Отзыв про ТМК ОКНА

Родители заказали в ТМК жалюзи 12.03.13. на дворе 12.04.13 - заказ до сих пор не выполнен. До этого 05.04.13 г. мама позвонила в их офис, они очень долго искали договор, сказали, что заказ выполнят, при чем выполнены у них заявки тех людей, которые заказывали позже. Кроме того, в договорах куча ошибок, неправильно напечатали отчество заказчика, неправильно дан номер квартиры и полный финиш это дата "12.31.2013". Сегодня маме сказали в офисе, что она им испортила пятницу. Может кто знает на кого писать претензию? Дело происходит в Тутаеве. Я бы задумалась на месте работодателя о профпригодности этих "сотрудников".