Елена
09/07/2012
С виду Леруа Мерлен выглядит очень презентабельно - светлое помещение, везде чисто, близко к метро, русскоязычный, молодой персонал в униформе, много рекламы в городе. Я купилась на это, пришла на Пионерскую 3 июня 2012, оставила там счёт на 100 000 руб. (хотя я имею средний достаток и деньги для меня немаловажны), доставка вышла мне в 2 500 руб.! - самая дорогая доставка, которая мне встретилась по городу. На персонал пожаловаться не могу - мальчики из отдела унитазов и раковин ко мне были очень добры и сами привезли мне товар на тележке. Первый минус - персонала не хватает, прождав консультанта для консультации, можно уйти не дождавшись. Второй минус - в отделе плитки самообслуживание, и я оказалась в той же ситуации, что и девушка-комментатор выше: я вешу 53 кг., мужа нет и для меня нереально самой поднимать коробки с плиткой. Третий минус и самый "жирный" - фирма ООО "Мегагруз", которая занимается доставкой в Леруа Мерлен-СПб Пионерская, работает из рук вон плохо - у операторов нет связи с водителями, работу водителей никто не контролирует, с ними не связаться, а если установлена дата доставки и водители не могут к вам приехать, вас об этом никто не предупредит! Я прождала свою доставку "в течение дня" СПУСТЯ МЕСЯЦ - 7 июля 2012 до 23 вечера в квартире без унитаза (тут уж даже, не имея энуреза, в туалет за целый день захочется) и без стула, чтоб можно было сесть; уже в 21 часов вечера того дня, я дозванивалась до отдела доставки 11 раз, ни по одному из трёх телефонов мне не ответили и никто не позвонил, чтобы предупредить, что машины не будет. У строителей работа стоит без плитки и унитаза, они нервничают и "дёргают" меня "когда же, когда придёт плитка?" Такого хамства я давно не видела. А рекламой, внешним видом Леруа Мерлен бросает пыль в глаза о якобы хорошем магазине с качественным обслуживанием!
Ответить на отзыв