РСК «Молоток» — одна из ведущих российских компаний в области оказания сервисных услуг и ремонта. Мы выполняем как разовые работы (например, установка ванны), так и комплексные услуги — проекты «под ключ». Например, если вам нужна проводка электрики по всей квартире или полный ремонт кухни — смело обращайтесь к нам!
Дмитрий
20/06/2015
Заказывал ремонт ванной и туалета. За несколько дней до начала работ позвонил прораб, спросил: "Это у вас балкон надо ремонтировать"? Выяснили, что это все-таки ванна с туалетом. В день начала работ приехал "мастер" - не смог сказать из какой он компании, промямлил что-то про первый день на работе, двоюродный брат его прислал посмотреть, что делать нужно. Поработал два дня, на третий позвонил, сказал, что не приедет по личным обстоятельствам. Звоню в компанию, там диспетчер отвечает: "Вам перезвонят". Никто не перезвонил в течение дня. Вечером опять звоню сам, тот же ответ: "Вам перезвонят". "Мастер" приехал на следующий день собрал свои вещи, сказал, что он больше работать не будет. Я позвонил прорабу. Прораб обещал прислать с понедельника нового специалиста. "Специалист" поработал несколько дней. Из своих инструментов только плиткорез. Сварочный аппарат для ПП труб, перфоратор, болгарку мне пришлось искать у друзей. Прочие инструменты - также (согласитесь - это не черновые материалы или расходники по смете). К четвергу "Специалист" приехал и сказал, что он не будет работать и приехал за вещами. Я в недоумении звоню прорабу, он не берет трубку. Звоню в диспетчерскую, там стандартный ответ: "Вам перезвонят". Никто не перезванивает больше двух часов. В итоге дозвонился до прораба, он сообщил, что будет замена специалиста с понедельника выйдет. Итого, по договору остается 3 дня до сдачи проекта. В планах работ - наливной пол, который согласно инструкции должен сохнуть не менее 3-х суток перед укладкой плитки, но меня прораб клятвенно заверяет, что в сроки компания уложится. В итоге, я посчитал, что дешевле будет разорвать договор с выплатой неустойки и заплатить по отдельности за различные виды работ. Сроки затянуты. Организацией всех работ приходится заниматься самому. Ни менеджеры, ни прораб не в состоянии решать возникающие вопросы. Персонал неквалифицированный. Инструмента у "мастеров" нет. По словам прораба - ему очень жаль, что так получилось и это из ряда вон выходящий случай. Ну уж я даже и не знаю теперь. Мне тоже очень жаль, что так получилось все. И мне очень стыдно перед своей беременной супругой и пожилыми родителями - деться им из квартиры некуда. Лично я обращаться в эту компанию больше не планирую.
Ответить на отзыв