РУСКЛИМАТ
климатическое оборудование
Добавить отзыв про РУСКЛИМАТ
Последние отзывы пользователей
Василий
26/08/2015
Поганее компании я еще не видел. При обращении в компанию менеджеры тебя просто игнорируют. Написал директору, так эта сволочь даже не соизволила ответить. При таком отношении, компания просто загнется. читать отзыв
Александр
21/05/2015
Я представляю монтажную компанию. Срок и наличие для нас главное. Представитель по Кирову работает - но пока нет склада серьёзного отношения не получит. Я беру там где есть. Спасибо русклимату за появление в таком болоте как Киров! Конкурентов заставили работать по серьёзному, склады забиты:) Так держать. читать отзыв
Наталья
15/05/2015
Наш интернет магазин начал работать в Кирове с Русклиматом в лице регионального представителя с февраля. Отличная компания и грамотный персонал. За три месяца ни одной проблемы не возникло. читать отзыв
Саша
31/10/2014
Отвратная организация. Отдал воздухоувлажнитель в ремонт не по гарантии. Заплатил деньги за диагностику, сижу и жду диагностики уже 2 месяца. Сколько же они его будут ремонтировать. читать отзыв
Андрей
25/09/2014
Один одно говорит, другой другое. Приехал за деталью - цена вдруг подскочила. Пустяковый вопрос превращается в пустую трату времени. читать отзыв
Бранко
29/07/2014
Купил в декабре 2013 г. В ООО "Русклимат" водонагреватель Е w н 30 Centurio digital - он оказался не исправный. Не греет. 15 января 2013 г. Менеджеры по продажам из Торг Центра "ЭСМ" (МКАД) предложили мне отдать этот товар в сервис на ремонт. Через месяц вернули. ТК была еще зима я им не пользовался. И вот июнь - началось отключение воды в квартирах. Подключил я водонагреватель, нагрел он водичку немного и выключился (табло не светится) 26 июня ОТДАЛ ОПЯТЬ в ремонт, жду уже 1 месяц. Русклимат продает брак! Не покупайте у них! Мой e-mail: gorodport@gmail.com. читать отзыв
Вася
14/07/2014
Люди, не советую идти в эту компанию работать! Там обманывают простых сотрудников по полной программе. Там хорошо сидит только начальство и те, кто пришли через знакомых. Они ведут черную бухгалтерию и потом, когда ты уходишь по собственному желанию, они ее с тебя высчитывают. С меня высчитали 8000 руб. Вот так вот работает компания, которая уже очень много лет на нашем рынке! читать отзыв
Иветта
19/02/2014
Не покупайте у РУСКЛИМАТ (много брака). Купленный В Русклимат водонагреватель ЕWH 30 Centurio digital silver оказался не исправный. Водонагреватель приобретен 08 дек 2013 г., а после этого был установлен (подключен к водопроводу) в январе 2014 г., после окончания ремонта в квартире. Сразу после подключения к электрической сети и была обнаружена неисправность. Водонагреватель не включался, а цифры на дисплее не "светились". 15 января 2013 г. Ваши менеджеры по продажам из ТЦ "ЭСМ" (МКАД)? вместо замены на исправный водонагреватель предложили мне отдать этот товар в сервис, на ремонт. После проведенного ремонта и получения товара из сервиса, уже дома я обнаружила вмятину с… читать отзыв
Михаил
05/12/2013
Покупал обогреватель Electrolux EOH/M-3157 в Castorame. Проработал он у меня месяца полтора, не больше, дальше начал выбивать УЗО с номиналом утечки 30mA. Был сдан по гарантии, в результате было получено заключение, что «Исправен», номер заявки 35906. Со знакомым на проф. оборудование сделали замеры, утечка более 180mA. После чего повторно сдали по гарантии, в ответ получил тот же ответ «Исправен». При попытке решить проблему по телефону с сервисным центром "РУСКЛИМАТ" получил ответ «Делайте независимую экспертизу». Буду 3-й раз отправлять в сервисный центр, так как у меня маленький ребенок и не дай бог он к нему подползет. Electrolux с такими сервисными центрами,… читать отзыв
Владимир
28/11/2013
Жесть. Полное кидалово, на звонки не отвечают, деньги не возвращают, бракованный товар лежит дома. В инете полно отзывов, читайте, все пишут одно и тоже. Главное взять деньги, а далее не брать трубку. читать отзыв
Надежда
10/09/2013
Салон на Каширском Дворе, менеджер Алексей (фамилию не помню, а жаль.) Продал нам 4 кондиционера, при этом объявив, что они совершенно бесшумные, инженер Баранов Юрий, ничего про шум не сказал. Между собой эти 2 "коллеги" по срокам и установке не могли договориться 3 недели. Ремонт наш остановился. Приехали монтажники и (слава Богу) спросили, а ничего, мол, что у вас из-за этих кондиционеров будет стена трястись и шум будет нереальный? В итоге, начали на месте придумывать устанавливать какие-то коробочки в гардеробных. Я не знаю, что в итоге получится, и как я буду смотреть в глаза своим заказчикам, но в Русклимат я… читать отзыв
Sergey
14/08/2013
У Русклимат-Тольятти сервисная служба не работает по гарантийному обслуживанию, кормят обещаниями и хитрыми отговорками! Три месяца (с мая 2013 по август 2013) многократного обращения в службу, устранить дефект нового кондиционера, положительного результата не принес! Реальная игра в кошки - мышки, компания призрак! Совет: не связывайтесь с Русклимат вообще. Магазин и сервис - это как два разных государства, контроля нет! Подробнее: http://www.cataloxy.ru/firms/tolyatti/www.rusklimat-togliatti.ru/comments.htm?#add_comment. читать отзыв
Людмила
16/04/2013
Покупали инверторную сплит-систему. До этого был выезд инженера (все нормально), консультация там же в Элит-строе. Была названа точная цена. При оплате через день цена почему-то выросла на 15 %. При дальнейших переговорах она опять упала. Ну не удалось ребятам в легкую "деньжат срубить"! А далее вообще был цирк. Видимо, очень расстроившись, один из менеджеров с нездоровым взглядом начал откровенно хамить. Цитирую: "Я на вас уже 3 штуки заработал и еще возьму. За все в жизни надо платить. Я меньше штуки за доставку не возьму" (маленький комментарий - так и не поняли, почему при заказе системы и ее установки нет доставки… читать отзыв
Сергей Казанцев
03/04/2013
Читаю отзывы о "Русклимате" - и смешно, и грустно! Я из Иркутска, работаю с "Русклиматом" 1, 5 года. То, что я читаю здесь, отзывы мелких лавочников и нытье (я не беру в пример розничных покупателей). Я в этом рынке работаю уже 8 лет, могу сказать, что у "Русклимата" не больше косяков в работе, чем у их конкурентов, а может даже и меньше! За что я благодарен ребятам: - за адекватные цены. - за минимальный уровень брака (без брака не бывает товаров). - за то, что частников не обслуживают, а отправляют ко мне и подобным организациям. - за сопровождение моего бизнеса.… читать отзыв
Алексей
12/09/2012
НИКОГДА! НЕ работайте с русклиматом в Саратове! Директор - идиот, работники - люди, не имеют понятия о правилах замены брака, да и просто о правилах хорошего тона. Если не хотите проблем, то никогда не связывайтесь с ними. читать отзыв
Грузинцев Юрий Дмитриевич
28/08/2012
Сдал EWH Centurio на 80 литров на диагностику 06.09.2012 г. 27.09.2012 г. получил ответ, что диагностика в конторе выполняется в течении 2-х месяцев. читать отзыв
Грициенко Александр
12/07/2012
Клиент: «ИП Грициенко» Претензия 12.072011 г. ИП Грициенко в ООО МФ «Астрахань-Климат» была приобретена сплит-система для реализации Ballu BSV-24H. Серийный номер: Внешний блок 123070609500В5080190 Внутренний блок 123070587800В4120273 По цене 21676 руб. Данная сплит-система при продаже 16 мая 2012 и установке ее клиенту не запустилась. Для устранения неисправности оборудование передано в сервисный центр ООО МФ «Астрахань-Климат», (Астрахань, Бульвар Победы, 6). Сплит –система была возвращена ИП Грициенко из СЦ на следующий день с описанием, что она исправна и никаких дефектов в ней не обнаружено. При последующей продаже и установке эта сплит-система опять не завелась и была отправлена в «Астрахань-Климат». Уже через 1,5… читать отзыв
Лещева Вера Анатольевна
02/07/2012
Приобрели электрический водонагреватель Eltctrolux, через 2,5 года потек бак. Гарантия на бак 96 месяцев. Обратилась в сервис с заявкой 2 мая, сегодня 2 июля. На звонки никто не отвечает, на письма не реагирует. Обращаюсь в суд. читать отзыв
Matilda
26/04/2012
На клиентов им наплевать. Главное, чтобы деньги перечислили. Полтора месяца не можем получить оплаченную продукцию, которая "из наличия". Если удается дозвониться, начинаешь высказывать недовольство, просто бросают трубку. Теперь Русклимат у нас и наших партнеров в черном списке. Никому не советую иметь с ними дело. читать отзыв
Карасев Н.В.
25/04/2012
В Тольятти обратился в компанию "Русклимат" для установки кондиционера, на монтаж приехали двое рабочих, один из них представился Анатолием, другой вообще представиться толком не смог, так как находился в жутком состоянии алкогольного опьянения, через его говор сквозь зубы понял, что его зовут Николай, жутко хамили, грубили, куда только начальство смотрит, что у них работают такие рабочие. читать отзыв
Татьяна Игоревна
16/04/2012
Здравствуйте, крайне возмущена работой и отношением сотрудников филиала Русклимат в г. Волгоград. Причем хамское отношение ни только со стороны менеджеров, но и руководства оптового отдела. У меня возникла необходимость в приобретениии электрических конвекторов в частное домовледение в количестве 8 шт. Позвонив по номеру 955-345, указанного на сайте, девушка ответившая на телефонный звонок, выслушала мои пожелания и попросила подождать, переключив мой звонок в неизвестном мне направлении. Ответил мужчина, который в грубой форме мне сказал: "Вы, что сюда звоните, это оптовый отдел и мы работаем только с юр. лицами." На, что я ответила: я могу вам и как юр лицо выступить, так… читать отзыв
Туров
07/02/2012
Заказал завесы 5 квт. 5 штук, в четверг 2 февраля. Сказали будут 6 февраля, 6 можете забрать, приезжаю в Саратов, машина сломалась под Энгельсом. Ждите, сейчас перегрузим, подвезем, потом менеджер звонит, езжайте домой в Балашов, транспортная компания вам доставит бесплатно. 7 февраля звоню, утром машина выехала в Балашов, ждем, время 14:00. Звоню менеджеру Чечулину, где машина с завесами, машина опять сломана. НО, завтра можете приехать забрать завесы 14:30, мне ехать с Балашова по бездорожью 180 км. ОБМАНЩИКИ. Если будите сотрудничать с русклимат, то и вам придется обманывать клиентов. читать отзыв
Дмитрий
23/05/2011
1 апреля заказали кондиционер, менеджеры компании обещали перезвонить когда кондиционеры появятся на складе. Никакого звонка не последовало. 8 апреля был куплен кондиционер, менеджеры сказали, что в течение недели с нами свяжутся и назначат дату приезда инженера-который осмотрит и сообщит дату и цену монтажа-НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ПОКА САМИ С НИМИ НЕ СВЯЗАЛИСЬ. 12 мая наконец приехал инженер, сообщил, что до 25 мая установят конд. -НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! сегодня (спустя 11 дней после осмотра помещения) инженер сообщил, что вот вот планирует делать заявку на монтаж! читать отзыв
Филипп
21/05/2011
После двух дней выбора в интернете, я остановился на этом солидном магазине, вызвал на дом мастера за 200 р., который мне понравился. Он посоветовал остановиться на Hitachi 10EH2, мы с женой решили взять 4 комплекта. Для заказа поехал на Водный стадион, Нарвская, 21. Предприятие расположило солидным видом, добротное здание, охрана, парковка, на первом этаже в современном стиле розничный отдел с экспозицией товара. Оформили договор, потребовалась полная предоплата. Сразу оплатил, заодно за установку, чтобы сюда больше не ехать. Дело было 4 марта, еще были заморозки, думал, начнутся работы, выстудят квартиру. Если бы знать. Дело затянулось до конца мая. Обещали, что поставка… читать отзыв
Зоткин Дмитрий
12/05/2011
Невыполнение интернет-магазином (www.rusklimat.ru, ООО «РК Монтаж», ОГРН 1057746010695, ИНН 7706564354. Юридический адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 9, стр. 1) обязательств по срокам предоставления заказанного товара. 7 марта 2011 года заказан мобильный кондиционер Ballu BPES-09C. 9 марта произведена оплата за товар (Счет на оплату № 14-0002033 от 09 марта 2011 г.) с условие доставки товара в течение недели, так как товар ещё не успел поступить на склад. Прождав 12 дней, я написал менеджеру интернет-магазина Жукову Алексею Александровичу (тел.: 777-19-77, доб. (1422)) (менеджер, который занимается моим заказом) по вопросу сроков доставки товара. Мне обещали доставить товар в течение 2-3 дней,… читать отзыв
Ольга
05/05/2011
Был заказан кондиционер Midea еще в марте 2011 года. Приходил замерщик, взял 500 рублей за замеры. При первой попытке позвонить на фирму отвечали, что кондиционеры еще не привезли. Затем вообще заявили, что знать не знают про заказ. На письмо, отправленное на их сайт, понятное дело, не отвечают. Уже май начался, так что придется заказывать в другом месте. читать отзыв
Елена
28/04/2011
Оплатили кондиционер в декабре, сейчас конец апреля, а товар так и не поставили. Бесконечные отговорки, пустые обещания, а толку нет. Что делать не знаем? Ни один из менеджеров за всё это время ни разу не позвонил, приходится самим названивать! Никому не посоветую эту фирму! читать отзыв
Леонов Константин
25/01/2011
В декабре позвонил уточнить по наличию обогревателя. Некая девушка, сначала явно с неохотой подняла трубку, а потом, явно с неохотой же, начала отвечать: "нет, нет, ну этот есть, так а что вам ваще надо?" Я ответил что меня интересует несколько моделей, но все они отличаються по цене, я бы хотел уточнить, а после, обсудить с женой и купить. "Так понятно, с каким менеджером вы работаете?" Спрашивает она, я мол да, 1 раз позванил, а, ну давайте, спрашивайте, уже вы у меня время отнимаете, мне работать надо (а это разве не работа?), после такого отношения ни то что покупать, просто забыть… читать отзыв
Оксана
11/08/2010
Просто хамское игнорирование клиентов, обратившихся с проблемой заводского брака. По телефону переключают друг на друга, трубки не берут, не знают, что делать с таким товаром, сразу обвиняют клиентов в порче товара, не взглянув при этом на товар! Где налицо брак заводской! Отвратительная организация! читать отзыв
Орджоникидзе Гиви
06/08/2010
Обратились в компанию Русклимат 2 июня с просьбой, продиагностировать проданный ими же нам кондиционер. Отвезли внешний блок им самостоятельно. Нам дали ответ, что блок нерабочий, так как сгорел компрессор и ремонт будет стоить около 30000 тыс. рублей, тогда мы нашли гарантийный документы и 23 июня снова обратились к ним и, о чудо, оказалось, что все работает и надо разбираться на месте в чем дело. Назначили монтаж на 14 июля потом перенесли на 25 июля, а потом и вовсе позвонили и сказали "Делайте, что хотите, мы ничего ставить не будем, так как очень устали наши монтажники и у них тепловой удар"… читать отзыв
