Отзыв про Мосплитка

Если хотите сберечь нервы и деньги НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию! МОШЕННИКИ!Г. Краснодар, ул. Красных партизан, 200.20.10.2020 приобрела итальянскую плитку М8ZE Grande Resin Look Grisaille A Banco Satin120x278, ящик для ее транспортировки и услугу по доставке по г. Краснодар, на общуюсумму 81805,93 р. Все оплатила. Приобретала заранее, когдастроительно-отделочные работы не объекте только начались. Приобретался товар,как товар в наличии на складе в Москве. Работала с менеджером по продажамАндреем. 21.11.2020 ее должны были переместить из Москвы в Краснодар. Однако,05.12.2020 менеджер запрашивает информацию, когда плитка будет нужна в ходеСОР, дает обещание переместить 17-18.12.2020 и потом в течение 10 днейдоставить на адрес. 24.12.2020 менеджер дает новое обещание созвониться посленовогодних праздников для согласования даты доставки на адрес, но никакихзвонков, сообщений и т.д. не поступает. 19.01.2021 мной отправлено требованиепо доставке на адрес предварительно оплаченного товара, поскольку к этомувремени наступал критический момент в стройке, плитка срочно была нужна, далееждать не было возможности, встали работы. Далее следовала многодневная переписка,менеджер все время врал, не перезванивал, не давал информацию в ранееоговоренные сроки, все время "выясняю". 26.01.2021 менеджер говорит:"конкретной информации у меня нет, я ее не могу добиться в течение месяца,пытаюсь переместить плитку в Краснодар с Москвы, то она не влезла, то ещекакие-то обстоятельства не понятные мне. Завтра еще одна машина ожидается, еслив ней нет, тогда послезавтра не сможем доставить". 27.01.2021 менеджер:"Сегодня приехала только сантехника, по поводу плитки сказали, что напонедельник-вторник (01.02.2021-02.02.2021) переносится. По приходу впонедельник-вторник я позвоню и договоримся, когда удобно будетдоставить". Но естественно, не перезванивает. 03.02.2021 опять пишузапрос, когда будет доставка. Ответ менеджера "Мне московский склад недает пока информации, я повторно написал очередной запрос, сегодня позже дамответ". В ответ на мое заявление, что меня это не устраивает пишет: "плитка лопнула припогрузо-разгрузочных работах, на складе числилось две таких плитки, сказалисегодня и завтра будут искать вторую. Просили подождать до завтра".04.20.2021 его ответ: "Как появится информация, я сообщу". 05.02.2021его ответ: "Вторую плитку так и не нашли на складе в Подольске". Пересылаетпереписку со складом, из которой очевидно, что ни первой, ни второй плитки уних никогда не было и нет. "Я же писал Вам, что я ее не находил, я уточнял у склада, мне сказали, что ее простоне загрузили, а по факту ее даже не собрали, мы сейчас разгребаем сугробы,пытаемся добраться до плиты, чистим, т.к. скользко, трактор буксует на месте,пытаемся снять короба всевозможными способами".Это 04.02.2021 ответ московского склада. Просто цирк! Глубочайший, вопиющий непрофессионализм!А у меня две недели стоит объект. В этот же день я предложила как минимум триварианта решения проблемы. При этом данная плитка продолжала на их сайте бытькак товар в наличии, такая она и теперь, можно проверить. Они торгуют товаром, которого у них нет и в помине. Со мной никто не связался. Ни менеджер, ни руководство, ни юристы, НИКТО. Никакихвариантов решения. Деньги у них пять месяцев, объект стоит. Никто не перезвонил. Обратите внимание, МОШЕННИКИ! Никому не рекомендую данную шаражкину контору!