отсылали один к другому. Пока окончательно не устав и не потратив кучу нервов, не обратились к коммерческому директору! После этого на нас обратили внимание. читать отзыв
Майя
19/09/2011
Решили приобрести ламинат и плинтуса в Лефортово (специально оформили покупку 15.09, четверг, чтобы на 3 день пришла доставка с товаром, т. е. в субботу, 17.09). Доставка товара действительно была 17 сентября, 2 упаковки ламината оказались браком (в ужасном состоянии!), оформили акт приемки товара № 152723. Сказали позже довезут недостающий товар, звоните в офис. Дозвонившись сказали позвоните 18.09, в воскресенье, и уточните, когда будет доставка. Позвонили, договорились, что товар привезут 19.09 во второй половине дня (доставка должна была быть между 20.00 и 22.00 час.). Из доставки позвонили 19.09.11 за час до того, как должны были привезти товар - это было 9.30… читать отзыв
Стефан Рич
13/09/2011
Сервиса в магазине нет, консультантов не найти, а если встретишь, делают одолжение, сколько времени приходится тратить только для того, чтобы разобраться в товаре. Магазин сам неплохой, а вот с персоналом беда. Цены приятно радуют, это пока единственный плюс. Но как дело доходит до покупки, всё настроение портится, как-то раз решил приобрести укрывной материал на крышу, сначало искал консультанта, чтобы выписать, потом выяснилось, что половина товара, который погрузили, есть, а половина нет - неужели было сложно забить в базу остатки, хорошо, выгрузили это железо и причём далеко не лёгкое, дальше ещё веселее, опять начали искать консультанта, опять выписали товар, всё есть,… читать отзыв
Анастасия
12/09/2011
Отвратительный магазин и сервис в Леруа Мерлен Лефортово! Мало того, что ассортимент раскидан по магазину в непонятном порядке, невозможно например к ламинату подобрать плинтуса, потому, что их просто тупо половины нет и они сбросаны в одну кучу и надо перелопатить добрых полчаса эту кашу, и то я думаю не поможет! Всё не пронумеровано, продавцы-консультанты хамы редкостные. А про доставку я вообще молчу! 28 августа в магазине оплатили ламинат и доставку, ламината была куча в наличии, наш в резерв поставили. 30 августа тишина. Я позвонила в магазин, девушка сказала ждите. Через некоторое время я перезвонила ещё раз уточнить время доставки, другая… читать отзыв
Юрий
12/09/2011
Леруа Мерлен МЕГА-Ростов - сплошной лохотрон! Пока дойдешь до кассы, товар становится дороже в 2 раза. читать отзыв
Свирина Елена
12/09/2011
Отвратительный магазин, особенно выдача заказов, прождали свой заказ около 4 часов. читать отзыв
Станислав Карнаухов
07/09/2011
Я предлагаю всем покупателям вашего магазина скинуться по сотенке и оформить нормально ваш сайт. Видимо, у вас бедных денег не хватает, ещё по червонцу с человека и напечатать прайс-лист ваших товаров для нас, покупателей-миллионеров! Не нашёл я его на вашем сайте - или у меня руки кривые, или у вас денег нет на это. Или у менагера чего-то там не хватает. В общем, стану на входе в ваш магазин, авось, соберу. читать отзыв
Петрова Алена
03/09/2011
Воспользовалась услугами укладки ламината, позвонили к некоему Андрею из этой фирмы, прислал двух "работников". Ужас, через неделю после укладки ламинат вздулся, позвонила исполнителю, пришел, разобрал, а потом потребовал доплатить, так как вздутие произошло, якобы, по моей вине. В одной из комнат еще два года назад был уложен ламинат и ни одного дефекта, до сих пор как новый, а здесь!??? Пришлось приглашать другого спеца, он сразу сказал, что ламинат уложен неправильно, не в шахматном порядке, нет "замков", в общем пришлось докупать и ВСЁ переделывать. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА УСЛУГАМИ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ, потом придется переделывать и переплачивать нормальным специалистам. читать отзыв
Ангелина
25/08/2011
Доставка в "Леруа-Мерлен Уфа" работает отвратительно. Заказ был оформлен на 24 августа. 24 не привезли, 25 обещали привезти сначала к 12, потом к 14, в итоге и в 15 часов не было. При разговоре хамят: "Я не водитель, вы меня вынудили сказать, что доставим к стольки-то", телефон постоянно занят или бросают трубку. При том, что стоимость доставки - 1100 руб.! В самом Леруа провели больше 4 часов, только чтобы купить лампочку, инструменты, ДСП, спросить, есть ли нужный линолеум и оформить доставку. Вот и делайте выводы, стоит ли ехать в этот магазин. читать отзыв
Наталья Александр
17/08/2011
Ужасный персонал, никому нет до тебя дела! И руководству тоже, иначе у них не работали бы такие кадры, как Александр из раздела кухни. Мы просили его помочь нам по-поводу мойки, но он был ОЧЕНЬ занят (раскладывал ценники!), при этом ещё успел нахамить, в-общем уехали мы оттуда без мойки, линолеума, обоев и т. д. Настроение испорчено, день потерян - БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! И друзей отговорили, и ВАМ НЕ СОВЕТУЕМ. читать отзыв
Лукьяненко Елена
05/08/2011
04 августа 2011 года я находилась в вашем магазине в Адыгее, при выходе из магазина охранник ООО ЧОП "Скала" Газарян Рафаэль Грачикович начал предъявлять претензии, что я вынесла неоплаченный товар в карманых и отвел меня в комнату № 17 охранников, где находился старший смены, Карнецкий Андрей Леонидович, для обыска моей одежды и сумки, для той же цели вызвали охранницу женщину. В тот же кабинет пришел и мой муж. Мы начали требовать, чтобы для обыска вызвали двух представителей полиции и двух свидетелей, для фиксации и регистрации протокола досмотра. Долгое время пытались записать ФИО охранников, т. к бейджики ими прятались, ФИО начальника… читать отзыв
Евдоимов Арсений
04/08/2011
Решил написать отзыв о Магазине Леруа в Уфе. Приехал в магазин 4 августа в надежде купить стройматериалы для строительства дачи, 19 листов 18-ти мм. фанеры, 50 квадратных метров софитов и несколько упаковок утеплителя. Прежде чем покупать спросил у "службы доставки" смогут ли доставить через день, а именно 6 августа. Сказали могут. А далее начинается самое веселое, оказывается, что 19 листов я должен погрузить сам в тележку и везти на кассу, а не как во всех магазинах, где достаточно попросить выписать квитануию на оплату. И что, как мне объяснили, там работают менеджеры, а не грузчики. Результат: отказ от покупки фанеры, очень… читать отзыв
Janet
02/08/2011
Все неплохо в этом магазине, можно смириться даже с нехваткой кадров, в особенности, квалифицированных. Но доставка! Сделали заказ, проверили наличие (!), оплатили. Вес около 2 тонн. Понятно, что разгружаем не сами. Ждем в указанный день вместе с грузчиками. В 17:00 звонок - нет гипсокартона. Привезут завтра. Ладно. На следующий день опять ждем с грузчиками. Звонок в 17:30. Опять не привезли гипсокартон. Привезут послезавтра. Вопрос. Кто оплатит мне два дня простоя двух рабочих единиц (грузчиков)? читать отзыв
Никифоров Максим
29/07/2011
Добрый день! Надеюсь, эти отзывы читает топ-менеджмент компании, по крайней мере, хотелось бы верить. Это не грозная тирада о неудавшейся покупке и поливание грязью компании, хотелось лишь поделиться своим мнением. Леруа Мерлен у нас в городе (Уфа) открылся недавно и многие уже давно этого ждали. Обустроенность территории, подъездные пути, а самое главное, перечень товаров по номенклатуре, ценам и пр. действительно порадовали. Приезжал два раза и купил все, что необходимо для ремонта в ванной комнате и качеством материалов тоже остался доволен, но: 1). набрать кучу народа из ближайщих и не очень аулов в качестве парковщиков и другого персонала в магазин с… читать отзыв
Гребенник Галина
28/07/2011
Куплен товар в Химках. Доставка должна состояться 28.07.2011 г., № заказа 55953. Звонили множество раз внятно никто не ответил, где наш товар. Живем по этой же улице, где находится этот магазин. Дозвониться возможно только по телефону: 660-01-30 доб 05770. Завтра иду разбираться, где же все-таки машина потерялась с товаром! читать отзыв
Поздняков
20/07/2011
Купили сайдинг, оформили доставку у Потаповой Натальи, мало того, что привезли в час ночи, да ещё не тот материал и не в том количестве. Сказали, что "недостающий материал довезём позже". Не привезли. Звоним на доставку, нам говорят, что нашего материала нет в наличии. Ну как нет, когда мы сами всё собрали????? Сказали: "привезём потом". В итоге работа стоит, рабочии простаивают, отпуск кончается. Кто будет отвечать??? читать отзыв
Демидова Мария
18/07/2011
В магазине в Красногорске все консультируют очень вяло: пока настойчиво не потребуешь разъяснений, вообще не шевелятся, смотрят в пространство грустно и туманно. Видимо, медитация. Грузить тяжелые вещи приходится самим покупателям - в IKEA дело поставлено иначе. Доставка работает отвратительно. Берут обязательства, которые с легкостью нарушают. Прошло почти две недели с момента оплаты заказа - а заказанный материалы до конца не довезли. Звоню в доставку - непрерывно занято. Дозваниваюсь до оператора по общему телефону: отвечают вялым недовольным голосом, а главное совершенно не помогают в решении проблем: мол, и склад и доставка - это все другие здания, и, что в них там… читать отзыв
Андрей Орлов
16/07/2011
Несколько раз покупал и заказывал доставку в Леруа Мерлен Химки, все отлично. Не без проблем, конечно, но лучше чем в среднем: - Доставка на следущий день; - Доставщики вменяммые, минимум слов, максимум действий, даже в достаточно сложных услвиях (поднять гипсокартон на негрузовом лифте, в который он влезает "впритык по диагонали", аккуратно и быстро сделали свою работу. - Доставщики НИКОГДА не просят "доплатить" за работу, что, увы случается в других местах. По части общения, отношения, вежливости и т. д. и т. п. (почитал чужие отзывы). Стараются быть вежливыми как могут. Не все умеют, не у всех получается. Но стараются. Откровенного намеренного… читать отзыв
Сорбучев Владимир
13/07/2011
Угораздило связаться с данным отделом доставки. Покупал во вторник 5.07.2011. Доставку оформил на субботу 09.07.2011 доставка №238584. Суббота жду. Никого. Звоню. 660-71-83, 929-84-02, ответ: " У нас накладки, превезти сегодня не сможем". Я: "В воскресенье сможете привезти?". Ответ: "Нет. Выбирайте вторник или среду." Я:"Меня не будет. Кто будет разгружать?" Ответ: "В качестве моральной компинсации мы Вам разгрузим." Я: "Хорошо, во вторник жду машину." Вторник. Вечер. Звонок. 8-926-217-98-92. "Мы выезжаем ждите." Жду. 23.00 Перезваниваю. Ответ: "А мы сломались. Вместо нас послали другую машину". Звоню в отдел доставки. Ответ: "Мы не чего не знаем. Звоните на склад логисту". 8-961-765-21-12. Трубку упорно не… читать отзыв
Матвеева Нина
13/07/2011
Здравствуйте, уважаемые форумчане! Делали заказ в ЛЕРУА_ХИМКИ. Сразу посетую, что не почитала предыдущие отзывы и связалась с этой "шарагой". Приехали мы с мужем в позднее время, в будний день (~23.00 ч., т. к. люди рабочие и в выходные тоже занимаемся ремонтом). Собрали свой заказ на доставку сами, повсюду сбегали, оплатили, дождались вечно отсутствующую девушку на "доставке" (рыжая такая, вся донельзя утомленная). Сказали ей, что собранная нами тележка с товаром уже стоит возле её отдела, только накладную на неё нацепить (между прочим 15 листов влагостойкого гипсокартона, 25 шт. металл. профиля и 4 направляющих, не легонькая посылочка. Оформились (кстати, оформление документации с… читать отзыв
