Алексей
26/05/2015
Строили 3 года назад баню 6х8, были недочеты (в парную на потолок положили сосновую вагону вместо осины, в итоге капрала смола и т. п.). Позвонили - приехали и исправили. Но когда закончилась гарантия - повело угол дома, т. к. поставили его без нагелей. В результате на 2-х стенах выпуклость около 10 см., железную дверь клинет, появились огромные щели около наличников. А гарантия уже закончилась.
Ответы пользователей
Детинец
07/03/2022
Здравствуйте Алексей!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы сожалеем, что мы не оправдали ваши ожидания.
По договору подряда предусмотрена гарантия. Согласно пункту 5.1 Срок гарантии – 1 (один) год с момента подписания Акта сдачи-приемки.
Несмотря на это условие мы всегда идем навстречу нашим клиентам и решаем вопрос индивидуально.
Поэтому просим Вас представить информацию по вашей ситуации в любое время по адресу info@detinez.ru:
1. Дата договора.
2. Номер договора
3. ФИО лица заключившего договор.
Если есть официальная претензия в адрес нашей Компании, то копию претензии.
После получения данной информации, мы разберемся в возникшей ситуации, несмотря на срок давности.
К сожалению, в данный момент идентифицировать Ваш договор и дать ответ на Ваше обращение по существу невозможно.
С уважением, Группа строительных компаний «Детинец»
Ответить на отзыв