Макарова Татьяна
30/09/2010
Посетила Ваш магазин, сделала необходимые покупки и вот при расчете картой казус-карта не обслуживается. Произвела оплату наличными, причем менеджер заверил, что средства с карты не списаны. Проверив баланс карты обнаружила, что средства списаны. Менеджер Калинин Михаил, связываясь с банком по телефону, взял у меня банковскую карту и слип, чтобы продиктовать номер карты. Через минуту к нему подошли другие клиенты и он стал работать с ними. Когда я напомнила о моей проблеме и что с клиентами надо разбираться в порядке очереди, мне ответили: "Я сам знаю какая у меня очередь. "Прошло минут 10-15, за это время менеджер то появлялся, то исчезал. Увидев его в очередной раз я напомнила ему о кредитной карте, но он сказал, что не брал ее. Итог плачевен-перевыпуск карты. Даже отдать письмо на возврат денежных средств мне пришел другой человек. Не извинений, ни каких-то объяснений я не получила. Настроение было испорчено окончательно! Не было бы "распыления" менеджера-не было бы и потери карты! Да и двойная оплата заставляет задуматься о посещении вашего магазина.
Ответить на отзыв