Отзыв про Магазины Бобренок

строительно-отделочные материалы
Серпухов г., Ворошилова улица, 251
+7 (916) 037-22-70
info@bobr.su
bobr.su/
Положительные 9 / Отрицательные 17 / Подозрительные 1

С 2004 года наши магазины занимаются розничной торговлей товарами для стройки и ремонта. Это основа нашего бизнеса. Также, у нас представлен большой выбор сопутствующих товаров — средства индивидуальной защиты, товары первой необходимости, для дизайна и оформления интерьера, для сада и огорода, посуда, бытовая химия, изделия ручной работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы предложить Вам прекрасный выбор и приемлемые цены. Также, мы стремимся сделать Ваше пребывание в магазинах максимально комфортным. Мы постоянно проводим занятия по продуктовой линейке с персоналом и можем утверждать, что наши сотрудники являются специалистами, которые готовы проконсультировать Вас по ассортименту соответствующего отдела.

Но жизнь не стоит на месте. Все более важную роль в современном мире играет Интернет. По этой причине мы разработали и открыли интернет-магазин «bobr. su» и надеемся, что Вы по достоинству оцените его функционал и возможности.

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что наш интернет-магазин еще достаточно молодой, он постоянно дорабатывается. Каждый день мы приобретаем новый опыт и улучшаем свою работу с исправлением прошлых недочетов. Мы стремимся завоевать высокий рейтинг на Яндекс Маркете и в других поисковых системах. В этом помогут Ваши отзывы, за которые мы Вам очень признательны.

Мне хотелось бы, чтобы Вы понимали, что «bobr. su» — это не просто очередная страничка из поисковика. Сотрудники, которые создавали и постоянно дорабатывают интернет-магазин, в обычной жизни являются такими же покупателями. Как и Вы, мы иногда делаем ремонт, подбираем, например, шланг для поливки сада или просто ищем какую-то красивую вещь, чтобы сделать свой дом теплее и уютнее. По этой причине мы очень хорошо понимаем, чего ждут от нас покупатели, и со всей ответственностью относимся к затраченному Вами времени по подбору товаров и оформлению покупок. Мы благодарим Вас за оказанное доверие и надеемся, что интернет-магазин будет соответствовать вашим ожиданиям.

Как директор, я лично отвечаю перед Вами за качество представленного на сайте товара, соблюдение Закона о Защите Прав Потребителей, являюсь гарантом безопасности Ваших покупок и своевременности их доставки. Вы можете обратиться ко мне в случае необходимости (это можно сделать по электронной почте — info@bobr. su , добавив в теме письма «для Бычкова Алексея»). Пожалуйста, не забудьте указать Ваш номер телефона и удобное время для звонка — я обязательно перезвоню Вам.

Отрицательный отзыв
Марина 25/12/2013
Если скажу, что в Бобренке плохое отношение к клиентам, никого не удивлю, когда туда пришла была морально к хамству готова, но, как оказалось, готовиться нужно было лучше. Заказываю арку межкомнатную. Начало стандартное - долгий поиск продавца, который после моего обращения "испарился" еще минут на 20, после чего сообщил, что цену выбранной модели сказать не может, т. к. "обед", приходите позже. Пришла, примерно по тому же сценарию с поиском продавца оформила заказ, доставку, внесла предоплату. Обещали привезти в течении 2х недель. Через 2 дня перезвонили, сообщили, что через 2 недели не смогут, привезут через месяц, ладно. Проходит ПОЛТОРА МЕСЯЦА, звоню сама, говорят, что какая-то арка приходила, просят перезвонить попозже и спросить Лену. В течении 2-х дней Лене дозвониться не смогла, приехала лично, узнала грустную историю, что их подвел поставщик, сначала привез не ту арку, вот как раз сегодня поехали за "той", ждите, на днях будет. Позвонить и сообщить эту историю клиенту по телефону сложно было или хотя бы разок из нескольких десятков звонков трубку поднять? Ладно, дождалась звонка, (о чудо!) хоть и позже, чем обещали. В службе доставки сказали, что я должна к ним лично еще раз (УЖЕ ЧЕТВЕРТЫЙ) подъехать, оплатить оставшуюся сумму и уже потом будут со мной разговаривать о доставке. Возможности оплатить курьеру, при доставке, как это принято во всех магазинах, нет! И весь этот разговор в весьма грубой форме. При оформлении заказа меня об оплате остатка только в магазине не предупредили (могла бы и всю сумму оплатить). Пока на этом история заканчивается, что будет с доставкой и то ли привезут, что заказывала. Уже боюсь об этом думать.