Анна
05/08/2013
Заказали в магазине пеноблоки и затирку для плитки, оплатили доставку. Товар по идее должны были доставить через 2 дня на улицу Академика Янгеля. В итоге, в назначенный день привезли пеноблоки, затирку обещали доставить позднее, другой машиной. Ждали весь день, муж начал звонить водителю и узнавать, в чем там дело. Оказалось, что у водителя проблемы на Чертанвской. Ждали. Вечерело. Звонили снова, договорились с ним, что привезет заказ на Пражскую. Ничего не привезли и вечером, и на следующий день. Потом начали звонить в магазин и выяснять в чем дело. Дежурный директор послушал нас, связал с доставкой. Там нам популярно объяснили, что водитель не мог согласиться приехать на другой адрес, так как это противоречит внутренним правилам, и мы типа нагло врем. По факту он будто ездил на адрес, указанный в доставке, нас не оказалось, и он уехал. Сколько бы мы не объясняли, никто нас слушать не стал. Предложили приехать и забрать свой товар. На вопрос если бы водитель не захотел ехать к нам с пеноблоками, тоже нам нужно было бы ехать за ними и в руках переносить, ответили молчанием. И вообще, уважаемые, оказалось, что Леруа не несут ответственность за доставку! Они предоставляют товар, а доедет до вас он или нет, никого не волнует, хотя за доставку берут немалые деньги! Говорят, что это частная компания, и они никак не контачат. Поехали потом и забрали эту затирку, написали жалобу, на которую никто не ответил! Если есть возможность, ни за, что не берите там доставку! Выйдет дешевле с частниками, да и нервы сбережете!
Ответить на отзыв