Отрицательный отзыв
Наталья
25/07/2014
Хочу написать свой отзыв о фирме Просто окна. Связалась я с Дмитрием (Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами Проворов Дмитрий Андреевич), написала размеры оконных проемов и попросила просчитать стоимость окон. Предварительный просчет был привлекательным. Созвонившись с Дмитрием, я пояснила, что расчет был не совсем точным, что я писала не размеры изделий, а размеры проемов, на что Дмитрий ответил, что раз меньше будет само изделие, то и цена будет меньше. Предложил вызвать замерщика, я отказывалась от замерщика, так как точно указала размеры оконных проемов. Дмитрий настоял на вызове замерщика, и убедил меня в том, что замерщик будет бесплатный, то есть ему нужно будет заплатить, но потом эту сумму вычтут из заказа. Я согласилась. Приезжал замерщик, взял с меня 2260 руб (из расчета 26 р/км за МКАД + 700 р. по Москве). После замера Дмитрий прислал новый расчет, в котором стоимость выросла, не смотря на то, что изделия уменьшились! После долгих переговоров, я потребовала вернуть деньги за замер и отказалась от заказа, деньги возвращать мне отказались! Я согласилась пересчитать заказ, изменив его параметры (заменила поворотные створки на глухие). Дмитрий мне пересчитал, я согласилась на последний вариант, он выслал мне договор, в котором стояла сумма последнего заказа, в договоре прописано, что эта сумма уже с вычетом стоимости замера (соответственно и во втором просчете, где стоимость выросла тоже, стоимость была уже после вычета стоимости замера), так же в договоре написано, что стоимость замера рассчитывается 700 руб по Москве, далее 26 р/км - до 20 км и 16 р/км - свыше 20 км, итого заплатить замерщику я должна была 1660, а не 2260. От последнего договора я тоже отказалась, потому, что конечная стоимость сильно отличалась от первоначальной стоимости! Договаривались на сумму 60000 руб, а вышло в итоге 66200. Дмитрий мне объяснил, что удорожание произошло из-за того, что якобы там площадь окон слишком маленькая и идет коэффициент удорожания. А когда я просила пересчитать ДО ПРИЕЗДА ЗАМЕРЩИКА, он сказал, что стоимость только уменьшится за счет уменьшения площади оконного полотна. Деньги возвращать мне отказались.
