ВАШИ ОКНА
Добавить отзыв про ВАШИ ОКНА
Последние отзывы пользователей
Ольга
18/08/2013
Люди, никогда не обращайтесь в к. Ваши окна! Берут деньги, и дальше ни ответа по телефону, ни окон, ни монтажа! Вы если связались, таких надо учить, подавайте в суд! Почему мы за свои деньги должны терпеть хамство! Их давно уже нужно закрыть! В суд! Заказ делали в г. Пушкино. Договор 0630. По факту: изготовление окон 1 мес., привезли битые, на след. день (после скандала) забрали битые стекла, монтажники обещали приехать в субб. К вечеру перезвонили, сказали, что не приедут, в воскресенье в 9-00 позвонили, сказали, монтажники будут через 1 час, никто не приехал. После разговора с директором (Георгий Гаврилыч) монтаж… читать отзыв
Федорова Татьяна Сергеевна
21/02/2013
Мы дважды наступили на одни и те же "грабли". Когда обращаешься, чтобы заказать окно, тебя буквально "обливают медом". И сроки-то изготовления у них 7 дней, на деле - 11. Оплачиваем 80%, ждём. Вот привозят окно, получают с вас оставшиеся 20% и забывают. Когда я, не дождавшись звонка монтажного отдела до вечера, звоню по поводу монтажа, как сказано в договоре - на следующий день, мне сообщают, что завтра монтажников не будет, а послезавтра праздник. Но самое интересное, что я, поверив срокам, уже купила билет на послезавтрашний день, наивно представляя, что вернусь к своему юбилею домой в чистую квартиру с новым окном!… читать отзыв
Елена
23/12/2012
В июле месяце поставили окна, просрочив дату установки на 14 дней. Установили совершенно другие окна, не то, что оплачивали по договору. В результате окна промерзают, снег лежит на подоконниках, звукоизоляции никакой. Обещают гарантию 3 года, но на претензии мастера не выезжают и устранять неполадки не собираются. Подаем в суд. читать отзыв
Зайдова
22/12/2012
На сайте нет новых данных о приёме, записи по телефону уже нет. Терминал у информатора, народ с восьми и до конца рабочего дня, а вдруг кто-то не придёт по записи? А с января вообще до обеда и в живую очередь. Где новая информация по режиму работы? читать отзыв
Николай
28/11/2012
Ставили год назад балконные блок, все отлично, решили заказать теперь окно там же, и началось. 7 ноября оформили заказ, пообещали сделать моментально, если оплатите полную стоимость - оплатили, 23го должны были привезти окно, уже 28е, все сроки договора иссякли, ни окна, ни денег, дозвониться ни до кого невозможно, а в головном офисе вежливо посылают. Мы ничего не знаем, и все тут, дают телефоны для выяснений вопросов, по которым никто не отвечает, менеджеры, оформлявшие заказ, откровенно прячутся от клиентов, ну это и понятно, деньги заплачены, все, до свидания. Надо обращаться в суд. читать отзыв
Андрей
15/11/2012
Полностью согласен с негативными отзывами - сроки не соблюдены, никто ничего не знает. Из 8 окон и сеток с опозданием на 10 дней (но об этом хотя бы предупредила менеджер в Пушкино при оплате) доставлено 7 окон и 3 сетки. После доплаты ("иначе на смогут поставить в план по установке") наступила тишина - ни доставка, ни монтаж не отвечают, офисы продаж ничего не знают. Не тартьте деньги, нервы и время (прежде всего, нервы), не связывайтесь с этой компашкой. читать отзыв
Ирина
14/11/2012
Доставка через 2 месяца после даты в договоре, монтаж до сих пор дождаться не можем. Дозвониться невозможно. Пойду подавать в суд. Никогда не связывайтесь, пожалеете. читать отзыв
Алексей
13/11/2012
Сами стекло пакеты похоже были заказаны после даты доставки по договору, хотя за день до доставки меня убеждали, что все будет сделано в срок. После этого еще три раза переносилась дата заказа, при чем о переносе приходилось узнавать самому. Только после предупреждения о расторжении договора по телефону с генеральным директором, через две недели от срока доставки, окна доставили. Хотя доставка была не в субботу как обещали, а в воскресенье. А всю субботу пришлось выяснять, когда же все таки привезут. Нам говорили о каких-то проблемах и уже часов в 6 вечера сказали, что доставка будет завтра. Еще один потерянный день на… читать отзыв
Кучинская Надежда Валентиновна
06/11/2012
Договор 9462 от 22.09.2012 г. должны привезти окно 5 октября с. г. и поставить 6 октября, по состоянию на 6 ноября: привезли окно 25 октября, установки до сих пор нет. читать отзыв
Александр
31/10/2012
Начало было многообещающим 2недели и у вас новое окно, но сроки перенеслись на 20 дней, причём уведомление пришло в предполагаемый день доставки, через 20 дней привезли, но половину заказа. Неделю не могу выяснить когда же довезут остальное, телефоны не берут, телефон руководителя вообще не отвечает никогда, да и срок монтажа не на следующий день, как в договоре, а через 20 дней после довоза недостающих запчастей, итого сроки работ на установку 1-го окна = 2 месяца. Думаю обратиться в суд. читать отзыв
Игорь Иванович
31/10/2012
Очень настойчиво и мило уговорила меня Дарья заключить договор с ними. Заключил 7 сентября. Сегодня 31 октября. Сколько раз переносили, сколько потратил нервов и только 21 октября привезли, хотя по договору А9245 должны были привезти 22 сентября. С тех пор спотыкаюсь об эти окна, последний раз обещали прислать монтажников 8 ноября. читать отзыв
Елена
29/10/2012
Никогда и ни за что не заказывайте там окна! 21 сентября заключила договор с Ваши окна, по договору доставка окон 6-7 октября, установка на следующий день. После молчания с их стороны и мучительных попыток дозвониться с моей - 24 октября (!) привезли мое окно (половина резинового профиля заломлена, но, слава Богу, стекло не битое). Теперь прошла неделя молчания на счет монтажа. Сегодня сама узнала, что в планах моя установка на 4 ноября. Очень сомневаюсь, что установят именно в этот день, т. к. доставка переносилась дважды со свойственными сотрудникам компании молчанием. Давно идут штрафные санкции, никому до этого дела нет. П.… читать отзыв
Елена
26/10/2012
По договору доставка должна быть 07.10, сегодня 26.10 - окон нет и всё "кормят завтраками"! читать отзыв
Ильницкая Оксана Владимировна
14/10/2012
Ужасное хамство и беспредел твориться в конторе "Ваши окна", других слов просто не подобрать. читать отзыв
Михаил
11/10/2012
В прошлый раз нормально всё было, в этот раз ждем 2 недели. последний раз озвучили срок, используя слово "наверное". читать отзыв
Мария
08/10/2012
Люди, не связывайтесь с компанией "Ваши окна" никогда в жизни. У меня по договору а9079 окна должны стоять 11 сентября, сегодня 8 октября. Окна стоят у меня дома как на складе. Сегодня должен быть монтаж, в итоге нет никакого монтажа. Месяц кормят завтраками. Это больше не выносимо, я в положении, в роддом не сегодня-завтра, на фирме "Ваши окна" при разговоре со мной бросают трубку. Толком ничего не говорят. Окна то, конечно, привезли, кинули их у меня дома. А подоконники, откосы, отливы и т. д. и т. п. нет на складе и неизвестно когда будут. Из 36 позиций привезли только 6.… читать отзыв
Панаетова Яна
22/08/2012
Ставили себе лоджию. Хотели сразу всю квартиру остеклить, но не осилили по деньгам, так как заказывали хороший профиль трокаль. Поближе к зиме обязательно закажем остальные окна (уже собираем деньги). Договор А8046. читать отзыв
Опанасюк Виталий Иванович
22/08/2012
Заказывал окна в июле 2012 года. Договор А8160. Приятно удивила стоимость.)) Задержали на два дня (должны были привезти 6.07, а привезли 8ого). На следующий день приехали монтажники и начали устанавливать. Делали два дня, так как у меня 9 окон. Насколько могу судить, монтаж провели качественно. В общем, я всем доволен и очень рад. читать отзыв
Алексей
21/08/2012
Не доволен компанией. Срок поставки был нарушен на две недели. Сначала уведомили о задержке на три дня, а потом пришлось вызванивать самому. Окна сделали и доставили только после разговора с генеральным директором о расторжении договора и возврате денег с неустойкой, после этого все было сделано за три дня. Правда москитные сетки на три одинаковых окна оказались разными. Попытка получения законной компенсации за срыв сроков поставки результата пока не дала, компания на встречу не идет, просто ничего не обсуждает. Под конец просто стали динамить. Но остается последняя инстанция суд, где я надеюсь вопрос решиться в мою пользу. Не советую обращаться в… читать отзыв
Евгений
18/08/2012
Ужасная компания, люди проходите мимо, если у вас нет лишнего времени и нервов. Мне изготавливали одно окно три недели (якобы по причине поломки оборудования, что меня меньше всего должно волновать). Сегодня привезли окно, после чего позвонил в службу монтажа, там сказали, что установка назначена через четыре дня (и то не факт). И теперь у меня на полквартиры стоит окно со всеми прибамбасами. читать отзыв
Князева Марина
13/08/2012
Компанию эту посоветовала мне подруга. Она устанавливала окна себе и своим родителям. Мне даже дали дополнительную скидку по её дисконтной карте. Осталась очень довольна. Задержали на пару дней, но монтаж сделали превосходно, причём о задержке заранее позвонили и сообщили. Так что, в целом, у меня осталось очень хорошее впечатление. Осенью буду заказывать себе лоджию. Марина. читать отзыв
Лариса
22/07/2012
Заказала окно 21.06.12 г. Не довезли москитную сетку, бруски. Монтажник Райс В. Е. На следующий день вылезла пена наружу, откосы вздулись. Под подоконник немного налил пены, со стороны улицы вообще пены не налил, сказал, и так будет тепло. Приезжал переделывал. Уговаривала налить пену под подоконник, пена попала соседям на окно этажом ниже. Монтажник заявил мне, что за свою работу он ответственности не несет. Очень плохое отношение к работе. Почему я должна уговаривать и просить? Плохо очень плохо. читать отзыв
Лариса
03/05/2012
Самая отвратительная контора, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться! Заказ был сделан 04 марта, срок доставки - 27 марта. Сегодня уже 03 мая, а окна так и не установлены! Менеджер Ярмош Наталья Александровна. Никто в компании помочь и решить нашу проблему не может или не хочет (включая этого менеджера, которая кроме как принимать деньги и подписывать с Вами договор, больше ни за что не отвечает, также начальник отдела доставки и зам. директора этой компании). Мне сорвали все сроки по ремонту в квартире, я оплатила простой бригады по ремонту с 02 апреля по 02 мая, но в итоге пришлось отказаться от… читать отзыв
Виктория Кучерова
13/06/2011
Добрый день! Обращаю Ваше внимание на безразличие и некомпетентность в вопросах обслуживания клиентов со стороны менеджера Шкуринской Т. (Гиляровского, 47). До момента внесения денег по вышеуказанному договору - сама любезность. После внесения - клиенты остаются один на один со своими проблемами по исполнению этого самого договора! ИМЕННО ПРОБЛЕМАМИ! Стеклопакеты поставлены с задержкой срока доставки, сумма доплаты по договору (которая прописана!) увеличилась на 1700 рублей по квитанции при доставке стеклопакетов! Просила менеджера обосновать эту сумму, на что в грубой форме был дан ответ: "Мне некогда с вами заниматься, вы мне НАДОЕЛИ СО СВОИМИ ВОПРОСАМИ!" 11 июня монтажниками была обнаружена недопоставка комплектующих!… читать отзыв
Алла Соколова
19/10/2010
Когда привезли окна, грузчики кинули их и побежали. Это не метафора. Они побежали бегом по лестнице из нашей квартиры! Договорились делать монтаж на конкретную дату. Мы подготовились, убрали все ковры, закрыли всю мебель - монтажники не приехали! И даже не предупредили, что не приедут! Сейчас 5-й день ждём монтажа. Все сроки сорваны. читать отзыв
