Отрицательный отзыв
Ольга
10/09/2011
Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв. Чтобы не описывать много, нудно и бестолково. Почитав и положительные, и отрицательные отзывы про данную компанию, взвесив все "за" и "против", решили рискнуть и заказать раму на лоджию у "Белых Окон". Заказ был оформлен 08.08.11, с доставкой и установкой через 2 недели - на 24.08.11. Для этого пришлось брать отгул на работе. Накануне с нами связался отдел доставки и указал время доставки - с 06:00 до 07:00. К сожалению, только в начале 8-ми часов вечера 24.08 нам удалось выяснить, что окон нам ждать не стоит, потому как ИХ ЕЩЕ НЕ УСПЕЛИ СДЕЛАТЬ НА ПРОИЗВОДСТВЕ, дико извинились и предложили сделать установку в субботу, 27.08. Ситуация повторилась, только на этот раз сломалась машина, которая варит у них на производстве профиль. Доставку и установку на 01.09 компания "Белые Окна" сорвала по причине поломки а/м, который вез нам конструкцию. Сегодня по какой-то причине у них сорвался развоз по МСК. При этом, если вы пытаетесь позвонить и выяснить судьбу своего заказа, уже оплаченного на 80%, вам начинают откровенно хамить и посылать (служба доставки), менеджеры (в частности Алексей, который уже упоминался в других отзывах) ничего конкретно не может ответить, потому как он занимается только приемом заказов. Сегодня с мужем и маленьким ребенком ожидаем заказ с 06:00 утра, традиция у них такая на 6 утра назначать доставку, для справки, сейчас - 23:10. На этот раз нам повезло, нас в 10 утра предупредили, что доставка переносится на 3-4 часа дня, дали номер водителя-экспедитора, чтобы мы могли связываться с ним и выяснять, когда нам привезут окна. Оказывается, самый короткий путь в МСК - через Мытищи, Реутов и Железнодорожный. На мой взгляд, дальнейшие комментарии излишни.