Отзыв про БЕРЛИН-МАСТЕР

ремонт квартир, офисов
Королёв г., Космонавтов проспект, 15, ТЦ "Сатурн", эт.4, оф.Т-24
Положительные 1 / Отрицательные 6 / Подозрительные 0
Отрицательный отзыв
Бывший Заказчик 30/09/2012
Очень не рекомендую заказывать ремонт в фирме "БЕРЛИН ТМ, ремонт квартир и офисов". Заказав у них ремонт, я столкнулась со следующими проблемами: 1) Много «косяков» в работе, причем заставить их переделать очень сложно, а в некоторых случаях, вообще, не получилось. Перечислю некоторые: кривая и неаккуратная обшивка гипсокартоном (ГКЛ) стен и оконных откосов, неправильно установленная обрешетка из металлических профилей для обшивки потолка ГКЛ, неправильно сделанные дверные проемы (причем размеры дверных полотен им были известны), неровные полы, которые легко можно было выровнять), безобразно установлены двери (сколы, трещины, некрасивая посадка петель, неаккуратно установленные доборы), … продолжать можно еще долго. Абсолютно несогласованны между собой действия электрика, сантехника и остальных работников, что повлекло за собой неоднократную переделку выполненных работ и перерасход материалов. Причем «косяки» оправдывают словами: «Вы же сами сказали нам так сделать». 2) Прораб позволял себе повышать голос до крика в мою сторону, доказывая свою «правоту». 3) Неоднократные большие простои в работе, оправдывались другими приоритетными объектами, с которыми они не справлялись. 4) Некоторые виды работ, были включены в смету, (на основе которой был составлен договор с фирмой), но не были выполнены, а только обещались. Как оказалось – это стиль прораба – обещать, но не выполнять. 5) Акты выполненных работ и акты на дополнительные работы будут составлены на самом деле не по факту, а многие показатели будут взяты из головы, что называется «на удачу», вдруг вы не заметите. Если заметите и потребуете поменять, то со скрипом, но могут изменить, а если не заметите, то переплат у вас будет более чем предостаточно. В моем случае по актам можно было «бодаться» практически за каждую цифру, а значит – нужно потратить много времени на проверку, перемерку и доказывание. В акты выполненных работ, при закрытии одного из этапов ремонта, (у меня их было несколько), вписывались работы, которые не были выполнены. С учетом вышеперечисленного, пришлось расторгнуть договор с этой фирмой и нанять другую, о чем я не пожалела.
ООО Берлин ТМ 26/02/2024
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслуживании и улучшать его. Обращение не оставлено без внимания и передано руководителю для анализа ситуации и принятия необходимых мер. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Берлин ТМ