Leroy Merlin Russia
строительные материалы
Добавить отзыв про Leroy Merlin Russia
Последние отзывы пользователей
Вячеслав
23/11/2012
Просто нахальное уклонение от гарантийных обязательств в Леруа Красноярск, подал жалобу на них в Роспотребнадзор. читать отзыв
Маркин Александр
23/11/2012
Никогда не заказывайте доставку в "Леруа" Лефортово. Время, указанное в заявке, прошло. Не привезли, трубки не берут, никто ничего не знает. Простой строителей никого не волнует. читать отзыв
Лилия
21/11/2012
Купили в "Леруа" кафель, оплатили в магазине подъем кафеля на всю квартиру до той самой квартиры, ожидали весь день, приехали без звонка, хотя обещали, выгрузили всё у лифта, хотя оплачено до квартиры, а нести было ещё метров 5, создалось впечатление, что когда-то мы их обидели, это был Алтуфьевский, теперь ждем доставку из Мытищинского, уже наготове, теперь будем воевать, так как в этот раз ожидаем того же. читать отзыв
Дэн
21/11/2012
19 ноября заказали в Леруа Лефортово материалы для ремонта. 17 и 18 ноября тоже приезжали, но служба доставки в эти дни не работала, что уже показатель. При оформлении доставки - очередь. В процессе выяснилось, что нам менеджеры, оформлявшие заказ в торговом зале на краску, которую на тележке еще и пришлось везти в доставку, не дали второй лист. Пришлось возвращаться дважды (второй лист кладется в эту самую тележку). Дважды, так как распечатали не ТОТ второй лист. Не тот ДВАЖДЫ. Фломастером, в конце концов, написали. Ладно. "Доставка завтра с 18 до 23", - говорят. Ждади на следующий день. С 22 начал звонить,… читать отзыв
Александр
21/11/2012
Вчера, 20.11.12 примерно в 18 часов я приехал в химкинский Мерлен. Охрана выставляет красные пластиковые надолбы, из машин на дороге целая толчея. Кто-то едет дальше, кто-то разворачивается, а кто-то и проезжает в сторону магазина. Через несколько машин узнаю, что магазин, в самое посещаемое время, закрыт, почему и на сколько неведомо. Попросил охрану пропустить для выезда на ленинградку, всего 50 метров, охранник "включил дурака" сказал, что не велено и вообще "моя-твоя не понимай"! Предыдущую машину, большой чёрный внедорожник, он почему-то пропустил, а моя мицубиси ему видно не приглянулась. Мне, инвалиду, пришлось в потёмках, задним ходом в гору, выруливать через сплошную на… читать отзыв
Роман
21/11/2012
Спасибо компании "Леруа Мерлен" за развитие и помощь! Я на их официальном сайте оставил жалобу про доставку (Москва) и мне ответили и разобрались в ситуации. Причем достаточно быстро. Хотя я, честно говоря, не верил, что что-то сдвинется с места. Спасибо большое, "Леруа"! читать отзыв
Анна
19/11/2012
Я купила в этом магазине мебель для ванной комнаты. Доставка магазина перепутала товар, который должна была мне привести. Я позвонила в отдел сантехники и спросила в чем дело. Они мне запудрили мозги. Дело в том, что я инвалид и практически не выхожу из дома потому, что мне трудно передвигаться. Один менеджер заверил меня, что обмен товара произведут, а другой в приказной форме заставляет тяжело ходячего человека приехать в их магазин лично. Таких менеджеров надо увольнять. Менеджеры отдела по сантехники не соответствуют своим должностным инструкциям. Убедительная просьба Генерального директора этого магазина помочь мне с решением моего вопроса. Мой телефон: 89853043803, Анна.… читать отзыв
Анна
19/11/2012
Не покупайте в Леруа Мерлен, так как они не отвечают за качество товара и за доставку. читать отзыв
Игорь
18/11/2012
17.11.2012 г. № терминала 30212016. Счет 584905. Такое отношение (высокомерное) менеджеров, складских работников, администратора, я не встречал еще нигде в сфере торговли. читать отзыв
Виктюкова Зоя Александровна
18/11/2012
Три недели назад приехала в Леруа мерлен Лефортово, так как начался капитальный ремонт в квартире. Этот гипермаркет мне порекомендовали соседи, сказали, что, типа, всё есть, недорого, не далеко от дома, короче, поехали с мужем. Первое, что меня убило - километровые очереди на кассах, хотя были там в будний день под закрытие, ну, думаю, ладно, не беда, значит магазин хороший раз столько покупателей! Нужно было закупить всё для подвода воды, пришли в отдел водоснабжения, там суетился очень активный продавец, который взялся нас консультировать. Вдруг в разговор вмешалась абсолютно неадекватная девушка, тоже продавец этого отдела, начала мешать, хамить, грубить, лезть в разговор,… читать отзыв
Макар
16/11/2012
Всем добрый день! Нет уверенности, что это допустят к публикации. Никакой представитель компании здесь не зарегистрирован. Если хотите оставить отзыв и получить ответ, заходите на официальный сайт. Там работает обратная связь. А здесь вы все пишите в "воздух". Удачи. читать отзыв
Макар
16/11/2012
Всем добрый день. Могу сказать сразу, что вас здесь обманывают. Никакой представитель компании здесь не зарегистрирован. Если хотите оставить отзыв и получить ответ, заходите на официальный сайт. Там работает обратная связь. А здесь вы все пишите в "воздух". Удачи. читать отзыв
Яна
14/11/2012
12 ноября поехала в магазин, чтобы купить 100 кг. шпаклевки для ремонта. Выбор, в принципе, в магазине неплохой. Но огромные проблемы с доставкой! Мало того, что я простояла в магазине, чтобы оформить доставку целый час (работают 6 человек, трое оформляют доставку, трое производят оплату). Передо мной в очереди стояло 7 человек. Я не понимаю, ЧТО можно оформлять так долго. Люди ругаются на персонал магазина, а толку никакого. Далее, договорились с доставкой, что товар доставят 13 ноября с 18 до 23 часов. Ждали-ждали, из доставки никто не звонит. Позвонили им в 21.30. Дозвониться практически нереально, никто не берет трубку. В результате… читать отзыв
Николай
11/11/2012
Никогда и ни при каких обстоятельствах не видитесь на службу доставки в "Мерлене". Это обман. Служба к "Мерлену" не имеет никакого отношения. При возникновении споров вас будут слать из "Мерлена" в отдел доставки - стороннюю организацию, а ей абсолютно плевать. Причем товар в "Мерлене" у вас будет полностью оплачен и вы ничего не сможете сделать, если доставят не то или ненадлежащего качества. читать отзыв
Ольга
09/11/2012
Пользуюсь услугами сети данных магазинов постоянно, также как и совершаю покупки. Благодарна за возможность сделать капитальный ремонт квартиры по доступонй цене в г. Климовск. Считаю, что большинство товаров предлагается покупателям по отличному соотношению цена+качество. А формат магазинов предусматривает в большей степени самообслуживание и дополнительное колличество консультантов может привести к увеличению цены. читать отзыв
Ольга
09/11/2012
Пользуюсь услугами сети данных магазинов постоянно, также как и совершаю покупки. Благодарна за возможность сделать капитальный ремонт квартиры по доступной цене в г. Климовск. Считаю, что большинство товаров предлагается покупателям по отличному соотношению цена+качество. А формат магазинов предусматривает в большей степени самообслуживание и дополнительное количество консультантов может привести к увеличению цен. читать отзыв
Алексей
03/11/2012
Заказал две душевые кабины с доставкой. Ехать от магазина до меня 5-6 км., часов в 16 позвонил узнать, когда будет доставка. Ответ "Ну, у вас же доставка в течении дня, ждите". Пытаюсь уточнить 2, 3, 4 часа ждать? Ответ: "Ну, у вас же в течении дня доставка, ждите. Ваш товар загружен". Через 2 (время 18.00) часа звонок от водителя с вопросом "дорогу покажешь?" Объясняю, куда ехать, спрашиваю, как скоро будут (мне ещё доехать надо до места, я на дачу заказал душевые кабины). "А мы ещё не загрузились, мы тут в пробке стоим. ща, доедем до магазина, загрузимся, а потом решим… читать отзыв
Татьяна
29/10/2012
28.10. ждали доставку из Лефортово. Оплатили утро. По телефону всё время врали и хамили или вообще не брали трубку. Дозвониться в Леруа вообще нереально ни в центральный офис, никуда! Общего call-центра нет. Думаю, что неслучайно. Дозвонилась до водителя, обрадовал, что раньше 19 не будет! У нас было три счёта из разных отделов. Так из одного отдела товар не привезли! При оформлении они у себя перепутали одну цифру и в результате получился чужой заказ, но его тоже почему-то не привезли. А мастера с утра уже должны были приступить! Мне перезвонили, пообещав, что на след. день привезут и занесут бесплатно в квартиру,… читать отзыв
Наталья
29/10/2012
Хочу поблагодарить сотрудника Красногорского Леруа Мерлен Калинина Михаила. Кратко излагаю суть: купили газовый обогреватель ПРОРАБ, привезли домой, не зажигается, пригласили соседа, он недавно купил такую же и нам очень понравилось, он зажигает, не зажигается. Мы в газовую службу, они говорят - не исправен клапан, но заключение дать не могут так как выходной, сдаем ее на экспертизу, ровно через 26 дней звонят и говорят, что нагреватель исправен. Мы конечно же немного разочаровались и растерялись, что же делать дальше, если мы ее привезем и опять такая же картина. Приехали на следующий день после звонка, но прихватили с собой баллон с газом. Зашли… читать отзыв
Андрей
27/10/2012
27.10.2012 г. был с другом в Леруа Мерлен г. Климовск. После оплаты товара на кассе нас задержали охранники и провели нас в комнату для обыска, не объясняя причин нашего задержания и обыска. После обыска, они ничего эдакого не нашли и даже не извинились, охранники со злыми рожами отпустили нас. Вообщем, больше ни ногой в этот магазин. Охранники твари. читать отзыв
Алексей
24/10/2012
Поражаюсь тому факту, что неоднократно в этом магазине продают бракованные изделия. Полгода назад купил родителям люстру в кухню, так там оказался лопнутый патрон. Вчера набрал покупок на 10 с лишним тысяч. Люстра в зал без крепёжного болта для плафона, крышка (извините) унитаза со сломанным креплением, штора в ванную комнату без колец. Я конечно понимаю, что выбор ассортимента велик, и цены вроде бы доступные, но обидно, когда обнаруживаешь, что купил бракованную вещь. И в очередной раз надо ехать в магазин, тратить нервы и время для того, чтоб заменить. читать отзыв
Илья
23/10/2012
Повествование следующее: 19.10.2012 года был приобретен ковролин в "Леруа Мерлен", Лефортово и оформлена доставка (306057) на 21.10.2012 г. 21.10.2012 г. доставки не было. Вечерком позвонил им и спросил: "Будет?". Мне ответили, что если мне не звонили и не отменяли, то обязательно будет. Утром 22.10.2012 г., молодой человек из доставки ответил, что это недоразумение сегодня обязательно устранят и доставят, позже мол перезвонят и сообщат, когда они соизволят до меня доехать. Никто не перезвонил. Часов в 18-00 я их опять набрал и поинтересовался судьбой моего ковролина. Ответ был краток, сейчас выясним и перезвоним. На этот раз действительно перезвонили, но, сказали, чтобы я… читать отзыв
Нина
21/10/2012
Все продается поштучно, ничего нельзя купить в килограммах. Леруа подойдет тем, кому надо 1 гвоздь забить полку повесить. Делая ремонт, не говоря уже о постройке собственного дома, берут саморезы килограммами, а не по 50 шт., как в леруа. Сходив на близлежащий рынок с мужем, убедились, что любой товар можно купить значительно дешевле. Не ведитесь на громкие слова и репутацию дешевого магазина, так было только первый год после открытия Леруа. читать отзыв
Агарон
21/10/2012
Я вас всех призываю, не попадитесь на рекламу. Леруа для лохов. Если желаете увидеть, сколько на самом деле должен стоить товар, сходите на строительный рынок. Покупал грунтовку дюфа за 499 рублей. Ровно через неделю цена взлетела до 799. Хотел взять по привычке, хорошо случайно взглянул на ценник, который был так попрепан, как будто висит уже год. На кассе пробили вместо 5 штук 7. Всегда внимательно проверяйте чек, а то почти все не забирают чеки. читать отзыв
Алекс
20/10/2012
Абсолютно хамская доставка. Дважды наступил на эти грабли. Купил товар, отдал в доставку, доставка за город, 15 км от МКАД, должны привезти на следующий день до 23 часов. Сижу на объекте, мёрзну, в 20.00 решил проверить, что и как: «Ещё не загрузили, но будет обязательно». В 23.00 звонят: "Слушай, можно я завтра привезу?". - Нет. - Не, не могу, завтра… Во второй раз всё то же, только дозвониться невозможно: или не берут трубку, или берут и не отвечают. читать отзыв
Юлия
19/10/2012
День добрый! У меня вопрос: в "Леруа Мерлен" кто-нибудь отвечает за инструктаж и поведение персонала? В наш двор заехал а/м с доставкой от "Леруа" (гос. номер м269ру/190)и перекрыл движение машин. Полчаса люди не могли ни въехать, ни выехать. На замечание водитель, мягко говоря, не отреагировал. Будет ли ответ на мое письмо? читать отзыв
Илья
17/10/2012
Купили секционные ворота "Дорхан" высотой 2,5 м, а в итоге привезли ворота высотой 2,1 м. Теперь сижу с дырой в гараже, ворота не открываются. обратился с претензией, ее приняли через 3 месяца менеджер Руслан заявил, что они недостающую панель заказали оплатили но "Либо она потерялась на складе, либо ее украл водитель по дороге", ну не бред скажите, и вот продолжаю сидеть с дырой в гараже. Чудесный магазин "Леруа Мерлен", вот уж я точно никогда более ничего там не куплю. читать отзыв
Артур
17/10/2012
Хотелось бы поблагодарить все сеть ЛМ в России за достижения на Российском рынке. Желаем быстрого и без проблемного развития в дальнейшем. Пусть ЛМ будет повсюду во всех городах России. Хотелось бы выразить особую признательность всем сотрудникам данной сети. От их работы зависит очень много. Удачи всем и успехов. читать отзыв
Артём
17/10/2012
Счёт: 30352937, от 14.10.12 г., ООО "Леруа Мерлен Восток". Заказ на доставку 303406 от 14.10.12 г., ООО "Тягач сервис". Должны были привезти 15-го октября, привезли 16-го октября, не всё (отсутствовало 3 наименования), а один лист гипсокартона был повреждён. 17-го октября выясняется, что недоставленных 3-х наименований нет в наличии, хотя в день покупки лично клал их в тележку и доставка возможно будет только 1 ноября. Итог таков: 3 дня отпуска за свой счёт, 3 мучительных дня ожидания и неизвестности, потраченные деньги, отложенные сроки ремонта. Магазин может и неплохой, но вот служба доставки отвратительна и отсутствие сервиса по решению подобных проблем. По… читать отзыв
Ольга
16/10/2012
Все стрительные материалы всегда покупаю в Leroy Merlin, хотя в пяти минутах от моего дома находится строительный рынок, а до Леруа мне ехать не менее получаса. Всегда удавалась получить в магазине профессиональную консультацию, найти именно то, что было нужно, в случае необходимости вернуть товар без малейших проблем и быть уверенной в том, что мне не продали брак или подделку. Действительно, иногда приходилось ждать, пока консультант освободится, поскольку сеть рассчитана на клиента среднего класса и поток покупателей в магазине значительный. Если же есть желание, чтобы при входе в магазин к вам сразу же подошли, подобострастно предложили всою помощь и не выпускали… читать отзыв
Nf
12/10/2012
Магазин в Химках и Строгино - хуже не придумаешь. По магазину ходят люди не славянской внешности и каждые пять минут предлагают свои услуги, как на черкизоне. Доставка вообще отдельный разговор. Чтобы довезти от Химок до Планерной (ехать 15 минут) и поднять груз на лифте, содрали 880 руб. Приехали опять же два человека плохо говорящие по-русски, товар оставили прямо у входной двери, даже через порог не перенесли. На мое недоумение ответили, что это в их обязанности не входит, доставка ДО ДВЕРИ. Первый раз с таким столкнулась, во всех магазинах все ок. Спрашивается, а на хрен мне нужна такая доставка? Или это… читать отзыв
Ирина
12/10/2012
Вот всё время молчала, но сегодня крайне возмущена! Вчера, 11.10.12 г., оформили доставку на сегодня (всё из того тяжелый стройматериал). Звонит экспедитор крайне недовольным говором и спрашивает точный адрес - объяснила как лучше проехать. Экспедитор же в свое время стал меня прямо упрекать, почему я заранее не обговорила (наверное, с ним!?) эту дорогу. Дело в том, что первая половина улицы, на которой я живу очень плохая, но до нас можно добраться немного увильнув и обойдя эту часть. Последовал вообще возмущенный вопрос: "А как же я добираюсь до дома"? Но я не водитель! И добираюсь я до дома как и все… читать отзыв
Антон
11/10/2012
Доставка ужасная, сервис никакой, увольте всех водителей доставки и продавцов консультантов в Омске. читать отзыв
Светлана
07/10/2012
06.10.2012 покупали краску в Леруа Мерлен г. Химки. Хочу поблагодарить сотрудника отдела "Краски" Конюхова Евгения за высокий профессионализм, вежливость, внимание и терпение. Хотели покрасить в один цвет, по совету Евгения добавили коррективы. Помог добавить в ремонт нашей квартиры солнечного света, комфорта и уюта. Покрасили-просто супер. Компании процветания. Материалы на ремонт все от Леруа, удобно и всегда есть выбор. читать отзыв
Светлана+Владимир
06/10/2012
06.10.2012 г. покупали в "Леруа Мерлен" г. Химки краску. Выражаем свою благодарность сотруднику отдела "Краски" Конюхову Евгению за высокий профессионализм, отзывчивость, внимание и терпение. Помог добавить в ремонт нашей квартиры солнечного света, комфорта и уюта. Огромное спасибо! читать отзыв
Alexey
05/10/2012
Никогда не заказывайте доставку в "Леруа" Лефортово! Время, указанное в заявке, прошло - не позвонили с сообщением о загрузке машины и о том, что через час будут, не привезли оплаченный товар! Никогда не заказывайте так называемую "доставку", особенно если можно воспользоваться услугами частников. Необъяснимая позиция руководства с пещерным подходом к понимаю того, что доставка - это тоже товар, и этот товар необходим надлежащего качества, приводит к мысли, что руководство держит в уме равенство: клиент = быдло, один уйдет, придут еще 10. Почему нет ни единого звонка о задержке товара? Почему невозможно дозвониться до отдела сервиса? Почему сотрудник отдела информации не… читать отзыв
Анна
05/10/2012
На эту компанию надо либо в суд подавать, либо закрывать. Нельзя так работать! Тем более в наше время и в частной компании! Отвратительно и возмутительно! Заслуживает срочного закрытия! читать отзыв
Елена
01/10/2012
Доставка должна была осуществиться с 16-00 до 22-00. Привезли в 23-30, что это за обслуживание такое? Почему я должна сидеть и до ночи ждать свой товар? В 21-00 я позвонила в доставку, мне ответили, что машина загружена и направляется по адресу (уточняю, живу 30 минут езды от магазина). Отвратительное обслуживание, самое главное останется безнаказанно и мер никаких не примут. читать отзыв
Елена
01/10/2012
Я постоянно пользуюсь Леруа. Конечно, на рынке "оближут", но тратить за это лишние деньги я не готова. Да и с Леруа мне до сих пор везло. В отделах не хватает консультантов - это да, проблема. Но, я обычно заранее знаю чего и сколько хочу, не просто так еду. Вчера с подругой в Леруа-Лефортово покупали кухню. Пришлось воспользоваться услугами планировки, хотя у нас размеры были. Когда увидели на полках кучу упаковок, поняли, что сами нужное не найдем. Планировку ждали полчаса. Планировали 2 сотрудницы. Очередь тормозится из-за покупателей, которые не подумали заранее - чего хотят, и придумывают все на месте. Одна пожилая… читать отзыв
Владимир Асланов
26/09/2012
25 сентября 2012 г. в Леруа Мерлен Мега г. Самара я сделал покупку на 1534 рубля и расплатился пластиковой картой Maestro. Я получил смс о снятие указанной суммы, но подтверждение магазин не получил. В магазине с меня взяли еще такую же сумму, т. е. 1534 рубля наличными. Со мной занимались менеджер В. Мякотин и дежурный директор С. Сучков. Я обратился в банк и банк подтвердил, что указанная сумма у меня снята со счета. По стандартной процедуре магазин должен был сделать отмену операции, после чего деньги вернулись бы на мой счет, но менеджеры этого не сделали и теперь я по их… читать отзыв
