ОКНА МАСТЕР
Добавить отзыв про ОКНА МАСТЕР
Последние отзывы пользователей
Давыдов
17/08/2015
Заказ у меня был, в общем-то не сложный, на первый взгляд. Больше проблем возникло не с самими окнами, а с демонтажом старых и подготовкой площадки для установки новых окон. Дом у меня старый, кирпичный. Так, что после демонтажа старых рам вылезли некоторые нюансы, скажем так.:) В связи с этим очень благодарен бригаде работников компании за адекватность и спокойствие при исполнении работ.:) Несмотря на возникшую в процессе необходимость проведения дополнительных работ, справились с установкой быстро и аккуратно. Сами окна красивые и качественные. Я доволен! читать отзыв
Sergey Diligence
28/07/2015
Хотим принести благодарность компании за отлично выполненную работу, своевременность и четкость. Заказ был на три окна для панорамного остекления нашего салона. Несмотря на срочность заказа, менять окна пришлось внезапно, все было изготовлено и установлено точно в договорные сроки. Монтажная бригада отработала без нареканий, быстро и слаженно. Все три окна установили за один день. За это мы особенно признательны, поскольку в салоне много дорогой мебели (практически антикварной), которую нужно хранить при определенной температуре и влажность ей может повредить. читать отзыв
AlexandrKL
09/07/2015
Добрый день! Договор №196574 Абсолютно неудовлетворительная работа бригады монтажников. 1. Приехал замерщик-Алексей. Опоздал на 2 часа - не беда, дождались, начали все замерять. Все понравилось, показалось, что хороший профессионал. 2. Дальше началось. Приехали монтажники. В очередной раз опоздание 2 часа. (видимо это неотъемлемая часть компании) Приехал ОДИН человек, говорит, что помощник занят. Интересно. Начал все осматривать, приступил к работе. И началось. "А у вас совок и ведро есть? У вас, что даже стремянки нет? Как же я один тут буду все делать?" Это "мастер" едет в новостройку, один не имея инструментов. Спустя 4 часа, после моего звонка, приехал помощник его.… читать отзыв
Регина С.
30/04/2015
Буквально только, что ушли ребята из фирмы, поставили новые окна и притащили снова целую кипу бумаг на подпись. Не, с окнами все ОК, тут вопросов нету. Но вот под всю документацию за время работы с фирмой пришлось завести целую папку, так как в файлик бумаги уже не помещались. Сначала подписывали спецификацию с замерщиком, миллион цифр и рисунков. Ну это еще понятно, чтобы окна сделали правильно и точно. Потом подписывали договор. А теперь еще бригадир привез акты, гарантийки памятки по уходу. Подписывать это все реально, рука устала. Я не шучу. Неужели нельзя как-то поменьше бюрократии?! читать отзыв
Ивонна
29/04/2015
Окна в этой фирме заказали и поставили еще зимой, но вот только сейчас руки дошли написать. Заказывали мы окна еще в декабре месяце, почти перед НГ. Почему в такой странное время? Идея заказать окна зимой пришла тоже с просторов интернета. Климат сейчас все мягче и мягче, так, что особенно морозов не опасалась. Зато было желание заказать и получить окна без очередей, как летом. Да и в летнее время гораздо приятнее провести свободное время за городом, чем корячится с ремонтом в душном жарком и пыльном мегаполисе. Что из этого вышло попробую описать. Приятные моменты: - очередей действительно в это время года… читать отзыв
Романв Ю.
25/04/2015
Год назад уже обращался в эту контору по поводу остекления загородного дома. Выполнили остекление хорошо и быстро, а объем работы там был приличный – веранда и 18 окон. В этом году дело дошло до ремонта городской квартиры. Решил, что лучшее – враг хорошего. И обратился по уже знакомому адресу. Тем более, что ребята в прошлом году порадовали как оперативностью, так и исполнением весьма сложного и большого заказа. В квартире объем работы конечно был меньше. Но не без нюансов. В частности, нужно было застеклить одно окно достаточно сложно конфигурации, в стене с изгибом. Все получилось, как и в прошлом году, без… читать отзыв
Егорыч
20/04/2015
В прошлом году установили во всей квартире окна. Все честь по чести – прекрасные стеклопакеты, хороший профиль Рехау, откосы, подоконники – все как нужно! В том числе заказали и москитные сетки на окна. На зиму, как полагается, москитки убрали на хранение на антресоли. А сейчас по весне стал готовить окна к новому летнему сезону, достал сетки с хранения. А парочка из них провисла. Провисли, видать, из-за того, что лежали плашмя и на них свалилась парочка коробок. Не так чтобы тяжелых, но все-таки. Теперь думаю менять или плевать на вид главное, что дыр нет. Правильно ли я понимаю, что на замену… читать отзыв
Рита
01/04/2015
Весеннее настроение, благодаря зимним окнам. Заказывали здесь окна еще зимой, так как затеяли ремонт спешно, чтобы не "сгорели" деньги, которые копили к летнему ремонту. К слову сказать спешили не зря, те же самые окна успели заказать еще по старым ценам. Оказалось, что зимой, оказывваается, у конщиков работы едва ли меньше чем летом. Во всяком случае заказ наш делали не за 2 дня. Но они и не страшно. Лишь бы сделали хорошо. Сейчас уже ремонт закончен. Окна стоят - красивые! Даже какое-то весеннее настроение создают читать отзыв
Veda
24/03/2015
Заказали по мартовской акции окна в деревянный дом на дачном участке. Дом у нас старый, бревенчатый, но еще постоит, а вот окна совсем прохудились, подтекать стало. Приехали в оттепель проверить, а там лужи на подоконниках и на полу. В общем, решили с мужем менять, пока сезон не начался. Заказали самые простые с двумя створками и однокамерным стеклопакетом, потому как дешевле и все равно там зимой не живем. Одно окно мастер обсчитал по 5 700 тыс. Дешево, думали больше получится. И муж не стал подоконников брать и откосов, сказал сам сделает. Тем более, что материал для подоконников в магазинах нужный есть.… читать отзыв
Настя
29/01/2015
Меняли 2 окна. Заказали обычные белые, вторая створка откидная-поворотная. Замер-изготовление-демонтаж, вопросов не возникло. Все быстро и оперативно. Срок изготовления окон у нас был около 14 дней, все сроки были прописаны в договоре. Но вот при монтаже оказалось, что привезли часть не той фурнитуры. Обнаружилось это, когда старые окна уже демонтировали. Спасибо бригадиру, сами все уладили, довезли в этот же день. В итоге монтаж растянулся по времени и занял часа на 4 больше. Монтажников было даже жалко чисто по-человечески, они то в нашем случае были не виноваты. читать отзыв
Алексей
26/01/2015
Хотели поменять окна, но сейчас вообще тяжело кому-то довериться, по отзывам наших друзей выбрали эту компанию - проверенную временем, они уже давно на рынке. Брали у них окна в рассрочку на пол года, без первого взноса-очень удобно для нас было. Ставили систему Оптима, у нас поверхность профиля просто теперь белоснежная. Спасибо за немецкое качество. Брали три окна плюс окно с балконной дверью. Получилось в итоге чуть больше 60000 тыс. рублей. Номер договора 153449В. читать отзыв
Кирилл
23/01/2015
Неплохо, но не супер, супер, супер. Замер, общение с менеджером – прошли замечательно, девушка на продажах – приятная попалась. Правда было впечатление, что замерщик и менеджер сами не сильно понимают, чем один профиль отличается от другого. Про банальности о теплоотдаче и "чем дороже, тем лучше" я и сам знаю. Пришлось самому разбираться, долго, да так и не знаю, правильно ли выбрал. Неприятно поразило то, что световой проём окон сократился по сравнению со старыми деревянными рамами. Зазор, мне показалось, был больше нормы. Но я не строитель, я – врач. Меня уверили, что все установили по ГОСТу. Все время теперь кажется, что… читать отзыв
Антон
22/01/2015
Воспользовались услугами этой компании для остекления лоджии. Профиль белый, система – Стандарт. Доволен на 80 % - все операции, включая доставку материалов, монтаж, отделку, были выполнены в срок, что в наших реалиях не часто встречается. Балконный блок вышел нам в 47434 рублей. Были кое-какие вопросы с фурнитурой: через дня три после установки стал окно открывать, фурнитура начала скрипеть, но исправили сразу же. Поэтому оценка не 10 баллов. Но в целом - рекомендовал бы. Номер договора 153537А. читать отзыв
Мари
19/01/2015
С мужем решили заказать здесь наши окна. Началось все с того, что зашла в их офис продаж рядом с метро. Менеджер вежливая, здесь все в порядке, дала мне массу информации, все объяснила. Меня впечатлила их памятка. Читаю памятку, как себя должны вести менеджеры компании, диспетчер, бригадир монтажной бригады. Требуют тут с них как с сидоровых коз, мягко говоря. Например, менеджер не имеет права опаздывать, в квартиру должен заходить с бейджем, в бахилах, предоставлять полную информацию о монтаже. Все это вызвало доверие. Цена устроила – 59 768 руб. за 3 окна с балконной дверью, сроки тоже. Окна сделали на производстве быстро,… читать отзыв
Светлана
12/01/2015
Решила таки установить окна. Читаю сейчас про монтаж. Хочу сказать, что это не так просто, как я думала в начале. Оказывается есть ГОСТы. Например, при монтаже рамы в проем все шурупы с дюбелями, а также анкерные болты или пластины – их выбор и размер определяется требованиями ГОСТа 30971-2002, часть Б. Хожу теперь в гости и как сумасшедшая снимаю у всех окна на фото. Знакомые поставили себе откосы из сендвич-панелей. А мне не нравится. Я хочу как по старинке – обычную штукатурку. Мне кажется, это эстетичнее, и эти окантовки по периметру не нужны. Не могу отделаться от мысли, что они придают… читать отзыв
Екатерина
24/12/2014
Договор 188697. 1. Замерщиком выполнена недобросовестная работа, "специалист" не предупредил, что размеры окон и соответственно световых проемов будут меньше на порядок. Замерщик Волков В. В. Мне не было разъяснено, что оконные проемы заузятся примерно на 3см с каждой стороны. получается Волков думал только об удобствах работы при установке, а как заказчики будут жить с такими окошечками его абсолютно не волновало. 2. Также к некачественной работе замерщика добавилось то, что Размеры, указанные в заказе, не соответствуют размерам привезенных сегодня рам. На заводе рамы еще уменьшили по сантиметру. Новые рамы существенно отличаются от стоящих сейчас в меньшую сторону и намного. читать отзыв
Соня
24/11/2014
Почитав отзывы, были готовы ко всяким трудностям: и к переносам, и к опозданиям. Окна Мастер удивили — привезли все вовремя, окна в прекрасном состоянии, никаких царапин, вмятин и даже сдачу нашли сразу! читать отзыв
Анна
24/11/2014
Делали балкон в новой квартире - остекление и отделка. По какой-то акции и то и другое получилось со скидкой. В общей сложности вышло процентов 20, могла бы быть больше, но у нас слишком нестандартная геометрия. Всю работу сделали быстро и качественно, даже помогли советом по переоборудованию балкона. Так что можно без проблем оставить положительный отзыв. "Окна мастер" - одна из нормальных московских контор. читать отзыв
Ирина
01/11/2014
Договор №179272. Установили окна очень плохо, при первом похолодании окно промерзло и образовалась лужа на подоконнике. В сервисном центре на клиентов не реагируют, деньги получили, а дальше ковыряйтесь как хотите сами. Мастер Рыбалко, который устанавливал окно, даже не вернул сдачу. Просто взял деньги и ушел, пока я разговаривала по телефону о неправильной установке окна. Складывается впечатление о фирме, как о безответственной и глубоко не профессиональной. читать отзыв
Назаренко Алла Николаевна
22/10/2014
Мой договор 3373, окно течет, умоляю прислать мастера, все соглашаются, никто не звонит и не едет. Уже вторую зиму мучаемся. С воскресенья звоню каждый день и на автоответчик оставляю информацию, никто не перезванивает. читать отзыв
Назаренко Алла Николаевна
22/10/2014
Договор № 3/373, окно течет, вода собирается по краям стекол и течет по подоконнику. Летом хотела, чтобы устранили эту проблему, но Ваш сотрудник сказал, что это нужно смотреть в холодное время года. Я согласилась, уже холодное время года и окно течет. Дозваться Вашего мастера теперь НЕВОЗМОЖНО. Я постоянно на автоответчике оставляю информацию, звоню и по телефону оставляю информацию. Никто не перезванивает и не едет переделывать ничего. читать отзыв
Наталья
21/10/2014
Заказала окна на Пражской в Электронном рае. Менеджер сказала, что рабочие на фирме россияне. Приехали устанавливать окна узбеки, которые русский язык не знают. У меня за окном висел ящик, я им сказала снять, а они его сломали. Силикон намазали пальцем, больше видно нечем и вообще вели себя по-хамски. Номер договора 181051 от 08.08.2014 г. читать отзыв
Ангелина
07/10/2014
Если бы раньше прочитали отзывы, бежали бы от этой фирмы Окна Мастер, куда подальше. Теперь сидим и мерзнем, так как окна продувает, почему то. Также они протекают. Куда теперь обращаться? Мы деньги заплатили, а получили отвратительную работу и хамское отношение. читать отзыв
Ольга
29/09/2014
Мне их работа не понравилась. И это еще мягко сказано. Вначале нужно было почитать отзывы, а я решила сразу и в итоге до сих пор сердце кровью обливается, все таки 100 000 рублей отдала. Окна привезли меньше на 11 см, рабочие нерусские. Позвонили на фирму, попросили русских, ждали еще более 2-х недель пока приедут. В итоге поставили доборы - еле уговорили. А вот сетки москитные оказались больше. И пока мы опять звонили на фирму, нам просверлили рамы и поставили эти сетки. Не окна, а ужас. читать отзыв
Лера Миронова
06/08/2014
Очень удобно, что в Окна Мастере такой хороший выбор окон. Нам нужны были окна из совершенно разных ценовых категорий. Хотелось хорошее остекление для коттеджа и окна попроще для гаража. Получилось все заказать и сделать в одном месте. Также плюс, что компания работает с Подмосковьем, далеко не все оконщики готовы кататься по пригородам. читать отзыв
Влад
23/07/2014
Полностью согласен с последним отзывом - срок изготовления заказа большой. Окна хоть и качественные, но дорогие. Я уже после установки нашел дешевле. читать отзыв
Василий
21/07/2014
К самим окнам и их работе претензий нет, но когда речь идет об остеклении всей квартиры, то тут история действительно приобретает масштабы катастрофы. Решил выплеснуть эмоции накопившиеся тут. Во-первых, долго решали, как устанавливать окна – разом или частями – по комнатам, чтобы было где спать, ибо спать там где поставили новые окна невозможно, об этом я догадывался. В общем, решили остеклить все сразу, поскольку лето и хоть не холодно. И обрели головной боли на неделю почти. Никто не сказал мне в компании, что процесс может занять даже для установки одного окна целый день и еще часть следующего. Говорили, что бригада… читать отзыв
Дмитрий
12/07/2014
Изначально вранье, менеджер Евгений то и дело врет. Началось все с того что, меня никто не предупредил о том, что монтажникам надо платить заранее, на окна обещали 3 года сервизного обслуживание не тут то было, 12 месяцев. Будьте бдительны, в доставке работают все нерусские в основном узбеки и таджики, а, что мне вообще не понравилась, что менеджер, как он себя называет обещал прислать русских монтажников, что меня вообще поразило, приехали узбеки не едва знающие русский язык и за их работу никто не отвечает. В общем будьте аккуратны, сплошной обман. Даже умудрились к балконному блоку стекло не довести. Я в шоке! читать отзыв
Михаил
22/05/2014
Обратился в окна мастер когда делал ремонт дома по радостному поводу – рождению сына! Делал детскую, заказывал новый стеклопакет, чтоб сну малыша ничто не мешало, брали самый дорогой вариант, мастер люкс, плюс делали полную шумоизоляцию. Результат вполне хорош, в комнате тихо, улицы, соседей да и даже готовки на кухне в детской не слышно, малыш спит хорошо. Сделали окно за 5 дней, установили за день. Установщики опоздали где-то на час-два, но справились быстро, да и в Москве все опаздывают вечно. Главное, что в день установки приехали и всё хорошо поставили! Мусора почти не осталось, хотя в комнате ремонт и так шёл… читать отзыв
Сергей
30/04/2014
У нас окна можно сказать не особо стандартные в квартире, высокие, и плюс буквой П некоторые, как панорамные, можно сказать. Так, что вот какая конструкция была (пс – смотрите на фото). В общем не так то просто всё вымерить и изготавливать не по стандартным лекалам. Заделывать нижнюю часть не хотели, чтоб солнца больше было, да и просто так куда красивее. Так, что на нашу трёшку установка дня два заняла из-за этого, но мы как раз глобальный ремонт делаем, поэтому не проблема особо. Мусор и прочее соответственно тоже не особо волновали, так как всё равно впереди ещё пол делать и потолок… читать отзыв
Василий Мартьянов
17/04/2014
Окна ставили прошлым летом, сейчас что-то ручка стала туго проворачиваться на одном окне. Думали самим придётся делать, но решили позвонить, так приехали, наладили всё. Единственное ели дома договор отыскали, им нужен был номер, без этого мол не как, но мы нашли, через неделю приехали и проблема решилась. Так что, спасибо! читать отзыв
Валерий
25/03/2014
Нашли компанию, наверное как и большинство, в интернете. По телефону узнали цены, вызвали замерщика. В принципе, по цене всё сошлось, мы немного конструкцию поменяли от запланированной. Но главное нам установка очень понравилась! Сделали быстро, аккуратно, чисто, всё смотрится как будто они тут и стояли раньше. А главное никакого мусора! Всё убрали, вынесли за собой. Монтажная бригада отработала на ура! читать отзыв
Ольга
28/02/2014
Делали ремонт в комнате, плюс стеклили лоджию, заказали в комнату большое окно и дверь полностью стеклянную, чтоб больше света было. Вроде как не самый стандартный заказ, однако никаких проблем не возникло, пришли, замерили, подписали всё, через 5 дней уже приехали устанавливать. Всё вполне аккуратно, мусора и грязи почти не было, окна красивые, всё работает, профили в плёнке все, сняли после установки – ни царапин, ни каких-либо других дефектов. Так что спасибо окна мастер за окошки. Будем дальше делать ремонт. Дверь особенно понравилась. читать отзыв
Стас
21/02/2014
Как-то меняли летом окна, у всех фирм загрузка большая, ждать надо долго, монтажники какие-то нервные, а сейчас вот зимой меняли, в Окна мастер, так куда проще оказалось. Все спокойно общаются, отвечают на вопросы, без суеты и спешки делают, ещё на какую-то акцию попали, что нам энергосберегающие стеклопакеты поставили бесплатно, так, что очень доволен. Никаких неудобств не испытали, хорошо сработали. читать отзыв
Артур Чернин
22/01/2014
Зимой, кстати, удобно ставить окна, не в плане погоды, а в плане, что всё куда быстрее. Нас старые начали напрягать, что сквозят, вот и заказали в декабре, пока не было морозов. И монтажом и окнами остались довольны. Заказывали в Горбушкином дворе, посмотрели на стенде с фурнитурой. Сейчас стоят, не дует, как от старых. Семья довольна. Морозы текущие держат нормально. Никаких проблем не возникало. читать отзыв
Виктор
20/01/2014
Заказали недавно новое окно у них. В принципе, чего особо говорить, думаю, лучше показать. Сфоткали после установки. Нас всё устроило, да и зимой, быстро сделали окно и установили хорошо. Так что, спасибо бригаде монтажников "Окна Мастер" за окошко. Может позднее, весь балкон застеклим. читать отзыв
Андрей Егоров
26/12/2013
Устанавливали окно в спальню ребёнку, заказывали окна термо. Когда ещё ремонт делали, утепляли всю комнату, от фронтальной стены до полов и остальных стен, что бы было тепло и тихо. Пол думали с подогревом, но как-то не удобно и дорого, сделали утеплитель и стяжку. А перед утеплением стен вот окно поставили. Термо вроде своё название отрабатывает. Потом после установки утеплитель на стены, потом гипрог, и всё штукатуркой промазали. В общем не комната, а заглядение получилась. Теперь тепло и тихо. Так, что кто делает ремонт и хочет тёплую комнату – можем порекомендовать эти окна. читать отзыв
Анастасия
19/12/2013
Заказали окно на кухню, ждали мастеров целый день, обещали приехать к 12:00, приехали в 16:00, первым делом стрельнули сигаретку. Делали окно долго, под подоконником образовались огромные вздутия, потрескался цемент, появились трещины, ободрали все обои. Спустя 3 недели соизволили приехать "РУССКИЕ" монтажники и переделать это. Ждали их к 16:00, приехали к 19:00. Персонал не вежливый, разговаривают как на базаре, русский язык явно хромает. Сказали так: "Если что-то не устраивает, можем уйти". Никому не рекомендую! читать отзыв
Анастасия Дмитриевна
18/12/2013
В сентябре заказывали остекление веранды в загородном доме. Сразу порадовало, что согласились приехать на замеры бесплатно - дача в сорока километрах от Москвы, я была готова к любому ответу. Сделали довольно быстро - мы договорились о месяце на изготовление, в итоге готово было через три недели, но пока устанавливали - через месяц где-то и вышло. Сам процесс я не контролировала, муж был на даче все время, жалоб особо и нет. По итогу верандой довольны, правда в процессе замеров обговорили с мальчиком из компании все варианты и решили поставить более теплые окна, так, что нам все пересчитали, бюджет немного подвинули. Пока… читать отзыв
Виктория
10/12/2013
Заказала у них окна на всю квартиру, установили а бы как. Со всех окон дует, просто сквозит, шум улицы слышен как будто окон нет. Балкон соединен с кухней и после такого монтажа невозможно находиться на кухне, спать в спальне также шумно и холодно. Вызывали мастера 3 раза переделывать, толку никакого. Последний мастер мне сказал, смотря с ухмылкой, что вы хотите, ругайтесь не ругайтесь, мне без разницы. Позвала своего мастера, когда он вскрыл одно окно - то пропенено через раз, оставили дыры, рамы оказались не рехау, утеплитель не поставили и т. п. В общем, скосили бабла и свалили. Мне мастер сказал,… читать отзыв
