OBI
строительный гипермаркет
Добавить отзыв про OBI
Последние отзывы пользователей
Инна
19/06/2014
В магазинах творится полный бардак! По пунктам: 1) Невозможно найти товар на полках: все перемешано, все в куче, все валяется. Товара может не быть месяцами, при этом никто не снимет ценник. Абсолютно нет людей в зале, которые бы следили за порядком на полках, за наличием товара. 2) Из касс работает 3-5. Очереди нереальные! Часто товар не пробивается, так как его нет в базе. 3) Найти того, кто ответит на вопросы по продуктам практически невозможно. Ощущение, что всего 3 человека на весь зал! 4) Все это начинает происходить с любым магазином сети ОБИ, который работает больше года. Цены достаточно высокие, а… читать отзыв
Светлана
27/06/2014
Худшего сервиса, чем в Оби, никогда не встречала. Я уже молчу про несоответствие их "виртуальной базы" с фактом наличия товары в магазине. Но в последний раз столкнулась просто с прямым обманом. 24.06.2014 г. приобрела в магазине Оби-Белая Дача (Москва) стройматериалов на сумму 24092 руб.00 коп. (код чека 16001301634351271952, №клиента 95341). В партии привезенного товара ВСЕ пазогребневые плиты (на сумму 6399 руб., 27 шт.) оказались из разных партий - несколько влагостойкие, а большая часть - нет, хотя были оплачены более дорогие влагостойкие (зеленого цвета, как на фото в описании товара). Более 80% непоправимо разбиты, в т. ч. часть - грузчиками Оби… читать отзыв
Илона
28/06/2014
Заказали кухню, прождали более 5 недель. О задержках не предупреждают, с сотрудниками связаться невозможно. Сборщики приезжают только через 5 дней после доставки. Никогда не заказывайте кухни в этом ужасном магазине. В итоге прибавили себе проблем, связавшись с ними. Кухня ещё не собрана, но кучу негатива получили. № договора не оставляю, так как уверена, что реакции со стороны ОБИ не будет. читать отзыв
Anna
28/06/2014
25.06.2014 была в Оби на Варшавке. Цель поездки заказать 2 барные стойки размером 3 метра и 4 метра. В отделе кухни сидел единственный специалист, с ее слов Лидия Булава. Она разговаривала по телефону, решила не отвлекать, смотрела образцы. Смотреть их мне пришлось точно не менее 15 минут, если не более, т. к. Лидия была занята по телефону. После чего я подошла и попросила помощи в заказе барных стоек. Ответом мне было: " Мы работаем над заказом от 25 тысяч рублей." Оскорбительно, но я и не думала, что при моем заказе может получиться меньшая сумма. Я ответила: "Меня это не смущает,… читать отзыв
Катерина
30/06/2014
Собиралась делать ремонт в комнате. Долго выбирала компанию, - цены везде очень большие. Отзывы плохие. В ОБИ Химки увидела стойку - ремонт от ОБИ. Вызвала замерщика - 700 р. Посчитали, цены оказались дешевле, чем у предыдущих 5 компаний, которые делали смету. В интернете ни нашла ни одного отзыва об ремонте от ОБИ, что собственно и заставило меня написать отзыв. Как только я внесла предоплату 50% от стоимости указанной в смете, ребята приступили к работе. Я делала стены (выравнивание + обои) - ушло 7 дней. Проводка, электричество, замена розеток - 1 день. И один день - укладка ламината. Сделали все очень… читать отзыв
Лина
12/07/2014
Решились на покупку стройматериалов, я поехала в Оби. При входе спросила, когда будет доставка, ответили -воскресение. Я ходила по разным отделам, заранее зная, что нужно мне, но найти того кто выпишет на листике артикул практически невозможно, при виде работника я подходила с просьбой помочь, но в каждом отделе мне отвечали - я этим не занимаюсь, я не из этого отдела, поищите вон там. На стойках тоже никого! Для того чтобы выписать линолеум, я простояла в очередь за единственным консультантом - ЧАС. В итоге я, перебарывая жгучее желание уйти оттуда, добралась до очереди на доставку, отсидела ее и узнаю, что доставка… читать отзыв
Григорий
23/07/2014
Уважаемые, я частый посетитель в ОБИ на Варшавском. Один из тех порой вредных, иногда капризных клиентов, которые не всегда могут вежливо и лояльно общаться с персоналом магазина, которых временами достают жизненные проблемы и так и хочется ото всей суматохи или напряжения вылить грязь на окружающих. Каюсь, я такой по природе. Но сейчас я это понимаю, а раньше и не замечал. Люди, опомнитесь! Оглянитесь вокруг! Посмотрите иначе, без накрученной злости, без лишних нервов, на работников ОБИ, которые стараются каждый свой рабочий день помочь нам выбрать то, что мы хотим, а иногда мы даже сами не знаем, что хотим, но они нам… читать отзыв
Елена
25/07/2014
Заказала доставку садовых качелей на дачу. Привезли без крепежа. Пришлось ехать в магазин за болтами. Болты отдали, извинились несколько раз за такую оплошность. В итоге болты НЕ ПОДОШЛИ к качелям! читать отзыв
Екатерина Михайлова
25/07/2014
Решили положить плитку на пол, оформили документы на укладку плитки. Смету насчитали на 19 тыс. рублей. В итоге, когда работу мастер сделал, затребовал еще 12 тыс. или хотя бы, 10 тыс. Так как он еще резал плитку. В магазине разговаривать отказались, ваши проблемы. В конце концов сошлись на 5 тыс. рублей. Больше никогда не буду обращаться в ОБИ. Сплошное разводилово. читать отзыв
Ксения
05/08/2014
Поехала в этот Оби только ради ванны, заказала ее и принадлежности к ней. Счетчики на воду мне выписали 2 шт, при оформлении заказа девушка написала 1 шт., а я не заметила. В день доставки мне звонит менеджер и говори, что ванна и ножки будут доставлены потом. Видимо после дождичка в четверг. Дозвониться на номера магазина нереально, трубки никто не берет, на номера транспортной компании - такое же гиблое дело. Доставку части товаров я дождалась, но один из грузчиков в момент заноса в квартиру куда-то делся. Я оплачивала доставку в квартиру. Мне грузчик говорит, что инсталляция тяжела и он один не… читать отзыв
Олеся
06/08/2014
Совершая покупая на кассе, я 25 минут, что бы провести скидку новосел, прождала старшего кассира Валентину (при чем кассир звонил ей 2 раза). Через 20 минут не торопясь и недовольным лицом она пришла, далее выяснилось, что она забыла карту, отправилась обратно. На мой вопрос "почему я Вас должна так долго ждать, она ответила "что у нее тоже клиенты и она не может разорваться". Ослуживание на кассе мне вышло 30 минут. Хочется пожелать вам грамотных сотрудников, а не брать их откуда попало. читать отзыв
Олеся
06/08/2014
Две недели назад, совершая покупку на кассе, я прождала 20 минут старшего кассира, что бы провести скидку новосел (при этом кассир звонил ей 2 раза). Через 20 минут, медленным шагом и недовольным лицом подошла старший кассир Валентина Минеева, далее выяснилось, что она забыла карту, отправилась обратно. На мой вопрос: "Почему вас так долго не было?". Она, промявлив, что у нее кроме меня есть еще клиенты. В общем обслуживание на кассе мне вышло около 30 минут. Хотелось пожелать Вам грамотных сотрудников, а не брать их откуда попало, и кого попало. читать отзыв
Арина Новикова
09/08/2014
Начнем с начала, теперь в письменном виде, телефонный "футбол" себя исчерпал. Итак, 5-го августа 2014 года в магазине ОБИ Химки был ВЫПИСАН в отделах и в дальнейшем ОПЛАЧЕН и ОФОРМЛЕН на бесплатную ДОСТАВКУ ряд товаров, в том числе садовые качели. Доставка была оформлена на 8-е августа 2014 года. Сколько потрачено времени на поиски консультантов, оплату и оформление доставки даже говорить страшно. Много. Поздно вечером в 22-45 7-го августа был сделан телефонный звонок, нам сообщили о том, что качелей НАШИХ ОПЛАЧЕННЫХ НЕТ! Звонивший не представился. Доставку отменили, но затем мы тут же перезвонили и подтвердили доставку, в надежде, что привезут НАШ… читать отзыв
Лейтес Михаил
14/08/2014
Выбирая доставку от OBI вы гарантированно получите проблемы! Подумайте стоит ли связываться с компанией, которая не держит своих слов и не выполняет договор. 9 августа оплатил покупки и оплатил доставку в OBI на 10.08.2014 номер счета 13/102246/52000140273. Заказ разумеется 10.08.2014 доставлен не был, водитель позвонил, но не смог членораздельно объяснить причину, почему он не приедет. Была оставлена жалоба №95811 в OBI, из OBI перезвонили, извинились и перенесли доставку на 13 августа 2014. Однако, 13 августа уже закончилось, а товар так и не доставили, теперь обещают привезти в пятницу 15 августа. Никто не извинился, как будто так и надо. Это нормальный… читать отзыв
Elinnik
16/08/2014
В Оби на Тёплом Стане заказали всё для ванной на сумму свыше 40-ка тысяч руб., доставка на сумму после 20 тыс. бесплатная. Время точно не оговаривали, сказали, что звонок будет за час до доставки. В итоге мой папа сидит на ремонтированной квартире весь день, уже и кухню из соседней Икеи привезли, а товары из Оби всё где-то в пути. Позвонил, ему нахамили и сказали, что привезут с 8-ми до 11-ти вечера, а то и позже! Позже - это к утру наверно?? Неужели человек, заказавший на крупную сумму, вот так просто может терять время и ждать за свои деньги? Сразу вспоминается… читать отзыв
Анна
16/08/2014
11 августа приехала в Мега Белая Дача купить плитку и еще ряд товаров - ремонт в новой квартире. На стенде есть вся коллекция - в наличии нет белого цвета. Продавец в отделе плитки бросил их газетку - я сама должна договариваться о доставке с одного склада Оби на другой. Я возмутилась, пошла в отдел доставки. 15 минут ждала, пока Камилла закончит дела. Нет, сказала она, нельзя договориться, чтобы со склада на Теплом Стане привезли бы плитку на их склад. Непонятные ей артикулы она просто не внесла - коряво написал продавец, а раз панели мне были нужны - мой 60 летний… читать отзыв
Вадим
19/08/2014
Родители заключили договор на ремонт ванной. По наивности заплатили "мастерам" за работу вперед. В итоге "мастера" работу делать не хотят. Вывод. НИКОГДА не имейте дело с услугами этой конторы. От западного бренда только название, в остальном дикий совок. Естественно, НИКОГДА не платите вперед, только по результатам. читать отзыв
Олег
24/08/2014
Решил купить краскопульт, посмотрел на сайте Оби на Боровской есть в наличии. Приехал продавцы в зале сказали, да есть, но на втором этаже, на втором этаже меня отправили на первый. Но это не все. Приехал домой написал претензию В ОБИ. Вот ответ: Уважаемый Олег. Благодарим Вас за обращение в Службу Клиентской Поддержки OBI. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данная информация донесена до администрации гипермаркета. По состоянию на конец вчерашнего дня данная товарная позиция была представлена в OBI Боровское в стоимостью от 1 499 рублей. Актуальное количество товара Вы можете узнать, непосредственно приехав в гипермаркет, так как в течение дня… читать отзыв
Карпов Юрий
01/09/2014
Заказал в 9:00 01 сентября набор дачной мебели с доставкой. На сайте товар есть. Номер заказа 2976. Обещали перезвонить и сообщить. Не буду пересказывать все переговоры. Напрасная трата времени, но звонил раз... надцать. Короче, к 20 часам товар закончился, но из лавочки Оби никто не позвонил. Наверное персонал поменялся. Раньше проблем не было. Надеюсь, у меня тоже не будет больше желания посещать этот хозмаг. читать отзыв
Владимир
03/09/2014
Заказали установку унитаза. Купили рекомендованные гофр и шланги. Приехали два мастера и установили. Через час как они уехали начались подтёки на из-под унитаза. Приезжал на вызов два раза для устранения под течки мастера. ТЕЧЬ ПРОДОЛЖАЕТСЯ. Телефон: 8-964-508-22-29 НЕДОСТУПЕН. Что делать? Договор №111013 от 27.08.2014. читать отзыв
Елена
10/09/2014
Если сравнить ОБИ на ТЕПЛОМ СТАНЕ и ХИМКАХ, то сразу видно отношение к клиенту! В Химках даже не торопятся обслужить людей (провожают на лавочку ожидания), заказавшие товар через интернет. Быстрее получилось самим все взять в зале и пройти через обычную кассу. Больше ни ногой в такой "хороший" гипермаркет! читать отзыв
Надежда Евгеньевна
08/10/2014
Вчера в ОБИ Теплый Стан заказала и оплатила товар (декоративный кирпич) с доставкой на завтра 09.10.14. сегодня позвонили, что товара в полном объеме нет (куда они вчера смотрели?) могут привезти половину, остальное через 2 недели! Само вывозом или за повторную оплату доставки!??? Заказ 252152 от 07.10.14 г. Мало того, что создали мне массу проблем, простой рабочих, еще и Я должна за это платить! читать отзыв
Екатерина
12/10/2014
Копирую отправленную сегодня жалобу в Оби по заказу 5009. Просто хочется предупредить всех о том, как после получения денег сотрудникам Оби становится просто наплевать на все. Итак, письмо было мной отправлено по электронной почте и на данный момент пока на рассмотрении: Добрый день! 19.07.2014 нами был оформлен заказ на кухню после предварительного замера 12.07. Менеджер Соколов Альберт помог нам составить дизайн-проект, проговорили все элементы, составили претензию по поводу оплаты Антею 420 руб., которую замерщик неправомерно с нас взял. (по условиям Оби выезд бесплатный, однако замерщик сослался за выезд за МКАД, Альберт, узнав про это, возмущался, продиктовал текст претензии и, что… читать отзыв
Тамара
15/10/2014
Уважаемые покупатели Оби! Читайте иногда отзывы, особенно о ДОСТАВКЕ из этого магазина. Я сама столкнулась с их доставкой весной. К товару претензий не было, но о водителе и грузчике до сих пор вспоминаю с содроганием. И не надо извиняться, другая уважающая себя и своих покупателей, компания давно бы разорвала контракт с этой транспортной фирмой, я имею ввиду доставку из Оби Белая дача. Поучитесь организации доставки у своих соседей из Икеа Белая дача. Каждую машину доставки контролирует менеджер /мне звонили и водителю/. читать отзыв
Юрий
17/10/2014
Купил плиткорез электро - рвет плитку, а не режет! Хотел вернуть но не тут-то было! Отправили плиткорез на экспертизу - вывод гнутый режущий диск! Смешно - и это инструмент?? Весь инструмент левый, возьмете - пожалеете и не вернуть деньги. Некогда возиться - на это и расчет их! Обратите внимание на инструмент, куча плиткорезов для детсада - надежда на дурака! читать отзыв
Станислав
19/10/2014
Покупал в ОБИ Отрада выключатель с подсветкой. Хотел купить LEGRAND поскольку доверяю их качеству. В ОБИ выключателей много как по маркам, так и по типам, с трудом нашел, тот, что нужен. Приезжаю домой, устанавливаю. Замечаю, что индикатор подсветки еле живой - видно только если вблизи присмотреться. Как так? Оказывается, что я купил не французский LEGRAND, а китайский LEDARD. Цвета упаковки - одинаковые черно, красные. Логотип почти такой же. Чистой воды обман! Что я должен каждую букву что-ли выверять при покупке выключателя? Может еще мелкий шрифт читать заставите? Жалко не денег, жалко времени потраченного на установку. читать отзыв
Сергей
02/11/2014
Купил ультразвуковой увлажнитель воздуха, включил, идет воздух, а пара нет. Разобрал, а там вместо устройства увлажнения стоит компьютерный вентилятор, который перегоняет воздух изнутри корпуса. А вместо увлажняющего устройства его пластиковая имитация. Не покупайте у них ничего это мошенники и бесчестные люди. читать отзыв
Юлия
09/11/2014
Уже несколько лет пользуюсь товарами магазина Оби и моя подруга тоже, нареканий и замечаний никогда не возникало у нас. Продавцов найти трудновато, но когда найдешь они и подскажут, помогут погрузить на тележку, посчитают даже количество необходимой плитки на пол, помогут с выбором подходящего декора и т. д. Просто надо уметь располагать к себе людей, они же живые люди и устают к концу рабочего дня. читать отзыв
Сергей
09/11/2014
При наличии такого грандиозного складского пространства и количества сотрудников, ассортимент оставляет желать лучшего. Если нужно приобрести цветочек или банальный мешок шпаклевки, то ещё ничего, а, что касается мелочей, крепежа, фурнитуры и заготовок, то цены зашкаливают, а выбора никакого. В Леруа хоть цены гуманнее и больше по-настоящему нужных товаров. Строительные рынки в плане покупки материалов по-прежнему вне конкуренции. читать отзыв
Анастасия
15/11/2014
Часто ездим в вышеобозначенный магазин. Больше всего "радуют" кассиры и, как это не парадоксально, тележки. Не знаю, может быть лично нам так "везет". В других магазинах ОБИ тележки, как тележки. В этом всегда что-то не так. Либо нет одного колеса, любо заносит на одну сторону, либо тормозит одним колесом. Но самое интересное это кассиры. Покупаем всегда много. Недавно на кассе стоял молодой человек (без бейджа, видимо, специально), покупали мы унитаз, плитку и что-то по мелочи. Так мало того, что он пробивал товар о скоростью черепахи, так еще и звонил во все отделы узнавал как и что пробивать. Я не понимаю,… читать отзыв
Аноним
20/11/2014
В начале ноября этого месяца в магазине Филион 031 пьяный покупатель нахамил, оскорбил, а потом ударил продавца. Охрана никак не с реагировала. Минут через 20 появился директор с одним охранником. Мер никаких не было принято. Сотрудник, которого ударил пьяный покупатель, собирался вызвать полицию. На что директор ответил ему: "Ты этого не сделаешь. Я тебе компенсирую тремя днями. Сотрудник вышел после пяти дней. И на него подготовили увольнительные документы. Директор магазина Филион 031 стал выставлять факты против этого сотрудника, что б не предавать огласке о произошедшем и всеми путями обвинял в вине сотрудника, поставил его перед фактами и просто выбросил его… читать отзыв
Вадим
27/11/2014
Хочу сообщить всем, сообщить о работе компании ОБИ, в частности магазина Бела Дача. Уже несколько раз повторяется одно и тоже. 1. В магазине постоянно нет в наличии товара (первый раз покупал панели, далее отделочный материал и наконец камин). Последний случай 26.11.2014 г. покупка камина. 2. По факту выбора товара и оплаты сообщают, что его нет и навязывают доставку. 3. Доставка в течении дня с 10:00 - 23:00 (это вообще куртой сервис). Ждать весь день, не звонят, дозвониться во всех случаях невозможно. В 2 случаях привезли в 23.15 Сегодня камина видимо не будет. При необходимости могу предоставить документы. 4. Когда покупали… читать отзыв
Max
29/11/2014
ОБИ на Варшавке. 29 ноября 2014 г. Покупка реноватора DeWALT DWE315 1. Вначале оплата товара, а потом выдача гарантийного талона! Где логика? А если товар заведомо не исправен, почему покупатель должен платить за неисправный товар? Но увы, в нашей стране это - норма! 2. После оплаты электроинструмента иду получать гарантийный талон. Азиатка у стойки не проверяя комплектацию товара ставит в гарантийном талоне оттиски штампов и говорит следующее: "Если хотите, можете проверить работоспособность товара, вот розетки.". На, что я ей намекаю на ст. 17. Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55), а именно… читать отзыв
Александр
07/12/2014
В ОБИ я заказывал на неделе стройматериалы два раза подряд. Обе доставки прошли нормально. За 20 минут до приезда отзвонились, привезли все, что нужно. Единственное, один лист фанеры почему-то привезли 9 мм. вместо 12. Но с возвратом не стал связываться. Меня устроили и 9 мм. читать отзыв
Алексей
11/12/2014
Сотрудники отказываются везти оплаченный заказ. В Этом отделе ( Белая дача) Свинское отношение к людям. Делали заказ на 2 число №150848 Плиточный клей и плитка Фрегат белая. Второго числа звоню в магазин узнать во сколько приблизительно приедет курьер, мне дали номер курьерской службы и сообщили о том, что курьера нужно ждать целый день – звонил целый день никто не отвечает около 21:00 позвонил в магазин мне сообщили, что курьер к вам сегодня не приедет а приедет завтра, а с утра мне позвонить нельзя было? Хорошо у меня не было планов, (Весь выходной ждал курьера) хорошо завтра так завтра. Третьего числа… читать отзыв
Ольга
14/12/2014
14 декабря пришла в магазин ОБИ на Варшавском шоссе, вечером. После выбранного товара, спасибо работникам торгового зала, подойдя к кассам была очень сильно удивлена, что работает всего три кассы, людей в очереди много. Вежливо подойдя к администрации с просьбой открыть дополнительные кассы, меня попросили выяснять это со старшим кассиром, которого не оказалось на месте. Вопрос к администрации. Может быть вы пересмотрите своё отношение к сотрудникам и наладите работу вашей администрации! Всем работникам торгового зала и рядовым кассирам большое спасибо! Желаю вам сил и успехов. Администрация не соответствует занимаемой должности. читать отзыв
Мария
15/12/2014
Намучавшись с другим известным строительным магазином, решила заказать необходимые товары в ОБИ. Зашла на сайт, собрала "корзинку", оформила заявку. Через час позвонил мальчик и сказал, что мой товар есть в наличии и мой заказ будет ждать меня в воскресенье (заказ я делала в четверг, на воскресенье.) Так как у меня крупногабаритный товар, я сказала, что мне нужно будет оформить доставку, на, что мне ответили, что сейчас передадут мой заказ в службу доставки и перезвонят. Через пару часов позвонила женщина и сказала, что доставка оформлена на воскресенье (как мне и нужно было) и, что расплатится я могу у подъезда. За полдня… читать отзыв
Андрей
15/12/2014
И так начнем по порядку. Сделав заказ 09.12.14 г. в ОБИ Белая дача на сумму свыше 80 тысяч рублей, оформил доставку на 13.12. Прождав весь день на ремонтной квартире с грузчиками, в 19:00 я решил всех отпустить и поехал домой, ни одного звонка от компании ОБИ не поступало. Около 21:00 раздается звонок, где милый голос девушки мне сообщает о том, что машина стоит на погрузке и еще чего-то там не хватает. Т. е. получается машина должна была приехать наверно около 22:00. Теперь вопрос компании Оби: простите, а как я в ночи должен был принять товары (около 5 т. сухих смесей… читать отзыв
Иван
16/12/2014
19.10.2014 г. в Оби Белая дача сделали заказ кухни от фабрики "Анонс" по номеру счета №146569. Оплату кухни производили 25 % от стоимости при составлении договора, оставшуюся часть за неделю до доставки. Контрольные сроки сроки доставки ставили 01.12.14 г. В итоге, 01.12.14 г. ожидали доставку, но нам так и не привезли кухню, даже не сообщили, , что доставка задержится. Звонили в сервисный отдел, сообщили, что доставка будет через неделю. 04.12.2014 г. привезли кухню, грузчики отказались поднимать кухню, просили оплатить подъем, суммой 2000 р. (по словам менеджеров Оби, доставка и подъем должна быть бесплатной). При доставке кухни я отсутствовал, груз принимала… читать отзыв
Елена
17/12/2014
Купили светильник в ванну, по приезду домой не оказалось крепежа, это не единственный случай, если что будете покупать, сразу вскрывайте коробку и смотрите! читать отзыв
