OBI
строительный гипермаркет
Добавить отзыв про OBI
Последние отзывы пользователей
Ирина
18/11/2012
Всем желающим покупать в "ОБИ": прочитайте отзывы до того, как покупать в этом магазине. К сожалению, лопухнулась и теперь очень жалею - 2 дня потеряны (а если сегодня не привезут, то и 3 дня). В магазине "ОБИ" на Теплом Стане были в 10 ч вечера. В 10:30 подошли к отделу доставки, чтобы оформить заказ на 4 коробки плитки и 2 мешка клея. В это время 1 клиент уже оформлял заказ и 1 дожидался очереди. Оформление заказа в это время осуществляет всего один человек (16 ноября это была Ирина Хохлова). Своей очереди дождались к 11:30. Во время оформления она вызывала по… читать отзыв
Олег
17/11/2012
Набрал 3 тележки для ремонта. Пытался оформить заказ на доставку. Потерял 3 часа. Получил кучу негатива! И кучу неудобств. Никогда в оби ничего брать не буду. читать отзыв
Екатерина
17/11/2012
Сегодня 16.11.2012 г., должна была состояться доставка всего лишь 8-ми мешков цемента по 50 кг и одного 2-х метрового правила, № заказа: 2401, № клиента: 63817. Естественно, доставка не состоялась. Мало того, что у них только один интервал с 10:00-22:00, так еще разная информация из разных рук. Звоню в магазин в 6 вечера, говорят, что машины все в пути. Через час звонит водитель и с матом объясняет, что он только отгружается на складе и привезет все завтра и на доводы, что он должен привезти сегодня, просто бросает трубку. Тут же муж поехал в магазин, написал претензию об отвратительной организации работы,… читать отзыв
Васисуалий
06/11/2012
Оплата денег и доставка этой конторе из Германии. Откуда это, в Германии этого нет, нарисовалось в России? Вот вопрос. Да ладно. Добился через свой банк блокировки транзакции (где же PayPal) и заяву на это. По доставке Антей заявление в police и ЗПП накатал. читать отзыв
Алексей из Серпухова
04/11/2012
04.11.12 г. На кассе пробили два раза один и тот же товар, сразу не проверили, в итоге обсчитали на 900 руб. Больше в ОБИ ни ногой! читать отзыв
Анастасия
28/10/2012
Обещают бесплатную доставку, но на деле НЕ ВЫПОЛНЯЮТ! Подвешивают клиентов на ожидание доставки на целый день, а в итоге не приезжают! отношение к клиентам - как к быдлу! Ребята забыли, что клиенты - их зарплата! читать отзыв
Александр
21/10/2012
Абсолютный беспорядок в работе OBI Теплый стан в целом и сервисного центра в частности. Неадекватный и безответственный подход к исполнению принятых на себя обязательств и общению с клиентами. Дважды оформлялся заказ на доставку стройматериалов к ремонту квартиры и оба оказались провальными: от первого заказа привезли только половину сославшись на минусы редко проходящей инвентаризации на складе и отсутствие актуальной информации о наличии товара на складе, второй - со значительной задержкой, ввиду чего от доставки пришлось отказаться. оба заказа ощутимо увеличили временные и материальные издержки, связанные с ремонтом! На телефонные звонки отдел зачастую просто не отвечает часами. Работа OBI не достойна нашего… читать отзыв
Ирина
12/10/2012
Это надо прекратить и запретить! Таких водителей нужно увольнять и наказывать! читать отзыв
Петр Бубнов
18/09/2012
Мега-Химки. Для оформления доставки в выходной день надо отстоять порядка 2 часов в очереди к сервис-стойке. Рукописное оформление формуляров с перечнем товара замедляет оформление заказов на сервисе в разы (сравните с другими магазинами, где на доставку надо принести, по сути, только номер накладной, оформленной в нужном отделе). Очень утомительно, но ещё не смертельно. Доставка была бесплатная, через 3 дня. Привезли через 3 дня. Но без одной позиции - не оказалось в наличии нужной паркетной доски, хотя в отделе напольных покрытий "нашу" доску "отложили" (ну ладно - прозевали). Цирк начался при подъёме на этаж - со слов свидетелей, грузчики стали носить… читать отзыв
Каргина Татьяна
08/09/2012
Купили двери в ОБИ Химки, в итоге из 7 дверей не довезли 2, А мы заплатили НАЛИЧНЫМИ почти 100 тысяч, кормят обещаниями уже три дня, а сейчас сказали дверей нет и неизвестно, когда будут Отвратительно. Будем обращаться в Роспотребсоюз Наглые, непрофессиональные, грубые работники. читать отзыв
Ирина
04/09/2012
31.08 (пятница) выбрали плитку в ванную комнату. Менеджер чудесно все посчитал и мы отправились оформлять доставку. Покупали в ОБИ, Теплый Стан. Живем рядом. По акции - доставка бесплатная. Заказали на понедельник. В понедельник ничего не привезли. Вечером, с огромным трудом, дозвонились в отдел доставки - нам металлическим голосом ответили, что доставка до 23:00 и в любом случае, даже если будут проблемы - перезвонят. Не перезвонили и, естественно, ничего не привезли. Во вторник, в обед, позвонила в ОБИ - они уточнили номер заказа и сказали, что в течение получаса свяжутся. Тишина. Вечером опять позвонила в ОБИ - та же песня. Номер… читать отзыв
Брацун Елена
31/08/2012
Заказали два листа фанеры 25.08.2012 г. Оплатили, чтобы разрезали 2*1м. Доставку обещали в понедельник до 22.00. Привезли в 23,30 неразрезанную. Муж отказался принимать (резать такие большие куски нам нечем и негде, к тому же услуга была оплачена). После этого никто нам не звонил два дня. После нашего звонка, нескольким людям (все время переадресовывали), договорились о следующей доставке на пятницу до обеда, в три у мужа была назначена встреча. Я с двумя больными детьми принять не могла. В пятницу в час дня муж начал обрывать им телефоны, они обещали, что доставка вот-вот будет, подождите еще, вам перезвонят. Никто не связывался, а… читать отзыв
Клебанов Александр
30/08/2012
В мае 2012 мы решили прикупить примерно полтора десятка кустов ремонтантной клубники (земляники) вроде-бы разных сортов в магазине OBI Теплый стан. На дворе конец августа, а на клубничной плантации красивые заросли зелёной ботвы и ни одной ягодки, ни одного цветочка за всё лето (то, что было куплено ранее в других местах плодоносит прекрасно). Получается, что OBI торгует сорняками, внешне похожими на клубнику или мужскими растениями под видом плодоносящих. Расцениваю это, как свинство в отношении покупателей. Александр. читать отзыв
АНТОН № заказа ....49148
21/08/2012
После выбора плитки, за что большое человеческое спасибо Максиму (мерчендайзер), на две ванные комнаты, на сумму более 30 тыс рублей и весом прядка 890 кг мы с женой обратились в отдел доставки. Манагер был уведомлен о наших требованиях: Доставка с 20-30, и обязательно отзвонится, подъем на 11 этаж без лифта. На, что было сказано не вопрос все будет вовремя. При этом отношение на оформление доставки честно говоря формальное, ощущение, что ты разговариваешь с вахтером. Далее была доставка: В день доставки мы с женой подъехали в 20-30 на адрес, куда должны были доставить. В 21-00 мы решили позвонить в транспортную компанию… читать отзыв
Смирнова Ольга
19/08/2012
Нам нравится магазин, огромный, большой и выбор всегда есть. И работает круглосуточно. читать отзыв
Евгения
08/08/2012
Сервис на низком уровне. Началось все на входе. Не было тележек. Простояла долго, никто не соизволил их подвезти, пришлось идти по торговому центру искать самой. Это я про "ОБИ" в "Филионе". Консультантов не найдешь и не поймаешь. Все сыпучие смеси (штукатурка, шпаклевка) лежат без целлофановых мешков. Когда начала ремонт еще и оказалось качество товара очень низкое. Грунтовка вздувалась, в плиточном клее песок очень крупный, шпаклевка плохо схватывает и т. д. Всего не опишешь. Качество товара не соответствует цене. Точно такой же товар в Белоруссии очень качественный. Выбирайте поставщиков надежных, а не дешевых! Больше в "ОБИ" ни ногой. читать отзыв
Наталья
03/08/2012
Сосед посоветовал закупить все в ОБИ, доставка от 10 тыс. бесплатн. и цены нормальные. Поехали, закупили: панели на потолок, двери, ванную, раковину с тумбой и зеркало со шкафчиком, клей плиточный, ручки, петли дверные. Короче привезли всё только ч/з неделю. Ванную вообще не привезли, шкафчик настенный вообще не наша модель. Составили акт на месте, забрали шкафчик. Поехали ч/з весь город опять в ОБИ, хотели забрать шкаф сами. Вывезли на тележке шкаф, сказали проверить на стойке, еле выперли с коробки этот шкаф, опять совсем другая модель и артикул не тот! Я в бешенстве. Они искали наш шкаф, оказалось у них такой только… читать отзыв
Софья
31/07/2012
Зла не хватает на службу сервиса магазина ОБИ на Белой даче. Хотела узнать, сколько будет стоить доставка фанеры с подъемом на этаж без лифта. Менеджеры по продажам в отделе послали в службу сервиса, сказав, что про доставку вообще ничего сказать не могут. В службе сервиса сказали взять талон на электронную очередь в разделе "консультация". Взяла. Ждала минут 20, два менеджера в отделе сервиса вызывали только тех, кто оформлял доставку, на такие "мелочи" как консультация и прочие темы из их терминала вообще внимания не обращали. Причем народа было 2 человека. Когда девушка стала оформлять доставку покупателю, который подошел без талона, я… читать отзыв
Наталия Корпусова
30/07/2012
Ни ногой больше в ОБИ Теплый Стан! Консультанты стоят, чешут языками, не обращая внимания на покупателей, доставка отврат., не приехали и даже не позвонили. Дозвонилась сама, сказали, что нет в наличии, хотя, когда оплачивала товар, он был. Кто теперь оплатит простой???? Чтобы вернуть деньги нужно потратить кучу времени и сил. Ужасный магазин, ужасный сервис, ужасный персонал! Я в недоумении, как при таком подходе и при таких отзывах у них еще очереди на кассах?!?! читать отзыв
Виктория Александровна
30/07/2012
Заказывала материалы в ОБИ Химки. Бесплатную доставку оформили очень быстро, все должны были привезти через 3 дня. Через 3 дня позвонил молодой человек и сказал, что двух позиций нет на складе и мне предлагают перенести доставку – привезут все еще через 3 дня. Я отказалась и попросила привезти то, что есть, а остальное через 3 дня. Мне сказали, что это не проблема (я очень обрадовалась), потом позвонили перед выездом, потом, как приехали! И на этом чудеса закончились. В пятницу мне никто не позвонил. По телефону приняли мою заявку и больше никто не перезвонил. На следующий день мы поехали снова туда.… читать отзыв
Обычный покупатель
25/07/2012
Сотрудники магазина не заинтересованы в покупателях. Отношение равнодушное. Цены ложные! Будьте бдительны. На ценниках одно, на кассе другое! Магазин круглосуточный - казалось бы плюс, но не тут-то было. Сотрудники игнорируют или хамят (видимо из-за отсутствия начальства). Приехали в магазин около 22 часов, выбрали необходимый товар (кнауф-листы, направляющие и еще кое-что по мелочи), собрали все необходимое сами, у кассы для крупногабаритных товаров прождали в очереди минут 30. В итоге кнауф-листы (гипсокартон) и направляющие не прошли по штрих-коду. КАК??? Для чего тогда сделаны отдельные кассы для крупногабаритных товаров (в магазине их две) если на них нет штрих-кодов??? На наше возмущение кассир посоветовала… читать отзыв
Семен
23/07/2012
Вам ничего во время не доставят. Мы сидим ждём уже четвертый день - нашу жалобу ещё "рассматривают", в то время как работа стоит. Никогда больше сюда не поеду и вам не советую. читать отзыв
Дмитрий Ф
10/07/2012
Уже давал отрицательный отзыв 13.05 по поводу поддельных сухих смесей. Ловите следующий: краска Dulux Diamond, матовая, колеровалась в отделе ЛКМ. На этот раз была закуплена хозяином квартиры, в которой производился ремонт, я в OBI больше ни ногой. Результат окраски: пятна, разводы, "люстр". Обычно такой краской за 2, максимум 3 захода все в идеале, у малярши с 25-летним стажем глаза на лоб вылезли! Убытков на 20.000руб. (сама краска, обои, переклейка обоев, перекрашивание другой краской). Попрошу всех, кто читает данный отзыв, распространить его среди всех своих знакомых. На сайт OBI также писал, реакции ноль, звонить им времени жалко. Берегите свои нервы и… читать отзыв
Михаил Михайлович
08/07/2012
Доставку заказал на среду (как раз вышло более 10000 руб. на Ротбанд). С 9 утра до 22 вечера звонка от водителя не было. В 21.30 я забил тревогу - стал звонить в магазин, где меня отфутболивали, вешали на холд минут на 10. В 21.50 мне предложили подождать водителя, так как "он обязательно приедет!". На следующее утро четверга я уже был готов идти в банк и писать заявление на возврат денег, так как покупал по карточке, злости не было предела. Обдумывая сценарий дальнейших действий, стал уже обзванивать другие магазины, но где-то в 11 часов поступил звонок от водителя с информацией о… читать отзыв
Екатерина Владимировна
06/07/2012
Уважаемые товарищи, давайте составлять коллективную жалобу и на магазин и на их службу доставки! читать отзыв
Москвич
04/07/2012
Две недели пытаемся получить оплаченный товар в ОБИ Белая дача. Как я понял, это проблема всей сети, неисполнение обязательств перед клиентом. До отдела доставки попросту не дозвониться, два раза обещали доставить товар в другие дни, безрезультатно. Никаких звонков от Магазина или Службы доставки. Тишина. Все сотрудники заняты или не берут трубку, в этой компании никто ни за что не отвечает. Развод клиентов. Будем писать жалобу с одновременным обращением в Общество защиты прав потребителей и судебные инстанции. Отвратительно. читать отзыв
Александра
29/06/2012
Купили в магазине товар на 100 тыс. к ремонту, доставка была бесплатной, заказали доставку через неделю. Привезли в 23.30, хотя по договору доставка до 22.00. Привезли меньше половины заказа, половина из привезенного была с браком. Телефоны отдела доставки и сервисного центра не отвечают. На момент покупки весь товар был в магазине, к моменту доставки товара почему-то не стало, хотя за товар оплатили сразу, значит они должны были сформировать заказ заранее. Прошел месяц нам так и не довезли часть товара, каждый раз после их доставки приходиться ехать в магазин и заново все переоформлять, отказаться толком не можем, т. к. часть товара… читать отзыв
Татьяна
26/06/2012
Добрый день! В данный момент строю дачный домик. Вчера понадобилось приобрести вагонку и внешнюю отделку для него. Обратилась на ближайшие стройрынки, там оказалось подороже, чем в ОБИ. Решила для начала узнать, во сколько обойдётся доставка этого материала с Белой Дачи до моей стройки (около 55 км от МКАДа). Позвонила в магазин, оператор не смогла связаться с менеджером и предложила оставить мой номер телефона, чтобы менеджер позже связался со мной сам. Звонка от менеджера так и не дождалась. На следующий день (сегодня) поехала на Белую Дачу сама. Хочу заметить, что для отделки дома мне необходимо 450 кв метров вагонки и 150… читать отзыв
Каминский Илья
11/06/2012
10 июня 2011 года мы с женой в прекрасном настроении пошли в магазин ОБИ на Белой Даче в Москве. Выписав в разных отделах товар и получив массу положительных эмоций от общения с прекрасными продавцами, в 22.30 подошли к сервисному центру оформить доставку. Очередь 5-7 человек. Доставку они оформляют до 23.00. Жена подошла к сотруднику, оформлявшему доставку, которого зовут Сергей и спросила: "Вы успеете нас оформить или не стоит ждать?" Сотрудник заверил, что оформит всех, чем меня несказанно удивил. думаю: "Надо же, какое уважение к покупателям!". Оформление идёт медленно, я волнуюсь, но он же сказал, что оформит! Ждём, в 22.50 из… читать отзыв
Волков Николай
07/06/2012
Согласен с теми, кто не советует связываться с ОБИ, особенно по акции бесплатной доставки. Мало того, что доставка минимум через 3 дня в течении дня (с 10:00 до 22:00), так еще и не привозят ссылаясь на пробки (а они в Моске - редкость страшная). Ожидание в течении дня коту под хвост, надо ждать еще. Первая и последняя относительно крупная покупка в этом магазине. читать отзыв
Яковлева Оксана
05/06/2012
Заказывала материалы в ОБИ. Доставил молодой человек. Общается только при помощи мата. Сплошное хамство! Гос. номер автомашины х572уи. Если руководство магазина читает эти отзывы, то очень бы хотелось чтобы были приняты меры по отношению к этому водителю! ОБИ - мой любимый магазин и очень не хотелось бы испортить свое впечатление из-за безобразных работников доставки. читать отзыв
Вячеслав Хромов
30/05/2012
Был в магазине в Химках, очень не понравилось отношение персонала к покупателем, невозможно получить самую элементарную информацию о товаре. Дальше будет еще хуже. Как заявляют руководители компании, они намерены знакомить покупателей с "собственными" марками. А это означает, что в магазинах будет представлен некачественный товар, невозможность получить нормальную консультацию ввиду отсутствия квалифицированного персонала, отсутствие гарантии на товар. В Леруа все намного профессиональнее. читать отзыв
Александр
24/05/2012
Совершили покупок на так называемую бесплатную доставку (> 10 000р). Служба доставки объявила день и время (суббота, с 10 утра до 10 вечера) - в итоге привезли в 23-45. Не довезли стеновые панели (и никто об этом не предупредил). На следующий день (воскресенье) позвонили в магазин и спросили когда будут панели - нам ответили - во вторник. В понедельник, сам позвонил в магазин снова - и мне сказали, в среду привезем с 10-00 до 22-00. В итоге. Среда (23 мая 2012), 21-56 звонок из Оби (чудеса, сами позвонили!) - извините доставки не будет. Давайте привезем в пятницу - когда? -… читать отзыв
Краснова Татьяна Виктровна
23/05/2012
Купили обои и ламинат, заказали бесплатную доставку на 23.05. Время 22.15, доставки нет, звонков нет. Прождали целый день. Что дальше, неизвестно. Ни один телефон не отвечает. Утром придет мастер, материалов нет. Безобразие! Такое хамское отношение. читать отзыв
Алиса
21/05/2012
Все, как везде. Обычный магазин. Все ругают продавцов, а сами-то как себя ведут? Хамло, а не покупатели. Конечно от таких клиентов любой продавец прятаться среди стеллажей будет. читать отзыв
Дмитрий
13/05/2012
02.05.12 г. купил 8 мешков Unis горизонт (стяжка). В смеси вместо цемента сажа, схватывается через 5-7 минут. Ужасная усадка и как следствие трещины через час (я закатал не одну сотню м2 стяжек, в т. ч. и "плавающих" под теплый пол). Технология выполнения и рекомендации производителя соблюдались полностью. Брал готовую смесь только ради того, чтобы не нарваться на прошлогодний цемент, да и объем невелик. 10.05.12 г. история повторяется при покупке плиточного клея Юнис Плюс (красный), уже при замешивании стало понятно, что это в лучшем случае пескобетон, плитка уже укладывалась на такой же клей, купленный в другом месте, разница была бы очевидна… читать отзыв
Северинова Олеся
02/05/2012
28.04.12 г. в ОВI "Белая дача" Был куплен и оформлен товар на доставку на 30.04.12 г. Всё оплачено. Никаких скидок, хотя сумма больше 10000 тыс., т. к. немного вышли за пределы 4 зоны. Доставка - 3500 р., оформила оператор Бабенко Наталия. Ладно. Прождали целый день напрасно, никто не звонил и тел. доставки был стабильно занят (звонили много раз). В 21.50 позвонили в магазин, там фальшивым голосом сказали, что может быть ещё привезут. В этот день планировали уехать с дачи, но пришлось остаться. С утра опять пытались дозвониться. После многочисленных звонков с мобильного, прослушивания телеф. музыки и автоответчиков нам сказали, что… читать отзыв
Александр Александрович
02/05/2012
Находился в ОБИ на пр. Космонавтов, при входе выдают каталог с продукцией. В этом каталоге присутствовали интересующие меня саженцы, но в наличии их не оказалось. Я попросил у продавцов телефоны 2-х ближайших гипермаркетов оби - на Пулковском шоссе и в Меге, с тем, что бы не носить свой зад так далеко в пустую, хотел уточнить наличие саженцев по телефону. В оба магазина звонил в течение часа, трубку так никто не взял! Оператор сказала, что все консультанты заняты! Нужного товара в наличии тоже не оказалось. Каково было мое удивление, когда я увидел пустой зал - покупателей почти не было, не было… читать отзыв
Черныш Андрей Андреевич
21/04/2012
Люди! Берегите свое здоровье - не связывайтесь с "бесплатной" доставкой ОБИ "Белая Дача". 5 позиций заказа доставляли неделю - девочкам на телефоне наплевать на клиентов - деньги уплачены. Написал о бардаке немцам, может помогут. читать отзыв
Ивванова Дашек
18/04/2012
Консультанты спят в одном ботинке, мелкий товар весь поперепутан, вместо камер слежения-бутафория. Припарковался, оставили машину и можно попрощаться с оставшимся в ней, а сотрудники прямо в парковочном лифте сразу предупреждают, что никакой ответственности. читать отзыв
