OBI
строительный гипермаркет
Добавить отзыв про OBI
Последние отзывы пользователей
Марина
23/07/2013
20.07.13 я приобрела в "ОБИ - Теплый Стан" (Москва) товары на сумму 47 000 руб. Деньги оплатила полностью сразу же. Менеджер по доставке пообещала, что груз мне привезут 22.07.13 с 10-00 до 22-00. Прождав доставку до 20-00, я начала звонить в "ОБИ" по единственному данному в интернете телефону (495) 7777575. Менеджеры ответили, что доставка не отменялась, что груз обязательно привезут до 22-00. После очередного моего звонка от меня постарались отвязаться тем, что дали номера транспортной компании. "А нам, - сказали: не звоните ранее 22-00. Вот если в 22-00 заказ не привезут, то после 22-00 и звоните со своими жалобами". Ни… читать отзыв
Сергей
22/07/2013
Питер - Оби на Дыбенко. Сам магазин неплох, но доставка отвратительная. Была заказана доставка с 10 до 16, машина под загрузку пришла в 14-30. Выехала загруженная в 18-50. Чтобы добиться информации, пришлось сильно скандалить. Менеджеры врут, как дышат, причем врут бездарно (машина едет прямо к вам, ой нет, он еще в два места заедет). Особенно хорош координатор Сергей. Совет - либо вообще не пользуйтесь фирменной доставкой, либо начинайте названивать с раннего утра по телефону: 6771783. И не верьте рассказам типа "сейчас машина погрузится и вам пришлют СМС". читать отзыв
Дмитрий
12/07/2013
Заказал в ОБИ (Дыбенко) 22 квадратных метра настенной плитки. Привезли вчера. Плитка на внешний вид была вся целая. Водителя отпустил. Когда начал более внимательно пересматривать, обнаружил, что половина плитки поцарапана. Когда в магазине подписывал все документы, обещали если, что заменить сразу и без проблем. А сейчас выясняется, что надо привезти бракованную плитку и написать заявление на имя директора, он его будет рассматривать 10 дней и потом примет какое-то решение. По рассказам диспетчера, возможны 2 варианта, либо вернут деньги за бракованную плитку, либо заменят её. Первый вариант понятное дело никого не устроит, поскольку за остальную половину нормальной плитки никто ничего возвращать… читать отзыв
Наталья
09/07/2013
Зарекалась больше не покупать в ОБИ. Но нужда опять подтолкнула. И в этот, второй раз, заказала доставку 2 видов плитки. Просидела весь день. К вечеру сообщили, что одного товара нет. Такое же было и в первый раз. Но, узнав как выглядел оформитель заказа, обещали перезвонить и.. не перезвонили. Опять "ДЕНЬ СУРКА". Сама звонила. Но, наверное, после 18.00 ни кто не работает. Уже 22:30. А доставки нет. Грош ценна всем Вашим извинениям, обещаниям исправиться. А какие у вас очереди на возврат товара и денег. читать отзыв
Елена Михайловна
04/07/2013
Прочитала отзывы и поняла, что мой случай не исключение, а скорее правило, так сказать, метод работы. Причем, виноваты здесь не сотрудники и даже не администраторы, а политика руководителей компании, которые по-видимому считают, что народ - быдло всегда будет отовариваться в этих гипермаркетах. На самом деле, нет ничего вечного и стабильного. Давайте объединяться и действовать сообща. Зло должно быть наказано. читать отзыв
Елена Михайловна
04/07/2013
Нам плохо, а вот у них в компании все очень даже замечательно и впереди только радужные перспективы. Они ведь птицы высокого полета и наши мелкие проблемы никого там не волнуют. "OBI - международная сеть гипермаркетов по продаже товаров для дома и строительства и главная составляющая в OBI Групп Холдинг. В 2011 году компания стала второй среди крупнейших розничных и мелкооптовых сетей строительных товаров России по данным рейтинга INFOLine «DIY Retailer Russia TOP». БИ – так во французском языке с ударением на первое «о», произносится слово "хобби", выбранное в качестве названия сети согласно общей концепции магазина – превратить благоустройство квартиры, дачи… читать отзыв
Марина
19/06/2013
Заказали в Оби (Теплый Стан) террасную доску. Оплатили. На следующий день ждали доставку. Прождали вместе с мастерами целый день, к вечеру выяснилось, что товара нет. пришлось отказаться от доставки, а когда приехали в магазин - товар есть! Как это понимать? Потеряно время, деньги. Пришлось с дачи приезжать оформлять отказ. Отстояли очередь из таких-же возмущенных покупателей. Отношение сотрудников доставки отвратительное, никто ничего не объясняет, работают всего 2 человека. И никто ни за, что не извинился, все в порядке вещей. В общем, никому не советую связываться с этим магазином! Такого неуважения к людям я еще не видела! читать отзыв
Анатолий
12/06/2013
Не связывайтесь с это организацией! Развод 100%-й. Решил сделать ремонт в одной комнате, вызвал мастера, приезжает хлопчик, все обмеряет, считает, а потом получается доплатите столько же! Делайте в другом месте, и дешевле и без нервов. Весь материал мы купили в Леруа Мерлен, сэкономили кучу денег. А на сайте OBI даже цен нет, чтобы не пугать людей! Думайте сами, но к ним я больше никогда не обращусь! читать отзыв
Ольга
09/06/2013
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о работе магазина ОБИ на Варшавском шоссе. Хочу сразу заметить, что все прекрасно ровно до того момента пока не наступают спорные вопросы. Приобрели в магазине унитаз в полной комплектации. Нас заверили, что в течение месяца по чеку можно обратиться, если возникнут какие-либо дефекты. Проблема возникла через неделю, лопнуло сиденье, при чем не просто треснуло, а отвалился кусок. Сразу хочу оговориться, что никаких механических повреждений не было. На сиденье это явно видно, трещина ровная, без каких-либо признаков удара и сколов. Детей у нас нет, поэтому ногами залезть, в чем нас потом обвинили в магазине,… читать отзыв
Екатерина
08/06/2013
После сотрудничества с данным магазином стало понятно, что если Вы заинтересованы в быстром ремонте, то в ОБИ обращаться не стоит. Заказали несколько позиций, одной из которых была напольная плитка. Ждали в четверг целый день, но в итоге привезли долгожданный заказ только в субботу. Всё бы хорошо, НО напольной плитки в нём не было. привезли те вещи, которые мы и сами могли увезти на машине. В накладной у грузчиков нашей плитки не оказалось. Начали звонить в службу доставки, сервис и т. д. В итоге поняли, что никто ни за, что не отвечает. Транспортная компания сваливает на магазин, магазин на склад, склад… читать отзыв
Константин
06/06/2013
14.04.2013 г. в магазине ОБИ (Химки). Я приобрел проточный водонагреватель, который оказался неисправным. Могу ли я сдать его в обратно в магазин и вернуть деньги? читать отзыв
АВС
03/06/2013
Оформил бесплатную доставку полностью оплаченного товара на 31 мая. Отпросился с работы и весь день с 10.00 до 22.00 напрасно ждал машину в нежилом помещении, где идет строительство. На следующий день 01 июня поехал в сервисную службу магазина. Обещали доставку 01 июня. Заверили, что машина (гос. номер 533) уже грузится. Срочно вернулся и опять напрасно прождал весь день. Никакие телефоны магазина и службы доставки не отвечали. На следующий день 02 июня опять поехал в магазин. В сервисной службе сказали, что машина должна приехать, т. к. в нее загрузили мой товар. Машина действительно приехала. На третий день после установленного срока доставки… читать отзыв
Ирина Анатольевна
24/05/2013
Добрый день! Оформила доставку 363 кг. (ламинат). Три раза сказала, что третий этаж без лифта. Мне оформили бесплатную доставку до подъезда и внимание, 980 рублей за подъем на 3 этаж. Я согласилась. Привозят ламинат в 9 вечера. Водитель делает удивленное лицо! Как это, нет лифта! Доплачивайте 930 рублей! Сотрудник магазина ошиблась. Я доплатила (после долгих препирательств). Причем в результате мне было сказано, что подъем 363 кг. на третий этаж без лифта стоит в 2880 рублей ( 150 кг. на 1 этаж 320 рублей). Т. е менеджер в магазине посчитала 980 рублей по совершенно неясному алгоритму. Бардак. Звонила в магазин. Обещали… читать отзыв
Екатерина
21/05/2013
03 мая 2013 года я заключила с партнерской ОБИ фирмой «Любимый дом» (стол заказов находится в магазине ОБИ на Варшавской), договор №332580 на проведение ремонтно-строительных работ в моей квартире, а именно устройство стяжки пола для последующей укладки ламината. Сумма мной была оплачена в размере 100% по договору. Менеджер фирмы Павел сообщил, что бригадир Григорий приедет 08 мая 2013 года на объект для составления списка необходимых материалов. Мы все купили по списку, как сказал Григорий. 11 мая 2013 года в день, когда было назначено проведение работ, в 10-00 час. Григорий позвонил и поставил перед фактом, что его бригада приехать не сможет,… читать отзыв
Оксана
05/05/2013
Купили краску, заколеровали. Вау. Цвет не тот, но поздно, высохла. Поехали с той же этикеткой, просто краски не хватило. Красим - цвет другой. Вот! Какие они молодцы! А мне перекрашивай и опять трать деньги! Как надоело! И это еще не все проблемы! читать отзыв
Александр
04/05/2013
Первый раз не поленился и съездил в ОБИ, чтобы заказать ламинат. (Привлекло то, что при заказе более 10 000 руб. доставка бесплатна). Проблемы начались, когда клали ламинат - в двух упаковок из 12 были сломаны полностью замки. Одна упаковка стоит порядка 2500 рублей. В следующий раз решил не тратить время и не ехать в Химки, а заказать по телефону. Сделали заказ, сам оператор плохо разбирается в товарах. Обещали перезвонить ждал день, на второй день решил проявить инициативу и позвонил, сказали, что в течении часа мастер свяжется с вами - никто не позвонил. Третий раз также пообещали решить вопрос, но звонка… читать отзыв
Софья
03/05/2013
Я пожалела о том, что купила товар в этом магазине. Ужасное обслуживание и служба доставки ужасная. читать отзыв
Любовь
02/05/2013
Мною в Химках OBI была приобретена (живая земля) TERRA VITA продукция зао МНПП *Фарт*, где и со слов продавца-консультанта, и информация на пакете гласит-"полностью готовый питательный грунт УНИВЕРСАЛЬНЫЙ (содержит биогумус) 50 литров" За одно были приобретены семена питуньи, баклажанов перца, помидоров и т. п. Высадив в конце марта всё приобретённое в течении недели дружно взошло. А затем всё погибло. На мои вопросы и консультации было сказано - сильная кислотность приобретённого грунта. Я постоянный клиент в OBI. Всё, что приобретала соответствовало инструкциям. Такое в первые. Мне очень горько, что потрачено довольно таки большая сумма, а я пенсионерка, большой труд и время.… читать отзыв
Татьяна
20/04/2013
13 апреля оплатили 3 банки декоративной штукатурки, указали цвет колеровки. Оформили доставку вместе с другим купленным товаром. Привезли все вовремя, как и обещали, в понедельник. Рабочие в квартире начали отделку стен. Только стены оказались белыми. Краску не отколеровали. Теперь надо еще и краску покупать - только ваш магазин обойдем стороной. читать отзыв
Татьяна
16/04/2013
9.03.13 г. в ОБИ Т. Стан купили двери ДеЛюкс (зимн. вишня). Комплектующих к ним не было. На наш вопрос, когда они будут, продавец заверил нас, что их заказали и на следующей неделе их привезут. Мы спросили: не будет ли проблем с наличием коробок и всего остального. На, что нам опять сказали, чтобы мы не переживали, все будет нормально. Комплектующих мы ждали почти 1.5 месяца. 5.04 мы поехали в ОБИ выяснять - дождемся ли мы нужного товара. Нас обрадовали, что нужный товар есть на складе и можно уже его оплатить, нам со склада его привезут. Мы, наивные, обрадовались, заказали там же… читать отзыв
Альбина
11/04/2013
Такого отвратительного обслуживания еще не встречала! Негодование уже переполняет меня доверху. Мало того, что оплаченный товар не привозят в течение уже трех недель, так еще и вводят в заблуждение: сначала - мы вам уже привезли, затем - мы приняли жалобу, позвоним вам, и так день за днем. Сегодня выяснилось, что товара в наличии нет. А мне какое дело - пол стоит разворочен, деньги заплачены. Буквально накануне продали бра, которая прикручивается к потолку (где вы видели такие бра?), но при этом лампа будет вываливаться, так она пристроена сбоку. Еще один факт - на кассе упаковали купленные вещи, при этом "забыли" положить… читать отзыв
Джульетта
07/04/2013
Мы с мужем делали ремонт в однушке. Все материалы, а это: плитка для ванной, белила, карнизы, обои, клей, цемент, люстры, галогеновые лампы - всё мы брали в Оби. И никаких нареканий. Ездили по ночам, народу никого, выбор огромный и цены радуют. Чувствовали себя настоящими творцами. Сейчас живём и радуемся, а гости приходят и удивляются, где мы находили такие интересные необычные обои и плитку. С доставкой не связывались, всё сами возили. Очень довольны! читать отзыв
Rjh
02/04/2013
08.03.2013 г. я купила товары в гипермаркете ОБИ - ООО «Сделай своими руками» (магазин 009), расположенном по адресу: 117556, Москва, Варшавское шоссе, 97 (ИНН 5003042456). При оплате данных товаров на кассе 08.03.2013 г. в 19 ч. 32 мин. кассирша намеренно пробила более дорогой товар, который я не покупала, а именно бордюр Theatrum A (артикул 1460518, цена: 315,00 руб.) вместо предъявленного мной при оплате на кассе более дешевого товара, а именно балконного ящика «Ламела 40 см.» стоимостью около 110 руб. (арт. М8610 4605196000559). Таким образом, кассирша произвела обсчет покупателя, т. е. меня, на сумму 205 руб., пробив оплату за не приобретённый… читать отзыв
Андрей
22/03/2013
Покупателей вводят в заблуждение. Магазин работает по франчайзингу. Вывеска уважаемая, а стандарты работы СОВЕТСКИЕ. Приобрел люстру 5-рожковую. Виноват, не посмотрел сохранность плафонов. Один оказался с трещинкой. Ерунда, штука копеечная. Но нет. Отдельно плафоны не продаются! Пришлось покупать бра на "зап. части". Код чека: 16000901601954069146, код товара: 9009088000804 bra702.40. Итоговая сумма 689.00 руб. читать отзыв
Ольга
19/03/2013
Добрый день! 17.03.2012 г. была в магазине ОБИ на Варшавке, в районе 2-х часов дня. Хотела купить карниз (пластиковую шину) и багет к нему. Карниз был в свободном доступе, а вот багет нужно было обрезать до нужного размера, т. к. он в рулонах и взять чек для кассы. Так вот, там попросту не было продавца отдела. Продавцы в соседних отделах отмерять отказывались, мол, не их хозяйство, "Там есть свой продавец", "обращайтесь на стойку информации". На стойке информации дежурил менеджер кавказской наружности, который постоянно разговаривал по мобильному телефону и все наши (отсюда следует, что мы такие вопрошающие были не одни) просьбы… читать отзыв
Павлова Светлана Валерьевна
06/03/2013
Номер накладной 1, 125732, 54004600047, номер клиента 125732. Доставка была назначена на 02.03.2013, в договоре есть пункт о временном отрезке доставки. На самом деле враньё, ждать придётся весь день с 10.00 до 22.00. Ждём, привезли (товаров на сумму 70.0000). Должно быть бесплатно враньё, не успели выйти 2 немощных грузчика, как начали стонать, что у нас очень тяжёлый заказ, кто скрывал на накладной, написан вес по всем позициям. Нервы уже не выдерживают придурковато улыбаться, сначала два вечера подряд в магазине уговаривая показать товар, а потом ещё и грузчики! Итог. Вытащили 3 рулона линолеума у гаража, денег не даёте, занести 2 метра… читать отзыв
Елена
28/02/2013
Купила в Оби лимонное дерево, маленькое, за 700 руб, так как же было обидно, что это оказалось просто потраченное время, потому, что когда приехала домой, то заметила, что залито дерево было очень сильно. Через неделю дерево уже можно было выбрасывать. Хорошо, что сделав такую покупку больше посещать данный магазин я не буду. читать отзыв
Sergio
27/02/2013
Заказывали плитку в ОБИ Филион с доставкой, ждали весь день - не привезли. На след. день вернули деньги! Через полгода заказывали в ОБИ Химки ламинат тоже с доставкой, связи с теми люди, которые доставляют вообще никакой, дошло до зам. начальника по логистики, тогда уже через час привезли! Одна упаковка из 11 была порвана, остальные упакованные, но упаковка тоже не в идеале была! ЛАМИНАТ ОКАЗАЛСЯ БРАКОВАННЫМ! читать отзыв
Елена Головницкая
25/02/2013
Сегодня купила в Оби Парнас поглотитель влаги. Стоит 700 руб. Дома распаковала и стала разбираться. Таблетка действует 2-3 месяца. Срок годности- 24 месяца- см. Срок изготовления на дне упаковки- О3.2011 г. сегодня 25 февраля 2013 г.. Итак, осталось 5 дней! И, что же теперь делать? читать отзыв
Наталья
21/02/2013
Купила в магазине ОБИ Боровское в январе 2012 года их фирменный ламинат. Постелила в квартире. На нем написано - гарантия 15 лет. В январе 2013 года он пришел в полную негодность. Стыки поднялись, а в некоторых местах сломался замок, декоративное покрытие отваливается. Написала претензию в ОБИ. Приехал мастер, проверял и фотографировал укладку целый час. Все уложено нормально, докопаться не чему. Получила ответ от ОБИ: проблемы с укладкой, высокая влажность и неправильная эксплуатация привели к таким последствиям. Это как можно неправильно эксплуатировать ламинат в квартире?! По нему, что ходить нельзя? Какая высокая влажность в квартире? Вот такой бред. Возвращать деньги за… читать отзыв
Наталья
21/01/2013
Купили товар ОБИ, в магазине все понравилось. Про доставку тут много писали, добавлю! В транспортный отдел дозвониться нереально, по единому телефону магазина говорят одно и то же - ждите, мы без понятия какая там схема работы, наверное, привезут! Привезли в день, обещанный по доставке и даже не поздно. Но выгрузили мешки у квартиры, на просьбу занести в квартиру - послали! Потом один из них за 500 рублей втащил 15 самых тяжелых мешков в квартиру, а остальное я, женщина, в квартиру сама! Спасибо за сервис! читать отзыв
Елена Николаевна
12/01/2013
Безобразное отношение к клиентам в службе доставки! Несоблюдение сроков. Упаковки вскрыты! Неоднократно видела в окно, как водители сидели в машине с ОЧЕРЕДНЫМ перекусом, а клиенту говорили, что они стоят в пробке! Администрация магазина СОВЕРШЕННО не заинтересована в качественной работе сотрудников службы доставки! читать отзыв
Ирина
29/12/2012
Мама-пенсионер приобрела для ТСЖ (на средства ТСЖ) коврики в подъезды в магазине в СПб на пр. Космонавтов. Оплатила по безналу, заказала доставку. Привезли 7 шт. (как и заказывали), из них 6 свернуты и замотаны фирменным обишным скотчем, а 7-ой без упаковки. Мама не глядя подписала бумаги при получении (конечно, сама отчасти виновата, но человеку 74 года, не ожидала подставы). Стала стелить тот, который был без упаковки, и выяснилось, что они не подходят по размеру (двери установили новые, и зазор от пола стал маленьким, дверь с ковром не открывается). Тут же обнаружила, что один из ковров порван, а точнее порезан край… читать отзыв
Михаил
28/12/2012
22-30. На Варшавке. Посетителей мало, консультантов нет в принципе. Выбрал сам. Оказалось, что покупатели есть. Но они все на кассе. Их всего ДВЕ (!). Купив одну копеечную вещь, отстоял на кассе ЧАС. Далее. Проверка, гарантия. Без вариантов: никого нет и не будет. При этом по трансляции сладкая патока: ОБИ где-там, впереди всех. По моему позади. Конкретнее: в заднице, по уровню отношения к покупателю. читать отзыв
Наталья
16/12/2012
Отрицательное отношение к покупателям началось еще в магазине. С трудом набрали товар. Взяли большие панели высотой 2400 и для них комплектующие. Продавец их оформил и увидев нашу тележку сказал, что все можно доставить бесплатно. Пошли в отдел доставки Они нам сказали: "вам сначала нужно чтобы продавец напечатал", пока нашли нужного продавца, с не охотой она выписала чек. Вернулись обратно к службе доставке, опять очередь. Но оформили и подъем на этаж, но гнущиеся около 3 м, уголок и планки сказали, что поднимем сами. ОК! Доставка на среду. Отпросилась с работы. Но, потом оказалось, что продавец забыл отложить уголок и планку. На… читать отзыв
Юлия
11/12/2012
Такого отвратительного обслуживания я не видела еще никогда и нигде! Претензий к магазину нет, но служба доставки, начиная с обычного водителя, худого и щуплого таджика, который еще по совместительству работает и грузчиком и заканчивая начальником отдела доставки, если это так можно назвать, оставляет желать самого лучшего. Заказывали плитку для ванны в Оби Белая Дача, назначили доставку на 30 ноября, ждали целый день с 10 до 22 ч., привезли, НО напольную плитку не довезли, также привезли 5 плиток расколотой окантовки. Естественно мы оформили акт возврата и договорились с оператором, что 5 декабря нам довезут оставшийся товар. И, что вы думаете? Сегодня… читать отзыв
Олег
29/11/2012
Заказали напольное покрытие. Оплатили. Ждали неделю. В итоге, после созвона поехали сами - товара не оказалось в наличии (товар был оплачен!). читать отзыв
Марина
28/11/2012
Из купленных 25 позиций доставили 23. Двух не оказалось в наличии. Также заказали краску с колеровкой, проверили, чтобы указали в документах, но привезли белую. Пришлось ехать в магазин "красить". Живу далеко от места доставки, магазин тоже, поэтому все эти покатушки отнимают много времени. Довезти оставшиеся две позиции обещали 3 раза на протяжении трех недель, но так и не привезли. Спросила, можно ли сделать обмен без чеков, сказали - можно. Поехала без паспорта - отказались обменивать, как ни просила и не убеждала. Мне ведь не нужно было деньги возвращать, я приехала, чтобы исправить их косяк. В общем, придется завтра ехать опять… читать отзыв
Марина
27/11/2012
Купили много стройматериалов, доставка должна была быть бесплатной. В день доставки сотрудники должны были перезвонить за час, специально сделали пометку на заказе. В результате, был один звонок, когда я перезвонила через 20 минут в магазин мне сообщили, что доставка приезжала и уехала, поскольку в охраняемый поселок их не пустили. Связавшись с охраной, я узнала, что доставка и не приезжала. А вот за следующую доставку я должна им уже заплатить. Буду разбираться с обманом. Вплоть до того, что откажусь вообще от всех товаров и верну деньги, но за такие услуги платить не буду. читать отзыв
Михеев Андрей
21/11/2012
Все началось еще в магазине. Набрали товар, подошли к отделу доставки они нам сказали: "вам сначала нужно чтобы продавец напечатал", пока нашли нужного продавца, с не охотой он начал писать. Вернулись обратно к службе доставке, спросили сколько будет стоить. Они ответили, что цену скажут потом, потому, что им нужно узнать вес товара. Ладно. Спустя час нам заявили, что это стоит более 1500 руб. Вес товара до 300 кг и зона доставки до 10 км. Оказывается она ошиблась, пересчитала оказалось 440 руб. Оплатили товар. Доставка была с пометкой "позвонить за час". Время 21:30 ни звонка, ни товара. Стали пытаться дозвонится. То… читать отзыв
